Este wikiHow ensina como encontrar pistas de que seu iPhone ou iPad está infectado com ransomware. Há apenas uma coisa a observar: uma demanda por pagamento em troca de seus dados ou segurança.
Passos
Parte 1 de 3: Saber se você está infectado
Etapa 1. Procure seus aplicativos
Se quase todos os seus aplicativos estão faltando em sua tela inicial, então você provavelmente tem ransomware em seu dispositivo iOS. Observe, no entanto, se seu dispositivo estiver conectado a uma organização, eles podem gerenciar seu dispositivo remotamente e ocultar todos os aplicativos, exceto aqueles relacionados ao seu trabalho na empresa.
Etapa 2. Verifique suas configurações para um perfil de gerenciamento
Vá para Configurações> Geral> Perfis e gerenciamento de dispositivos e procure por perfis de gerenciamento desconhecidos. A maioria dos dispositivos iOS não pode obter ransomware. O ransomware é geralmente instalado como um perfil de gerenciamento irremovível da Internet, transferido de um computador infectado ou baixado como resultado do desbloqueio de seu dispositivo iOS.
Etapa 3. Cuidado com as notificações push de aplicativos desconhecidos
Se seu telefone ou tablet estiver infectado, você verá uma notificação de um aplicativo que exige pagamento para devolver seus dados ou segurança. Esses pop-ups podem aparecer do nada ou podem ocorrer durante uma ação específica (como pressionar o botão Início).
A maioria das mensagens de resgate no iPhone e no iPad são scams e não requerem ação
Se você receber uma mensagem em seu navegador informando que seu iPhone foi desativado, não pague o resgate - em vez disso, limpe todos os dados do navegador para remover a mensagem. Da mesma forma, se você receber um SMS ou iMessage informando que seus dados foram criptografados, exclua a mensagem e denuncie-a como lixo eletrônico para a Apple ou 7726.
Etapa 4. Pesquise a mensagem online
O ransomware guarda seus dados para o resgate até que você pague. Se você não pagar, os dados em seu telefone ou tablet serão criptografados, tornando-os inacessíveis. Tente pesquisar a mensagem que você vê em um mecanismo de busca como o Google para descobrir se outras pessoas tiveram sucesso ao liberar seus dados.
Etapa 5. Não pague para obter seus dados de volta
Mesmo se você pagar, não há garantia de que o ransomware será removido. Na verdade, ele pode apenas reativar. Em vez disso, encontre uma maneira de remover o ransomware do seu iPhone ou iPad e seja prudente ao tentar evitá-lo no futuro.
Parte 2 de 3: Evitando Ransomware
Etapa 1. Instale apenas aplicativos da App Store
Isso é especialmente importante se você desbloquear seu iPhone ou iPad. Os aplicativos da App Store são revisados e controlados, portanto, devem ser seguros em sua maior parte.
Ocasionalmente, algum aplicativo nocivo pode aparecer na App Store. A Apple geralmente detecta isso muito rapidamente. Apenas certifique-se de ler as resenhas de aplicativos e se limitar a aplicativos dos quais você já ouviu falar
Etapa 2. Faça backup do seu iPhone ou iPad com frequência
Dessa forma, se o seu telefone ou tablet infectar, você pode restaurar seus dados imediatamente. Consulte Faça uma cópia de segurança do seu iPhone para começar.
Etapa 3. Sempre use a versão mais recente do iOS
As atualizações da Apple geralmente incluem correções para problemas de segurança que podem tornar seu iPhone ou iPad vulnerável a malware (incluindo ransomware). Consulte Atualizar iOS para saber como obter a versão mais recente do sistema.
Etapa 4. Nunca compartilhe informações pessoais por e-mail ou mensagem de texto
Se você receber uma solicitação para este tipo de informação, exclua-a imediatamente. Responder com informações pode deixá-lo vulnerável a ataques.
Etapa 5. Evite salvar senhas
Se você salvar suas informações de login no Safari para não ter que digitar senhas o tempo todo, estará deixando seus dados abertos para um software nocivo. O ransomware em seu telefone ou tablet pode ser capaz de acessar essas senhas. Consulte Excluir suas senhas salvas do Safari em um iPhone para aumentar a segurança de sua senha.
Parte 3 de 3: Removendo Ransomware
Etapa 1. Tentar remover perfis de gerenciamento
Vá em Ajustes> Geral> Perfis e Gerenciamento de Dispositivos e toque no perfil de gerenciamento para remover. Toque em "Remover Perfil" na parte inferior da tela e digite sua senha.
Alguns perfis não podem ser removidos; nesse caso, você terá que reinstalar o iOS
Etapa 2. Faça backup do seu dispositivo
A menos que você esteja desbloqueado ou em uma versão desatualizada do iOS, o máximo que o ransomware pode fazer é ocultar seus aplicativos ou controlar as configurações do dispositivo, não criptografar seus dados. Você poderá restaurar seu dispositivo do backup depois que tudo estiver feito.
Etapa 3. Desligue seu dispositivo
Você pode ter que reinicializá-lo.
Etapa 4. Conecte seu iPhone ao computador
Certifique-se de que ele esteja desligado.
Etapa 5. Entre no modo DFU
Para fazer isso, siga estas instruções:
- iPhone 6 e anterior / iPad antes de 2018: segure o botão liga / desliga por cinco segundos. Segure os botões inicial e liga / desliga por dez segundos. Solte o botão liga / desliga e continue segurando o botão home até que o dispositivo seja reconhecido pelo iTunes.
- iPhone 7: segure o botão liga / desliga por cinco segundos. Mantenha os botões de volume e liga / desliga pressionados por dez segundos. Solte o botão liga / desliga e continue segurando o botão de diminuir o volume até que o dispositivo seja reconhecido pelo iTunes.
- iPhone 8 / iPad 2018 e posterior: Pressione o botão de aumentar o volume, depois o botão de diminuir o volume e, em seguida, o botão liga / desliga por cinco segundos. Mantenha os botões de volume e liga / desliga pressionados por dez segundos. Solte o botão liga / desliga e continue segurando o botão de diminuir o volume até que o dispositivo seja reconhecido pelo iTunes.
Etapa 6. Escolha "Restaurar [Dispositivo]
.. Isso reinstalará o iOS em seu telefone.
Etapa 7. Restaure de um backup do iCloud ou iTunes quando terminar
Seus dados devem estar intactos. Observe, no entanto, que você terá que reinstalar todos os aplicativos que não estão disponíveis na App Store de suas respectivas fontes.
