A Southwest Airlines é uma empresa popular para comissários de bordo em potencial devido aos seus grandes benefícios, ofertas de saúde e planos de aposentadoria. Embora possa ser difícil ser contratado por esta companhia aérea, existem muitas maneiras de se preparar para o processo de inscrição e contratação. Passe algum tempo desenvolvendo as habilidades e o treinamento necessários para a posição antes de se inscrever. Tome especial cuidado ao montar seu currículo online e enviá-lo no site de carreiras da Southwest. Em seguida, prepare-se para o possível processo de entrevista antecipando possíveis questões e tópicos que serão levantados em entrevistas por telefone e pessoalmente. Com alguma perseverança e sorte, você pode começar sua carreira como funcionário da Southwest Airlines!
Passos
Método 1 de 3: familiarizando-se com o trabalho
Etapa 1. Reconheça que os turnos dos comissários de bordo podem ser flexíveis e inconsistentes
Ao contrário de outros empregos no setor de atendimento ao cliente, você pode ter muito a dizer sobre quantas horas trabalha e quando as trabalha. Se um de seus colegas de trabalho não quiser pegar um determinado voo, você pode substituí-lo facilmente. Além disso, você pode ter uma programação que alterna entre horários de voo definidos e plantão.
Por causa da flexibilidade que acompanha ser um comissário de bordo, é útil morar especialmente perto de um aeroporto
Etapa 2. Prepare-se para trabalhar em feriados e outras ocasiões especiais
Não planeje viagens longas durante as férias, pois provavelmente você será designado para uma variedade de voos. Como a temporada de férias envolve muitas viagens, há uma boa chance de que você seja necessário a bordo de uma variedade de voos. Lembre-se de que você pode passar feriados importantes como o Natal e o Dia de Ação de Graças em um avião.
Etapa 3. Antecipe fazer uma taxa horária sólida como comissário de bordo da Southwest
Embora seu salário possa variar dependendo de seu nível de experiência, tome nota da taxa média por hora para comissários de bordo, que é $ 32 por hora. Não se surpreenda se você ganhar um bônus ao longo do caminho, já que o pagamento suplementar médio para a maioria dos comissários de bordo é de US $ 1,733. Quando você trabalha na Southwest, também terá acesso à participação nos lucros, bem como alguns bônus de ações.
- No início, seu salário-base médio será mais próximo de US $ 22 nos primeiros 6 meses. Após 1 ano, aumentará para cerca de US $ 25 por hora.
- Além disso, você pode esperar receber uma diária, ou pequena mesada, que permite pagar pela alimentação e outras necessidades enquanto estiver viajando.
Etapa 4. Faça um curso de treinamento de comissário de bordo para se preparar para o trabalho
Vá para Dallas por 4 semanas para concluir o programa de treinamento de comissários de bordo. Nesta aula, você se preparará para diferentes cenários no avião e se tornará versado em diferentes funções que terá que realizar em um voo. Lembre-se de pedir ajuda aos seus treinadores sempre que tiver uma dúvida!
- Grande parte desse treinamento envolve o atendimento em voos de prática. Durante essas viagens, você pode acompanhar um membro da tripulação mais experiente e aprender exatamente o que fazer.
- Você não pode servir em uma tripulação de vôo até que participe e seja aprovado neste treinamento.
Método 2 de 3: Candidatura ao cargo
Etapa 1. Obtenha um diploma de ensino médio ou equivalente para ser comissário de bordo
Lembre-se de que a Southwest só contrata pessoas com mais de 18 anos. Para enviar uma inscrição de emprego, você deve atender a este requisito de idade e também ter um diploma de ensino médio ou equivalente GED. Lembre-se de que quase 30.000 pessoas se candidatam a 1.200 dos cargos de comissário de bordo da Southwest oferecidos a cada ano, então não há garantia de que você conseguirá o emprego.
- Os candidatos tendem a se destacar se tiverem um diploma de associado ou bacharelado.
- Ao contrário dos regulamentos do século 20, as companhias aéreas modernas como a Southwest não têm requisitos específicos de altura e peso para comissários de bordo. Em vez disso, os funcionários devem se enquadrar na proporção geral altura / peso para sua altura.
Etapa 2. Pesquise online por diferentes oportunidades de emprego na Southwest Airlines
Vá para a seção "Carreiras" do site da Southwest para procurar empregos disponíveis. Olhe no topo da página para encontrar uma barra de pesquisa que permite ver quais vagas de emprego estão disponíveis. Digite “comissário de bordo” e veja quais oportunidades de emprego aparecem.
- Você pode encontrar o site deles aqui:
- A Southwest Airlines tem apenas cerca de 1.200 vagas de comissário de bordo ao longo do ano. Se houver uma posição disponível, há uma boa chance de que ela não esteja em um local perto de você.
Etapa 3. Conecte-se com a equipe de alcance do campus no Facebook para aprender sobre novas oportunidades de emprego
Se você tiver alguma dúvida sobre o processo de inscrição ou sobre sua própria inscrição, envie uma mensagem profissional para a equipe oficial de contato do campus da Southwest. Lembre-se de que este grupo está focado mais em indivíduos em idade universitária e outros jovens adultos em busca de carreira na Southwest.
Por exemplo, uma mensagem como “Bom dia! Meu nome é Jane Doe e recentemente me inscrevi para ser comissária de bordo em sua empresa. Eu entendo que você recebe muitos candidatos para esta posição, então há algo que eu possa fazer nesse ínterim? Obrigado pelo seu tempo!”
