Embora ser abatido em um vôo seja menos comum hoje do que nos anos anteriores, isso ainda acontece. Se você for expulso involuntariamente de um vôo, lembre-se de manter a calma e pedir uma declaração por escrito de seus direitos. Em seguida, faça uma nova reserva e confirme seu novo voo com o agente de embarque. Se você se qualificar para compensação, peça dinheiro ou cheque em vez de um voucher ou bilhete grátis. No futuro, você pode evitar ser expulso de um voo viajando durante os períodos de baixa e nas temporadas e fazendo o check-in antecipado.
Passos
Método 1 de 3: respondendo
Etapa 1. Permaneça calmo
Brigar e / ou discutir com os comissários de bordo e funcionários da companhia aérea não vai melhorar sua situação, especialmente se você estiver no avião. Se você começar a ficar frustrado, respire fundo algumas vezes e visualize algo relaxante, como o oceano ou uma cachoeira. Quando estiver calmo, dirija-se ao agente do portão e discuta suas preocupações.
Lembre-se de que as companhias aéreas se reservam o direito de tirá-lo de um voo
Etapa 2. Ofereça-se para pagar a alguém
Faça isso se estiver desesperado para chegar ao seu destino a tempo. Anuncie aos outros passageiros que lhes oferecerá uma compensação pela passagem aérea. Lembre-se de que você deve ter uma quantia significativa de dinheiro em caixa para que isso funcione.
Por exemplo, você pode oferecer aos passageiros o dobro ou o triplo do valor que pagaram pela passagem só de ida
Etapa 3. Peça uma declaração por escrito de seus direitos
Como passageiro, você tem direito a isso. A declaração por escrito deve descrever a política de overbook da companhia aérea, os motivos pelos quais você foi rejeitado e os tipos de compensação a que tem direito.
As companhias aéreas usam o horário do check-in, a classe de reserva e o valor pago pela passagem para decidir com quem ir
Método 2 de 3: Remarcar seu voo
Etapa 1. Fale com o agente do portão
O agente de embarque geralmente é a pessoa que fará uma nova reserva do seu voo e oferecerá uma compensação se você se qualificar para ela. Você também pode ser redirecionado para um balcão de atendimento ao cliente para receber sua compensação e fazer uma nova reserva de seu voo.
Você também pode ligar para o número 1-800 da companhia aérea. No entanto, esteja ciente de que pode demorar um pouco para você refazer a reserva do seu voo e receber uma compensação se fizer isso
Etapa 2. Confirme seu voo
Isso geralmente é feito automaticamente quando seu voo é reservado novamente. No entanto, certifique-se de confirmar o novo voo com o agente do portão. Além disso, certifique-se de que seu itinerário esteja atualizado se você for pegar um voo posterior.
- Se houver outro assento em um voo semelhante, certifique-se de que seja um assento confirmado e não um assento reserva. Se for um assento de reserva, você pode acabar encalhado.
- Informe-se sobre como sua bagagem despachada será tratada ou transferida.
Etapa 3. Solicite um cheque ou reembolso em dinheiro
Se você se qualificar para a compensação, certifique-se de solicitá-la na forma de cheque ou dinheiro, em vez de um voucher ou voo grátis. Embora possa ser tentador aceitar vouchers e voos gratuitos, eles geralmente estão sujeitos a restrições e limitações.
- O valor da indenização que você recebe depende da duração do atraso, do valor que você pagou pela passagem e da pessoa que faz os preparativos alternativos da viagem.
- Esteja ciente de que ser prejudicado devido a problemas de equilíbrio ou peso relacionados à segurança, ou porque a companhia aérea mudou para um avião menor, irá desqualificá-lo da compensação.
Etapa 4. Solicite vale-refeição, hotel e vale-transporte
Passageiros que fazem escala prolongada ou que precisam pernoitar por motivo de mudança de voo têm direito a vale-hotel e transporte. Mesmo que você fique preso no aeroporto por apenas algumas horas, pergunte para que tipo de vouchers você se qualifica, como vouchers de alimentação.
Método 3 de 3: Prevenindo Colisões
Etapa 1. Evite os dias e épocas de pico de viagens
Os passageiros que viajam durante as temporadas de pico, como o Natal e o Dia de Ação de Graças, têm maior probabilidade de serem abatidos do que os passageiros que viajam durante as temporadas baixas. Como mais pessoas viajam no fim de semana, evite viajar nesses dias para reduzir a chance de ser expulso de um voo.
Os passageiros que voam no início da manhã têm menos probabilidade de serem colididos também
Passo 2. Chegue e faça o check-in mais cedo
Os passageiros com horários de check-in tardio geralmente são os primeiros a serem atendidos. Portanto, chegue ao aeroporto com antecedência para fazer o check-in antes do prazo. Certifique-se de ligar e perguntar à companhia aérea o que constitui check-in.
Hoje, algumas companhias aéreas permitem que você faça o check-in antecipado online. Se isso for possível, certifique-se de fazer isso para evitar ser incomodado por causa de um check-in tardio
Etapa 3. Encontre uma companhia aérea de sua preferência e fique com ela
Se uma companhia aérea o tratou bem ao longo dos anos e você nunca foi espancado involuntariamente, é improvável que isso aconteça no futuro. Além disso, os passageiros que são clientes frequentes de uma companhia aérea têm menos probabilidade de serem retirados de um voo.
