Se o seu iPhone estiver bloqueado e você não souber a senha, pode redefinir o dispositivo para apagar todo o conteúdo e restaurar seus dados pessoais, caso tenha criado um backup anteriormente. Existem três maneiras de redefinir um iPhone bloqueado: restaurando usando o iTunes, redefinindo usando o recurso Find My iPhone ou restaurando usando o modo de recuperação.
Passos
Método 1 de 3: Restaurando usando o iTunes
Etapa 1. Conecte o iPhone ao computador usando um cabo USB
Você deve usar o mesmo computador que usou inicialmente para sincronizar seu iPhone com o iTunes. O iTunes será iniciado automaticamente ao reconhecer o seu dispositivo.
Se o iTunes solicitar que você insira uma senha, ou se você nunca sincronizou o iPhone com o iTunes no seu computador, siga as etapas descritas no Método Três para redefinir o seu iPhone usando o modo de recuperação
Etapa 2. Aguarde até que o iTunes sincronize automaticamente seu iPhone com o computador e crie um backup
Se o iTunes não conseguir sincronizar automaticamente o seu iPhone, clique no ícone do iPhone no iTunes e, em seguida, clique em “Sincronizar”
Etapa 3. Clique em “Restaurar iPhone” quando o iTunes terminar de sincronizar e fazer o backup do seu iPhone
Etapa 4. Selecione a opção “Restaurar backup do iTunes” quando o iPhone exibir a tela de configuração
Etapa 5. Selecione seu iPhone no iTunes e clique no arquivo de backup mais recente
O iTunes irá reiniciar e desbloquear o seu iPhone, bem como restaurar seus dados pessoais.
Método 2 de 3: usando Find My iPhone
Etapa 1. Vá para o site do iCloud em https://www.icloud.com/#find em qualquer dispositivo ou computador e faça login com seu ID Apple e senha
Se você não habilitou anteriormente o recurso Find My iPhone por meio do iCloud, não poderá redefinir seu iPhone usando este método. Siga as etapas descritas no Método Três para restaurar seu iPhone usando o modo de recuperação
Etapa 2. Clique em “Todos os Dispositivos” na parte superior da sua sessão iCloud e selecione o seu iPhone
Etapa 3. Clique em “Apagar iPhone
” O iCloud irá redefinir e apagar todo o conteúdo do seu iPhone, bem como sua senha.
Etapa 4. Selecione a opção de restaurar seus dados pessoais de um backup do iCloud ou siga as instruções na tela para configurar seu dispositivo como novo
Seu iPhone agora será reiniciado e desbloqueado.
Método 3 de 3: Restaurando usando o modo de recuperação
Etapa 1. Conecte seu iPhone a um computador usando um cabo USB
Etapa 2. Inicie o aplicativo iTunes
O iTunes levará alguns minutos para reconhecer o seu iPhone.
Se o iTunes não estiver instalado em seu computador, navegue até o site da Apple em https://www.apple.com/itunes/download/ para baixar e instalar a versão mais recente do iTunes
Etapa 3. Pressione e segure os botões “Repousar / Despertar” e “Início” no iPhone ao mesmo tempo até que a tela do modo de recuperação seja exibida
A tela do modo de recuperação será exibida depois que o logotipo da Apple desaparecer.
Etapa 4. Clique em “Restaurar” quando o iTunes informar que um problema foi detectado em seu dispositivo
O iTunes fará o download e instalará todas as atualizações de software existentes, o que pode levar até 15 minutos para ser concluído.
Se o seu iPhone demorar mais de 15 minutos para instalar as atualizações, ele pode ter saído do modo de recuperação. Repita as etapas 3 e 4 antes de prosseguir
Etapa 5. Aguarde até que o iTunes termine de redefinir seu iPhone e siga as instruções na tela para configurar seu dispositivo como novo
Seu iPhone agora será reiniciado e desbloqueado.
