Este wikiHow ensina como fechar sua conta de investimento da Acorns em um computador, telefone ou tablet. O fechamento de sua conta Acorns cancelará imediatamente todos os investimentos pendentes que não iniciaram o processamento. Quaisquer fundos restantes em sua conta Acorns serão automaticamente depositados em sua conta de financiamento principal em 3-6 dias úteis.
Passos
Método 1 de 2: usando um computador ou Android
Etapa 1. Vá para https://app.acorns.com/close-account em seu navegador
Se estiver usando um computador ou Android, você pode cancelar sua conta fazendo login no Acorns em um navegador da web.
Se estiver usando um iPhone ou iPad, você pode cancelar sua conta no aplicativo Acorns. Consulte Usando o aplicativo móvel do iPhone / iPad para saber como
Etapa 2. Faça login em sua conta
Se você não estiver conectado automaticamente, digite seu e-mail e senha e clique no botão Conecte-se botão.
Etapa 3. Clique no avatar do seu perfil no canto superior direito
Um menu se expandirá.
Etapa 4. Clique em Configurações
Ele está no topo do menu.
Etapa 5. Clique no link Assinatura
Está no cabeçalho "Pessoal" ou "Configurações pessoais".
Etapa 6. Clique no link vermelho Fechar minha conta
Se você tiver uma conta padrão (Core) sem atualizações, clique neste link no canto inferior direito da página. Uma mensagem de confirmação aparecerá.
Se você atualizou para uma conta do Later ou Spend, clique no Contate o Suporte em vez disso, escolha Fechar minha conta em "Em que podemos ajudá-lo?" cardápio. Use o formulário para solicitar o cancelamento de sua conta. Você deverá receber uma resposta de um representante da Acorns por e-mail dentro de 1 a 2 dias úteis.
Etapa 7. Clique em Sim, Continuar para fechar sua conta
Dependendo do saldo atual e do status de sua conta, pode ser necessário confirmar sua conta bancária ou informações de faturamento para finalizar o cancelamento.
Todos os fundos que estavam em sua conta serão devolvidos à sua fonte de financiamento principal dentro de 3 a 6 dias úteis
Método 2 de 2: usando o aplicativo móvel para iPhone / iPad
Etapa 1. Abra o aplicativo Acorns em seu iPhone ou iPad
É o ícone verde com uma bolota branca dentro. Normalmente, você o encontrará na tela inicial ou pesquisando.
Etapa 2. Toque no menu ☰
Ele está no canto superior esquerdo da tela.
Etapa 3. Toque em Minhas configurações no menu
Etapa 4. Toque em Gerenciar minha conta
Informações sobre sua conta serão exibidas.
Etapa 5. Toque em Fechar conta
Se você tiver uma conta padrão (Core), será solicitado que insira um motivo para o cancelamento.
Se você atualizou para uma conta do Later ou Spend, agora você verá as informações de contato da equipe de suporte da Acorns. Siga as instruções na tela para entrar em contato com o suporte da Acorns para obter mais instruções
Etapa 6. Selecione um motivo de cancelamento e toque em Avançar
Uma mensagem de confirmação aparecerá.
Etapa 7. Toque em Fechar conta para confirmar
Dependendo do saldo atual e do status de sua conta, pode ser necessário confirmar sua conta bancária ou informações de faturamento para finalizar o cancelamento. Todos os fundos que estavam em sua conta serão devolvidos à sua fonte de financiamento principal dentro de 3 a 6 dias úteis.
