Seu computador é composto de vários dispositivos chamados hardware. Para que o hardware funcione corretamente com o seu computador, você deve ter um software (Programas) instalado, chamado de drivers, que permite que o hardware se comunique com o seu computador. Quando você tiver problemas com som ou visual em seu computador, a solução mais simples que quase sempre funciona é reinstalar os drivers.
Passos
Etapa 1. Determine a causa do problema:
A primeira etapa é identificar o problema. É com o seu som. Então o problema é mais provável com o driver da placa de som (apenas certifique-se de que o volume está alto antes de continuar). Se tiver problemas ao jogar ou tiver uma imagem estranha ao assistir vídeos, o problema provavelmente está na sua placa gráfica. E se os seus problemas forem com um dispositivo que você conecta ao seu computador via USB (uma câmera, um disco rígido externo, etc.), há um problema com os seus drivers USB.
Etapa 2. Verifique se há atualizações para seus drivers:
A maioria dos fabricantes de computadores possui sites de drivers e atualizações para o seu computador. Sempre tente atualizar primeiro antes de reinstalar o driver. Basta ir ao site do fabricante e clicar no link drivers e downloads. Se o seu fabricante não tiver um link, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte.
Etapa 3. Abra o Gerenciador de Dispositivos:
Se não houver atualizações para seus drivers ou se você tiver atualizado e o problema persistir, será necessário desinstalar e reinstalar o driver. Para fazer isso, primeiro você deve abrir o gerenciador de dispositivos. Clique em Iniciar, clique com o botão direito em Meu Computador e clique em Propriedades. Se você tiver o Windows XP, clique na guia Dispositivos e, em seguida, clique em Gerenciador de Dispositivos. Se você tem o Windows Vista, clique no link Gerenciador de Dispositivos no canto superior esquerdo (talvez seja necessário clicar em permitir, se solicitado).
Etapa 4. Encontre o driver que você precisa consertar:
Pesquise na lista clicando no botão de adição ao lado de cada categoria. Os drivers de som geralmente estão na categoria Sons, os drivers de vídeo geralmente estão na categoria Vídeo e os drivers USB na categoria Hub USB.
Etapa 5. Desinstalar o driver:
Para desinstalar o driver, basta clicar com o botão direito sobre ele e clicar no botão desinstalar. Se solicitado, diga sim quando perguntado se deseja desinstalar (os usuários do Windows Vista também podem ter que clicar em permitir).
Etapa 6. Reinicie seu computador:
Clique em Iniciar e, em seguida, clique no botão Desligar. Depois de desligar, espere alguns minutos e reinicie o computador. O driver deve ter sido reinstalado. Teste para se certificar de que o problema foi corrigido
Pontas
Uma simples pesquisa no Google do problema pode ajudar a resolver problemas com determinados programas e aplicativos
Avisos
- Se você não conseguir resolver o problema, entre em contato com o suporte técnico do seu computador. Eles serão capazes de fornecer suporte específico para seu computador ou laptop.
- Essas etapas nem sempre resolverão seu problema. Use as etapas por sua própria conta e risco !!
