Este wikiHow ensina como criar novas perguntas de segurança do Apple ID, que fornecem uma maneira de verificar sua identidade caso sua conta do Apple ID seja bloqueada, a partir do menu do iCloud em seu telefone. Se você esqueceu suas perguntas de segurança, você também pode redefini-las no site de recuperação de ID da Apple.
Passos
Método 1 de 2: Mudando suas perguntas de segurança
Etapa 1. Abra as configurações do seu iPhone
Para fazer isso, toque no ícone de engrenagem cinza em uma de suas telas iniciais (ou na pasta "Utilitários").
Etapa 2. Role até o quarto grupo de opções e toque em iCloud
Etapa 3. Toque em seu ID Apple
Ele está no topo da página.
Se você não estiver conectado a este telefone com seu ID Apple, digite seu endereço de e-mail e senha Apple ID nos campos fornecidos
Etapa 4. Digite a senha do seu ID Apple
Talvez você não precise fazer isso se tiver acessado recentemente o seu ID Apple.
Se você estiver entrando em sua conta Apple ID, será necessário tocar em Entrar aqui
Etapa 5. Selecione Senha e segurança
Etapa 6. Toque em Alterar perguntas de segurança
Isso está no topo da página. Se o seu iPhone tiver a autenticação de dois fatores ativada, você precisará desativá-la para visualizar esta configuração.
Parte da desativação do processo de autenticação de dois fatores inclui a definição de novas questões de segurança
Etapa 7. Responda às perguntas de segurança fornecidas
Faça isso digitando a resposta para cada pergunta no campo abaixo do texto da pergunta.
Etapa 8. Toque em Concordo
Isso está no canto superior direito da tela.
Etapa 9. Selecione um prompt de pergunta de segurança
Etapa 10. Selecione uma nova pergunta
Etapa 11. Digite a resposta à sua pergunta
Você fará isso abaixo do prompt de pergunta no campo fornecido.
Etapa 12. Altere suas outras duas perguntas
Etapa 13. Toque em Salvar
Isso está no canto superior direito da tela. Isso mudará as perguntas de segurança da sua conta do ID Apple - essas alterações afetam todos os dispositivos que usam o mesmo ID Apple do seu iPhone.
Método 2 de 2: redefinindo perguntas de segurança esquecidas
Etapa 1. Abra a página de recuperação da Apple
Você pode recuperar aspectos de sua conta Apple ID (por exemplo, senhas e perguntas de recuperação) aqui.
Etapa 2. Digite seu endereço de e-mail Apple ID
Etapa 3. Toque em Avançar
Ele está no canto superior direito da janela do seu navegador.
Etapa 4. Marque a opção "Preciso redefinir minhas perguntas de segurança"
Etapa 5. Toque em Avançar
Etapa 6. Digite sua senha Apple ID
Etapa 7. Toque em Avançar
Etapa 8. Marque a opção "Obter um e-mail"
Etapa 9. Toque em Avançar
Etapa 10. Abra sua conta de e-mail de recuperação
Esta é uma conta separada do seu endereço de e-mail Apple ID.
Etapa 11. Abra o e-mail da Apple
O título deve ser "Redefina as perguntas e respostas de segurança do seu Apple ID".
Certifique-se de verificar a pasta Spam (e a pasta Atualizações, se estiver usando o Gmail) se este e-mail não for exibido
Etapa 12. Digite seu código de recuperação no campo de verificação da página do seu ID Apple
Este código é o código numérico de 6 dígitos no corpo do e-mail (por exemplo, "123456").
Etapa 13. Toque em Avançar
Etapa 14. Selecione a pergunta de segurança 1
Etapa 15. Selecione uma nova pergunta
Etapa 16. Digite a resposta à sua pergunta
Você fará isso abaixo do prompt de pergunta no campo fornecido.
Etapa 17. Altere suas outras duas perguntas
Etapa 18. Toque em Avançar
Suas perguntas de segurança foram redefinidas. Esta mudança afetará todos os dispositivos que usam seu ID Apple.
