Este wikiHow ensina como alterar seu número de telefone celular para operadoras comuns, incluindo AT&T, Verizon, Sprint e T-Mobile.
Passos
Método 1 de 4: usando Verizon
Etapa 1. Verifique todos os seus correios de voz e textos
Embora você consiga encaminhá-los, é provável que perca o acesso a mensagens de texto, registros de chamadas e correios de voz assim que alterar os números de telefone. Certifique-se de que salvou todas as mensagens importantes antes de continuar.
Etapa 2. Certifique-se de que você é o gerente da conta
Para alterar o número de um telefone em seu plano, você deve ser o proprietário da conta ou ter status de gerente de conta.
Se o seu telefone for o único do plano, provavelmente você é o proprietário da conta
Etapa 3. Abra a página Alterar número de celular
Isso abrirá a página do gerente de sua conta se você já estiver conectado.
- Se você não estiver conectado, primeiro digite seu ID de usuário da Verizon (ou número de telefone) e senha e clique em Entrar.
- Se você tiver um telefone pré-pago, em vez disso, vá para a página Alteração do número do celular pré-pago e pule para a etapa "Digite seu CEP".
Etapa 4. Selecione uma linha telefônica
Marque a caixa ao lado do número (ou nome do telefone) para o qual deseja alterar o número e clique em Próximo.
Pule esta etapa se você tiver apenas um telefone em seu plano
Etapa 5. Marque a caixa Obter um novo número
Você encontrará isso próximo ao final da página.
Etapa 6. Clique em Avançar
Está no final da página. Isso o levará para a página de entrada do código postal.
Etapa 7. Digite seu código postal
Se você estiver mantendo o código de área do seu número de telefone atual, basta digitar o seu código postal atual no campo de texto fornecido.
Você também pode selecionar uma cidade e um estado nos menus suspensos aqui. Faça isso se quiser alterar o código de área do seu telefone
Etapa 8. Clique em Avançar
Está no final da página.
Etapa 9. Selecione um código de área e troque
Clique no menu suspenso para selecionar o código de área e a troca que deseja. O código de área são os três primeiros dígitos e a troca é o segundo conjunto de três dígitos.
Se você não vir essa opção, ela não está disponível para o seu telefone
Etapa 10. Clique em Avançar
Etapa 11. Selecione a data em que deseja que a alteração ocorra
Você pode optar por alterar o número imediatamente, quando o próximo período de cobrança começar ou em qualquer outro momento nos próximos 30 dias.
- A alteração do número ocorrerá à meia-noite (EST) do dia selecionado, a menos que você escolha hoje, caso em que deve acontecer imediatamente.
- Pule esta etapa se você não for solicitado a escolher uma data.
Etapa 12. Clique em Avançar
Etapa 13. Clique em Enviar
Está na página "Review". Isso confirmará sua decisão de alterar seu número.
Etapa 14. Revise as instruções de ativação
Depois de enviar sua alteração de número, procure as instruções de ativação na seguinte página da web. Pode ser necessário desligar o telefone por alguns minutos ou discar um número para concluir a alteração.
Etapa 15. Ligue para alterar seu número
A alteração do seu número é gratuita se feita online, mas você pode ligar e solicitar a troca de um representante de atendimento ao cliente por $ 15. Ligue para 1-800-922-0204 para falar com um representante.
Método 2 de 4: usando Sprint
Etapa 1. Verifique todos os seus correios de voz e textos
Embora você consiga encaminhá-los, é provável que perca o acesso a mensagens de texto, registros de chamadas e correios de voz assim que alterar os números de telefone. Certifique-se de que salvou todas as mensagens importantes antes de continuar.
Etapa 2. Abra o site da Sprint
Vá para https://www.sprint.com/ em seu navegador. Isso abrirá a página inicial do Sprint se você estiver conectado.
Se você não estiver logado no Sprint, clique em Entrar no canto superior direito, digite seu nome de usuário e senha e clique em Enviar.
Etapa 3. Clique em Minha Sprint
Esta guia está no lado esquerdo da página.
Etapa 4. Clique em Minhas Preferências
Você encontrará essa opção na página "Minha Sprint".
Etapa 5. Clique em Alterar número de telefone
Está abaixo do título "Coisas que posso gerenciar online - conta".
Etapa 6. Selecione um telefone
Clique no número do telefone que você deseja alterar.
Etapa 7. Selecione um motivo para alterar seu número
Clique no menu suspenso e em um dos seguintes motivos:
-
Preciso de um novo número de telefone na mesma área.
- Permite que você mantenha seu código de área atual.
-
Preciso de um código de área diferente para este telefone.
- Atribui ao seu telefone um novo código de área.
-
Estou me mudando e preciso alterar meu número de telefone e endereço de cobrança.
- Esta opção exigirá que você atualize suas informações de faturamento, além de atribuir um novo número de telefone.
Etapa 8. Clique em Avançar
Está no final da página.
Etapa 9. Confirme a alteração do número
Você não pode selecionar seu novo número, ele será atribuído aleatoriamente. Marque a caixa e clique em "Continuar" para confirmar que deseja manter o novo número. Assim que você confirmar, não será mais possível recuperar seu número antigo.
Etapa 10. Desligue o telefone e ligue-o novamente
Isso deve ativar seu novo número de telefone, embora você possa precisar esperar até o dia seguinte para que seu número antigo seja totalmente removido de serviço.
Etapa 11. Pague pelo troco
A Sprint cobra US $ 15 para cada mudança de número. Você verá a cobrança em sua próxima fatura.
