Os problemas de atualização de aplicativos geralmente podem ser resolvidos fechando-se à força todos os aplicativos abertos e reiniciando o iPhone. Se as atualizações do aplicativo travarem em uma mensagem “Esperando” ou “Instalando”, no entanto, pode haver um problema de rede. Certifique-se de que o Wi-Fi esteja ativado em Ajustes → Wi-Fi e tente conectar-se a uma rede diferente.
Passos
Método 1 de 6: fechando todos os aplicativos
Etapa 1. Dê um toque duplo no botão Home
Se um aplicativo estiver se comportando mal, as atualizações podem não ser instaladas. Quando você toca neste botão, todos os aplicativos abertos aparecem e você pode deslizar por eles para ver o que está em execução.
Etapa 2. Deslize para cima em um aplicativo
O aplicativo será fechado e o próximo aplicativo (se outro aplicativo estiver em execução) aparecerá.
Etapa 3. Deslize para cima nos aplicativos restantes
Continue deslizando para cima sem nenhum aplicativo restante.
Etapa 4. Tente atualizar seus aplicativos novamente
Se você ainda estiver tendo problemas, reinicie seu iPhone. Se isso não resolver o problema, tente outro método
Método 2 de 6: Verificando sua conexão de rede
Etapa 1. Abra o aplicativo Configurações
Se você vir um erro como “esperando…” ou “instalando” ao tentar instalar uma atualização, geralmente é devido a um problema de rede.
Etapa 2. Toque em Wi-Fi
Agora você verá o botão Wi-Fi, que deve estar verde para indicar que está ligado.
Se o botão estiver cinza, toque nele para ligar o Wi-Fi
Etapa 3. Conecte-se a uma rede sem fio
Se você vir uma marca de seleção azul ao lado do nome da rede, pode pular esta etapa. Caso contrário, toque em sua rede sem fio e digite uma senha (se solicitada) para se conectar.
Etapa 4. Reinicialize o roteador
Isso pode esclarecer problemas com sua rede doméstica.
- Desconecte o cabo de alimentação do roteador. O roteador é o dispositivo que se conecta ao seu telefone ou linha de cabo.
- Aguarde 30 segundos e reconecte a alimentação. Após cerca de um minuto, o roteador deve ficar online novamente.
Etapa 5. Conecte-se a uma rede Wi-Fi diferente
Se reiniciar o roteador não resolver o problema (ou se você não estiver em sua rede doméstica):
- Abra o aplicativo Configurações e toque em Wi-Fi.
- Toque em uma rede sem fio diferente. Observe que, se você vir um cadeado próximo a uma rede, será solicitado a inserir uma senha.
Método 3 de 6: Saindo e voltando ao iCloud
Etapa 1. Abra o aplicativo Configurações
Você pode consertar problemas de atualização desconectando-se do iCloud e, em seguida, conectando-se novamente.
Etapa 2. Toque em iTunes e App Store
Etapa 3. Toque em seu ID Apple
Este é o ID que você usa para entrar no iTunes.
Etapa 4. Toque em Sair
Etapa 5. Toque em Entrar
Etapa 6. Digite seu ID Apple e senha
Quando a senha for aceita, você será conectado novamente ao iCloud.
Método 4 de 6: Desligando o Modo Avião
Etapa 1. Procure o ícone de um avião na barra de status
A barra de status está na parte superior da tela. Se você vir este ícone, seu telefone está no modo avião, o que impede a atualização dos aplicativos.
Se você não vir o ícone do avião na barra de status, tente outro método
Etapa 2. Deslize de baixo para cima na tela inicial
Etapa 3. Toque no ícone do avião
O ícone do avião desaparecerá da barra de status e agora você deve ser capaz de atualizar o aplicativo.
Método 5 de 6: Ativando atualizações automáticas
Etapa 1. Abra o aplicativo Configurações
Se seus aplicativos não estiverem mais sendo atualizados automaticamente, é possível que o recurso tenha sido desativado acidentalmente.
Se estiver tendo problemas com as atualizações manuais, você pode usar este método até que os problemas de atualização manual sejam resolvidos
Etapa 2. Toque em iTunes e App Store
Etapa 3. Role para baixo até “Downloads automáticos
”
Etapa 4. Ative o botão “Updates”
O botão ficará verde quando as atualizações estiverem ativadas.
Etapa 5. Reinicie seu iPhone
Assim que o telefone voltar a funcionar, os aplicativos devem ser baixados por conta própria. Caso contrário, consulte outro método. Veja como reiniciar o iPhone:
- Pressione e segure o botão do lado direito do telefone.
- Arraste o controle deslizante na tela conforme indicado.
- Pressione o botão à direita do telefone para ligá-lo novamente.
Método 6 de 6: Excluindo e reinstalando o aplicativo
Etapa 1. Toque e segure o ícone do aplicativo
Se o seu problema for com um aplicativo específico, você pode resolvê-lo removendo e reinstalando-o da App Store.
Etapa 2. Toque no X
Etapa 3. Toque em Excluir
