Este wikiHow ensina como cancelar uma viagem que você pediu por meio do aplicativo Uber sem ser atingido por uma taxa, incluindo qualquer viagem Uber que você agendou com antecedência.
Passos
Método 1 de 2: cancelando uma viagem
Etapa 1. Abra o aplicativo Uber
Se o seu motorista estiver a caminho de sua localização, você pode cancelar sua solicitação. Quanto antes você enviar o cancelamento, menor será a probabilidade de obter uma taxa de cancelamento.
Etapa 2. Toque no seu cartão de motorista
Você verá isso na parte inferior da tela no mapa do Uber quando um motorista aceitar sua solicitação de viagem.
Etapa 3. Toque em Cancelar
Você pode encontrá-lo abaixo do nome e imagem do motorista, ao lado do botão "Contato".
Etapa 4. Toque em Cancelar viagem
Sua viagem será cancelada imediatamente. Não será cobrada uma taxa de cancelamento se você cancelar dentro de 2 a 5 minutos após o pedido da viagem (o tempo exato varia dependendo da sua localização). Você também pode cancelar sem taxa se o motorista estiver 5 minutos atrasado.
As viagens no UberPOOL estão sujeitas a uma taxa de cancelamento de $ 2 imediatamente após o pedido da viagem. Se você chegar 2 minutos atrasado para o embarque no UberPOOL, poderá ser cobrada uma taxa de não comparecimento de $ 2
Método 2 de 2: cancelando uma viagem agendada
Etapa 1. Abra o aplicativo Uber
Se você agendou uma viagem futura no aplicativo Uber, você pode cancelá-la sem incorrer em nenhuma taxa.
Etapa 2. Toque no botão ☰
Você verá isso no canto superior esquerdo da tela do aplicativo Uber.
Etapa 3. Toque em Suas viagens
Etapa 4. Toque na guia Próximos
Etapa 5. Toque em Cancelar viagem abaixo da viagem que você está cancelando
Se você tiver várias viagens programadas, role até encontrar aquela que deseja cancelar.
Etapa 6. Toque em Cancelar viagem novamente para confirmar
Contanto que você cancele antes de qualquer motorista aceitar sua viagem, não será cobrada uma taxa de cancelamento.
Vídeo - Ao usar este serviço, algumas informações podem ser compartilhadas com o YouTube
Pontas
- Se você tiver problemas com sua tarifa ou se sentir que foi cobrado indevidamente, pode contestar as cobranças.
- Você pode pesquisar sua cidade para determinar as tarifas e taxas de cancelamento de diferentes pacotes Uber.
