Bluehost é um serviço pago de hospedagem na web e gerenciamento de nome de domínio que fornece hospedagem de domínio, armazenamento em disco ilimitado, um construtor de sites de arrastar e soltar e modelos, contas de e-mail e serviços de transferência de arquivos. O serviço cresceu e se tornou um dos 20 maiores serviços de hospedagem na web, junto com suas empresas irmãs, FastDomain e HostMonster. Este artigo irá guiá-lo através do processo de cancelamento de seus serviços de hospedagem com a Bluehost.
Passos
Método 1 de 2: via telefone ou chat ao vivo
Etapa 1. Revise os Termos de Serviço da Bluehost para se familiarizar com os detalhes do cancelamento de sua conta
Leia a Seção 2 e a Seção 3 dos termos de serviço. Isso cobre tudo que você precisa saber sobre reembolsos, taxas não reembolsáveis e cancelamentos associados à sua conta.
Etapa 2. Faça backup de todos os seus dados, incluindo e-mails, bancos de dados e arquivos que você deseja manter
Depois de cancelar seus serviços de hospedagem, todos esses dados serão excluídos dos servidores Bluehost.
Etapa 3. Ligue para o Departamento de Cobrança da Bluehost em (888) 401-4678 ou inicie um chat ao vivo com um representante da Bluehost
Etapa 4. Informe ao representante da Bluehost que deseja cancelar sua conta
Etapa 5. Forneça ao representante seu nome e sobrenome, o nome de domínio associado à conta que foi cancelada e os últimos 4 dígitos de sua senha de login do cPanel
- Se você pagou com cartão de crédito, deverá fornecer os 4 últimos dígitos do número do cartão. Pode ser solicitado que você confirme se esse cartão de crédito ainda é válido para emitir um reembolso, quando aplicável.
- Se você pagou via PayPal, precisará fornecer o número da fatura de 7 dígitos do PayPal associado ao pagamento mais recente pelos serviços de hospedagem que você está cancelando. Pode ser solicitado que você confirme se essa conta do PayPal ainda é válida para emitir um reembolso, quando aplicável.
Etapa 6. Peça para cancelar a renovação automática do nome de domínio
Por padrão, sua configuração de renovação de nome de domínio é “Renovação automática”. Você pode deixar esta configuração se quiser manter o (s) seu (s) nome (s) de domínio ativo (s) e continuar a usar o Bluehost Domain Manager.
Método 2 de 2: por meio da abertura de um tíquete de suporte
Etapa 1. Revise os Termos de Serviço da Bluehost para se familiarizar com os detalhes do cancelamento de sua conta
Leia a Seção 2 e a Seção 3 dos termos de serviço. Isso cobre tudo que você precisa saber sobre reembolsos, taxas não reembolsáveis e cancelamentos associados à sua conta.
Etapa 2. Faça backup de todos os seus dados, incluindo e-mails, bancos de dados e arquivos que você deseja manter
Depois de cancelar seus serviços de hospedagem, todos esses dados serão excluídos dos servidores Bluehost.
Etapa 3. Abra um tíquete de suporte clicando aqui
Etapa 4. Selecione a opção “Cancelamentos” e clique no botão “OK”
Etapa 5. Digite seu endereço de e-mail
O Bluehost usará isso para enviar respostas ao seu tíquete de suporte.
Etapa 6. Digite seu nome completo, nome de domínio e a senha associada à sua conta
Passo 7. Insira uma mensagem informando a Bluehost que você deseja cancelar sua conta
Você também pode opcionalmente anexar quaisquer arquivos associados à sua solicitação clicando no botão “Escolher arquivo” e selecionando um arquivo do seu computador.
Etapa 8. Digite o código de verificação visto na imagem abaixo do “Texto:
”Campo de entrada e clique em“Enviar mensagem”para concluir o processo e enviar o tíquete para Bluehost.
Etapa 9. Copie o número de referência do seu tíquete de suporte
Aguarde de 24 a 48 horas para que a Bluehost responda ao seu tíquete. Quando você recebe uma resposta de um representante da Bluehost, ele pode solicitar mais informações, como os últimos 4 dígitos do seu cartão de crédito, o número da fatura do PayPal de 7 dígitos ou os últimos 4 dígitos da sua senha de login do cPanel.
Etapa 10. Solicite o cancelamento da renovação do seu nome de domínio para interromper o processo de renovação dos nomes de domínio que você registrou no serviço
Por padrão, a configuração de renovação de nome de domínio é definida como “Renovação automática” e não será cancelada automaticamente ao cancelar sua conta. Como alternativa, você pode manter os nomes de domínio registrados com Bluehost e continuar a usar o gerenciador de domínio.