Etapa 4. Enfatize suas habilidades pessoais e fluência no idioma em seu currículo
Ao preparar seu currículo, observe qualquer liderança anterior ou experiência de serviço ao cliente em seu aplicativo. Além disso, especifique se você fala algum idioma estrangeiro, como espanhol. Se você gostaria de trabalhar em voos internacionais no futuro, habilidades extras no idioma podem ser úteis
- O campo de trabalho para ser um comissário de bordo da Southwest é extremamente competitivo. Se você quer se destacar, prove em seu currículo que você tem experiência em lidar com clientes exigentes e que pode lidar com longos turnos e horários de trabalho extensos.
- Tente fazer seu currículo se destacar criando-o no esquema de cores vermelho, azul e amarelo da Southwest.
Etapa 5. Envie seu currículo para a companhia aérea online
Insira seu e-mail em um prompt especificado no site. Depois de fazer isso, você será redirecionado para a página de um aplicativo. Se você tiver uma conta de mídia social como Facebook ou LinkedIn, pode sincronizar seu perfil para preencher automaticamente os espaços em branco de informações pessoais do aplicativo. Além disso, você pode carregar uma cópia digital de seu currículo nesta parte do aplicativo. Se você não tiver um currículo em mãos, selecione a caixa “Carregar currículo mais tarde” na página da web.
- Durante este processo de inscrição, você terá que criar um login para o site da Southwest.
- Vincule apenas uma conta de mídia social ou perfil que seja profissional e sofisticado. Não vincule a empresa a contas que mostrem que você está sendo imprudente ou fazendo qualquer coisa que vá contra os valores de integridade e responsabilidade da empresa.
Etapa 6. Inscreva-se para um estágio se você for atualmente um estudante universitário
Se você está atualmente matriculado em uma universidade, pode pular o processo de inscrição principal por completo! Em vez disso, envie uma inscrição para o programa de estágio universitário da Southwest. Embora você provavelmente não vá fazer nenhum trabalho de comissário de bordo durante o estágio, pode ser contratado para um cargo de tempo integral no final do seu período de trabalho!
Método 3 de 3: Avançando no Processo de Emprego
Etapa 1. Participe de uma entrevista preliminar por telefone para discutir suas qualificações
Espere várias semanas ou meses para receber um e-mail de um dos representantes de Recursos Humanos (RH) da Southwest. Continue se correspondendo com essa pessoa e espere que ela marque uma entrevista por telefone. Prepare-se para uma variedade de tópicos, incluindo perguntas gerais sobre suas motivações para trabalhar para a Southwest. Além disso, prepare-se para compartilhar exemplos de ocasiões em que você foi um grande jogador de equipe em seus empregos anteriores.
- Por exemplo, se você tomou a iniciativa e cobriu uma variedade de turnos para seus colegas de trabalho, mencione isso na entrevista.
- Lembre-se de que a entrevista preliminar não será tão aprofundada quanto a entrevista pessoal.
- O processo de contratação geralmente leva muito tempo. Os ex-funcionários esperaram até oito meses antes de agendar uma entrevista pessoal com a companhia aérea.
Etapa 2. Vá a uma entrevista individual para falar com os recrutadores
Vá a Dallas para participar de uma entrevista com associados de contratação. Antes de participar desta reunião, tente antecipar as perguntas que seus empregadores farão. Prepare-se para questões teóricas e esteja pronto para explicar como suas qualificações o tornam ideal para o trabalho.
Por exemplo, os associados contratantes podem perguntar a você como você planeja administrar um longo voo internacional sem se sentir cansado. Esteja pronto para citar casos em seus empregos anteriores em que você teve que trabalhar muitas horas e como você teve sucesso durante esses turnos
Etapa 3. Antecipe muitas perguntas da entrevista sobre sua atitude e motivações
Prepare-se para perguntas gerais, como por que você deseja trabalhar como comissário de bordo na Southwest. Além disso, prepare-se para as questões que envolvem sua experiência em situações difíceis em um ambiente de equipe. Pense em qualquer trabalho anterior de atendimento ao cliente que você teve no passado e mencione as maneiras pelas quais você se destacou positivamente no local de trabalho e foi capaz de difundir situações negativas.
Para ganhar mais experiência antes de se candidatar como comissário de bordo, considere trabalhar como associado de varejo ou outro emprego que envolva atendimento ao cliente
Etapa 4. Passe em um teste de drogas e verificação de antecedentes antes de treinar para a posição
Aguarde que os representantes de RH entrem em contato com você com formulários especiais para o processo de contratação. Depois que a Southwest o contratar oficialmente, você terá que passar por uma verificação de antecedentes e realizar um teste de drogas para provar que é saudável e legalmente qualificado para o cargo. Siga as diretrizes estabelecidas pela empresa e tente fazer com que esses testes e verificações sejam concluídos o mais rápido possível.
- Esteja preparado para aguardar um pouco até que esses resultados apareçam. Geralmente, leva alguns dias para que uma verificação de antecedentes seja processada, mas pode demorar mais, dependendo do que aparecer em seu registro pessoal.
- Faça login no portal digital no site do seu estado para verificar o status da sua verificação de antecedentes.
Etapa 5. Vá a um check-up físico ou médico para se certificar de que você está saudável
Agende uma consulta com seu médico enquanto espera os resultados do teste de drogas e da verificação de antecedentes. Faça um check-up de rotina para se certificar de que você está saudável antes de começar seu novo trabalho e veja se você ' Esteja atualizado sobre todas as vacinas necessárias. Guarde um arquivo desta nomeação para entregar a um representante de RH ou outro funcionário da Southwest, se necessário.