Etapa 12. Ligue para a Sprint para que seu número seja alterado pelo telefone
Se você encontrar um erro no site ou preferir falar com um ser humano, pode discar 1-888-211-4727 para entrar em contato com o atendimento ao cliente e pedir que altere seu número de telefone.
Método 3 de 4: usando AT&T
Etapa 1. Verifique todos os seus correios de voz e textos
Embora você consiga encaminhá-los, é provável que perca o acesso a mensagens de texto, registros de chamadas e correios de voz assim que alterar os números de telefone. Certifique-se de que salvou todas as mensagens importantes antes de continuar.
Etapa 2. Abra o site da AT&T
Vá para https://www.att.com/ em seu navegador. Isso abrirá sua página inicial da AT&T se você estiver conectado.
Se você não estiver conectado à sua conta, clique em Entrar no lado superior direito da página, digite seu nome de usuário e senha e clique em Entrar.
Etapa 3. Clique em seu nome de usuário
Deve estar no lado superior direito da página. Um menu suspenso aparecerá.
Etapa 4. Clique em Contas e serviços
Está no menu suspenso.
Etapa 5. Clique na guia Sem fio
Isso abrirá uma lista de seus itens sem fio atuais, incluindo todos os telefones em seu plano.
Etapa 6. Selecione seu telefone
Clique no nome (ou número) do telefone cujo número você deseja alterar.
Etapa 7. Clique em Gerenciar dispositivo e recursos
Você deve ver esta opção acima ou abaixo das informações do telefone.
Etapa 8. Clique em Ver mais opções do dispositivo
Fazer isso solicita a exibição de opções adicionais.
Etapa 9. Clique em Alterar um número sem fio
Está no grupo de opções adicionais.
Etapa 10. Siga as instruções na tela
Dependendo do seu plano, pode ser necessário inserir seu CEP, código de área e / ou outras informações sobre o seu telefone e plano.
Etapa 11. Selecione um novo número
Se solicitado, marque a caixa ao lado do novo número que deseja usar.
Você também pode ter a opção de selecionar um novo código de área aqui
Etapa 12. Clique em Enviar
Isso atribuirá ao seu telefone o novo número.
Você pode ter que responder a perguntas adicionais antes ou depois de clicar Enviar aqui.
Etapa 13. Sincronize seu iPhone com o iTunes
Se você alterou o número de um iPhone, será necessário sincronizá-lo com o iTunes antes de usar as funções do celular, como o correio de voz.
Etapa 14. Configure os recursos da AT&T
Alterar seu número significa que você precisará reativar todos os recursos adicionais que adicionou à sua linha.
- TXT-2-PAY - Você precisará entrar em contato com TXT-2-PAY com seu novo número.
- Mensagens promocionais - Você precisará desativar esses novamente se não os estiver recebendo.
- Limites Inteligentes - Você precisará ligar ou visitar uma loja da AT&T para configurar esse recurso novamente.
- Registro Nacional de Do-Not-Call - Você precisará enviar seu novo número se já tiver se registrado anteriormente.
Etapa 15. Pague a cobrança
Será cobrada de você uma taxa única de US $ 36, que aparecerá em sua próxima fatura mensal.
Se você alterar seu número em até 30 dias após a compra, a alteração do número será gratuita
Etapa 16. Ligue se precisar alterar os códigos de área
Se você precisar alterar seu código de área (se estiver se mudando ou por qualquer outro motivo), pode ser necessário ligar para o atendimento ao cliente da AT&T. Em caso afirmativo, ligue para 1-800-331-0500 para falar com um representante sobre a alteração do seu número.
Método 4 de 4: usando T-Mobile
Etapa 1. Verifique todos os seus correios de voz e textos
Embora você consiga encaminhá-los, é provável que perca o acesso a mensagens de texto, registros de chamadas e correios de voz assim que alterar os números de telefone. Certifique-se de que salvou todas as mensagens importantes antes de prosseguir.
Etapa 2. Abra o aplicativo "Telefone" do seu telefone
Para alterar seu número de telefone com a T-Mobile, você deve ligar para a linha de atendimento ao cliente.
Etapa 3. Ligue para o atendimento ao cliente da T-Mobile
Disque 1-877-746-0909 no discador de seu telefone e pressione o botão "Ligar".
Você pode primeiro ter que tocar em um ícone de teclado de discagem para abri-lo
Etapa 4. Siga as instruções de áudio
Primeiro, você precisa escolher um idioma e inserir seu número de telefone T-Mobile atual, após o que você pode ouvir a opção "Serviço".
Etapa 5. Diga ao representante que deseja alterar seu número
O representante provavelmente fará algumas perguntas sobre seu número e / ou plano atual, o motivo da mudança e quaisquer novas preferências de número (por exemplo, seu código de área preferido). Assim que o representante confirmar que alterou o seu número, você pode prosseguir.
Etapa 6. Siga as instruções de ativação
Se o representante do atendimento ao cliente lhe deu instruções sobre como ativar a alteração do número (por exemplo, desligar o telefone por alguns minutos), siga-as.
Etapa 7. Pague pelo troco
A T-Mobile cobra US $ 15 por mudança de número. Você verá esse valor em sua próxima fatura.
Pontas
- Para qualquer operadora, você pode ligar e pedir para mudar seu número atual em vez de usar o site.
- A maioria das operadoras menores exigirá que você ligue e solicite uma mudança de número em vez de usar um site.
