Se você esqueceu a senha do seu iPad, não há como recuperá-la sem realizar uma redefinição de fábrica. Este wikiHow irá ensiná-lo a voltar para o seu iPad se você perdeu a senha. Você precisará acessar um PC ou Mac com iTunes, a menos que tenha o macOS Catalina; nesse caso, você redefinirá usando o Finder.
Passos
Método 1 de 3: Reinicializando com um computador sincronizado
Etapa 1. Conecte seu iPad ao computador
Use este método se você fez o backup do seu iPad no computador para poder restaurá-lo do backup. Se você já confiou neste computador anteriormente, não será solicitado a desbloquear o iPad para acessá-lo.
Se você estiver usando o macOS Catalina e não tiver o iTunes, abra o Finder clicando no rosto sorridente em dois tons no Dock. As instruções restantes funcionarão com o iTunes e o Finder
Etapa 2. Clique no ícone do dispositivo no iTunes ou Finder
Quando você conecta o iPad ao computador, o iTunes ou Finder deve iniciar automaticamente. Se você não conseguir ver o pequeno ícone do iPad no canto superior esquerdo da janela, provavelmente nunca usou o computador antes com o iPad e confiou nele. Se for esse o caso, tente outro método.
Aproveite este momento para criar um backup, se você não tiver um
Etapa 3. Clique em Restaurar iPad
Você deve ver este botão azul centralizado na janela do aplicativo no resumo do iPad ao clicar no ícone do dispositivo no iTunes. No Finder, você verá este botão no canto inferior direito da janela.
- Não clique em "Atualizar", pois isso não resolverá o problema do código.
- Se o processo de restauração demorar mais de 15 minutos, o iPad sairá do modo de recuperação e você precisará reiniciar.
Etapa 4. Confirme que deseja restaurar seu iPad
Na primeira vez que clicar em restaurar, você receberá um aviso pop-up de que todas as informações serão apagadas no processo. Clique Restaurar continuar.
Você pode usar um backup ou reiniciar o iPad como novo
Método 2 de 3: redefinindo com qualquer computador
Etapa 1. Coloque seu iPad no modo de recuperação
Use este método se você não tiver acesso ao computador usado para sincronizar seu iPad com o iTunes ou Finder. As etapas para acessar o modo de recuperação variam de acordo com o modelo:
- iPads sem FaceID: Pressione e segure o botão superior e o botão de volume (para cima ou para baixo) até que o controle deslizante Desligar apareça e, em seguida, arraste o controle deslizante para desligar o iPad. Em seguida, pressione o botão Início até ver a tela de recuperação (um cabo USB apontando para um computador).
- iPads com FaceID: Pressione e segure o botão superior e o botão de volume (para cima ou para baixo) até que o controle deslizante de desligamento apareça e, em seguida, arraste o controle deslizante para desligar o iPad. Finalmente, segure o botão superior até que a tela do modo de recuperação apareça (um cabo USB apontando para um computador).
Etapa 2. Conecte seu iPad a um computador
Com o cabo Lightning para USB que você usa para carregar o iPad, insira a extremidade USB do cabo no computador. Normalmente, você pode encontrar a porta USB na frente da torre da CPU, nas laterais ou na parte traseira do monitor, se estiver usando um multifuncional, ou na lateral do laptop.
- Se você fez backup do seu iPad em um computador, use esse computador para evitar a perda de dados.
- Se você não tiver acesso imediato a um computador, você sempre pode usar os computadores em uma Apple Store perto de você.
Etapa 3. Clique em Restaurar no iTunes ou Finder
O iTunes ou Finder (Catalina ou posterior) deve abrir automaticamente na página do dispositivo e solicitar que você restaure ou atualize o iPad.
- Se o iTunes não abrir automaticamente no seu PC ou Mac com versões anteriores ao Catalina, abra-o no menu Iniciar ou na pasta Aplicativos agora. Se você estiver usando Catalina e o Finder não abrir automaticamente, clique no ícone de rosto sorridente em dois tons no Dock para abri-lo.
- Não clique em "Atualizar", pois isso não resolverá o problema do código.
Etapa 4. Siga as instruções na tela para reiniciar o iPad
Seu iPad agora retornará às configurações originais de fábrica. Se o processo de restauração demorar mais de 15 minutos, o iPad sairá do modo de recuperação e você precisará reiniciar.
Método 3 de 3: redefinindo com iCloud
Etapa 1. Vá para https://icloud.com e faça login
Você pode usar qualquer navegador da web, desktop ou celular, para fazer isso. Com o iCloud, você poderá redefinir seu dispositivo sem precisar conectá-lo a um computador. Certifique-se de fazer login com o mesmo ID Apple e senha usados para fazer login no iPad.
Etapa 2. Clique em Encontrar iPhone
Contanto que seu iPad tenha energia da bateria e você não tenha desativado o Find My iPhone, você verá o iPad aqui.
Etapa 3. Clique na guia Todos os Dispositivos e selecione seu iPad
Ele está no topo da página. Se o seu iPad estiver offline, ele não aparecerá e você terá que usar um método diferente para continuar.
Etapa 4. Clique em Apagar iPad
Isso está sob o ícone da lata de lixo.
Etapa 5. Confirme que você deseja apagar seu iPad
Você receberá um aviso pop-up de que todos os dados e informações armazenados no iPad serão apagados. Clique Apagar continuar.
