Este wikiHow ensina como recuperar uma senha perdida ou esquecida do Gmail usando o site do Gmail ou o aplicativo Gmail para celular.
Passos
Método 1 de 2: usando o site do Gmail
Etapa 1. Vá para
Use o link ou digite o URL em um navegador da web.
Se o seu e-mail ou número de telefone não for preenchido automaticamente, digite-o no campo rotulado e clique em Avançar
Etapa 2. Clique em Esqueceu a senha?
abaixo do campo de senha.
Etapa 3. Digite a última senha que você lembra e clique em Avançar
- Se você não se lembrar de nenhuma das senhas que usou antes, clique em Tentar uma pergunta diferente na parte inferior da caixa cinza.
- Continue clicando em Tentar uma pergunta diferente até encontrar uma que você possa responder, respondê-la e clique em Avançar.
Etapa 4. Siga as instruções na tela
Você será solicitado a fazer um dos seguintes:
- Confirme uma mensagem de texto para o número de telefone associado à sua conta do Gmail;
- Confirme uma mensagem para o e-mail associado à sua conta do Gmail;
- Confirme o e-mail da sua conta de e-mail de recuperação, se você configurou uma; ou
- Digite um e-mail que você possa verificar imediatamente.
Etapa 5. Abra o e-mail ou mensagem de texto aplicável do Google
Etapa 6. Insira o código de verificação na mensagem no campo da tela
Etapa 7. Insira uma nova senha e confirme-a nos campos rotulados
Etapa 8. Clique em Alterar senha
Etapa 9. Clique em Continuar
Sua senha foi recuperada e você pode entrar no Gmail com ela.
- Se não conseguiu inserir uma senha anterior ou receber uma mensagem em seu número de telefone, e-mail ou e-mail de recuperação associado, você será solicitado a "nos dizer rapidamente por que não consegue acessar sua conta". Insira um motivo e clique em Enviar.
- O Google entrará em contato com você em 3 a 5 dias úteis.
Método 2 de 2: usando o aplicativo Gmail
Etapa 1. Abra o aplicativo Gmail
É um ícone vermelho e branco em forma de envelope lacrado.
Etapa 2. Toque em + Adicionar uma conta
Etapa 3. Toque em Google
Etapa 4. Insira o e-mail ou telefone ou número de telefone associado à sua conta do Gmail no campo rotulado
Etapa 5. Toque em Avançar no canto inferior direito
Etapa 6. Toque em Esqueceu a senha?
abaixo do campo de senha.
Etapa 7. Digite a última senha da qual se lembra e toque em Avançar
- Se você não se lembra de nenhuma das senhas que usou antes, toque em Tente outra maneira de fazer login abaixo do campo de senha.
- Continue tocando em Tentar outra maneira de fazer login até encontrar uma que você possa atender, atender e toque em Avançar.
Etapa 8. Siga as instruções na tela
Você será solicitado a fazer um dos seguintes:
- Confirme uma mensagem de texto para o número de telefone associado à sua conta do Gmail;
- Confirme uma mensagem para o e-mail associado à sua conta do Gmail;
- Confirme um e-mail para uma conta de e-mail de recuperação, se você configurou uma; ou
- Insira um e-mail que você possa verificar imediatamente.
Etapa 9. Abra o e-mail ou mensagem de texto aplicável do Google
Etapa 10. Digite o código de verificação na mensagem no campo da tela
Etapa 11. Digite uma nova senha e confirme-a nos campos rotulados
Etapa 12. Toque em Avançar
Etapa 13. Toque em Aceitar
Sua senha foi recuperada e você pode entrar no Gmail com ela.
- Se não conseguiu inserir uma senha anterior ou receber uma mensagem em seu número de telefone, e-mail ou e-mail de recuperação associado, você será solicitado a "nos dizer rapidamente por que não consegue acessar sua conta". Insira um motivo e toque em Enviar.
- O Google entrará em contato com você em 3-5 dias úteis.
