Muitos travamentos ou bugs do Firefox são causados por complementos ou configurações alteradas. A redefinição do Firefox (oficialmente chamada de "atualização") corrigirá a maioria desses problemas. Você pode restaurar algumas das informações perdidas com um pouco de trabalho extra ou alterar suas configurações preferidas manualmente.
Passos
Método 1 de 3: redefinindo o Firefox
Etapa 1. Visite a página de solução de problemas do Firefox
Abra uma nova guia do Firefox e digite about: support na barra de endereço. Você deve chegar a uma página intitulada Informações de solução de problemas.
- Você também pode acessar essa página clicando em ≡ (geralmente no canto superior direito) →? (canto inferior direito) → Informações sobre solução de problemas.
- Se isso não funcionar, clique neste link e, em seguida, clique em Solução 1.
Etapa 2. Clique no botão Atualizar Firefox
Procure o botão Atualizar Firefox… no canto superior direito.
Etapa 3. Confirme
Clique em Atualizar Firefox novamente na janela pop-up e em Concluir na segunda janela pop-up. Isso fechará e abrirá novamente o Firefox, com as seguintes alterações:
- Todas as suas extensões, temas e mecanismos de pesquisa adicionados serão excluídos.
- Todas as configurações serão restauradas ao seu estado original. Isso inclui o posicionamento do botão e as preferências do plugin.
- Seu histórico de download será apagado, portanto, certifique-se de saber onde encontrar seus arquivos baixados.
Etapa 4. Exclua seus dados antigos
A Mozilla recomenda que você exclua a pasta em sua área de trabalho chamada "Old Firefox Data". Se você quiser tentar restaurar algumas de suas configurações, consulte primeiro as instruções abaixo.
Método 2 de 3: redefinindo o Firefox quando ele não abre
Etapa 1. Abra o Firefox no modo de segurança
Isso permitirá que você reinicie o Firefox, mesmo que ele não abra sem travar:
- Windows: mantenha pressionada a tecla ⇧ Shift ao abrir o Firefox. Se isso não funcionar, procure em seu computador um atalho "Mozilla Firefox (Modo de segurança)".
- Mac: mantenha pressionada a tecla ⌥ Option ao abrir o Firefox.
- Linux: Execute / caminho / para / firefox / firefox -safe-mode a partir do Terminal.
Etapa 2. Segure a mesma tecla enquanto escolhe um perfil
Se uma lista de perfis for exibida, mantenha pressionada a mesma tecla enquanto clica em seu perfil. Isso só acontecerá se você tiver mais de um perfil.
Etapa 3. Selecione Atualizar Firefox
Antes que a janela do navegador Firefox apareça, um pop-up com dois itens deve aparecer. Selecione Atualizar Firefox para redefinir suas configurações e excluir todos os complementos. Esta é uma mudança permanente.
Como alternativa, selecione Iniciar no Modo de Segurança para ver se isso resolve o problema desta sessão. Se isso acontecer, tente desabilitar alguns complementos e reiniciar o Firefox normalmente. Caso contrário, reinicie no modo de segurança e reinicie o Firefox
Método 3 de 3: Restaurando dados após uma reinicialização
Etapa 1. Verifique se há dados ausentes
Você pode usar esse método para restaurar mecanismos de pesquisa, configurações específicas de sites e preferências de download, que geralmente não causam bugs. Suas senhas, favoritos, histórico de navegação e cookies salvos devem ser restaurados automaticamente. Se eles estiverem faltando, você ainda poderá recuperá-los usando estas instruções.
Se você deseja restaurar seus complementos ou configurações, altere-os manualmente em vez de usar este método. Restaurá-los do backup provavelmente irá recriar seus bugs antigos
Etapa 2. Abra sua página de solução de problemas
Digite about: support na barra de endereço ou clique em ≡ →? → Informações sobre solução de problemas.
Etapa 3. Abra os dados do seu perfil
Você pode encontrar a pasta que contém os dados do seu perfil clicando em um botão próximo ao topo da página. Procure as seguintes palavras, dependendo do seu sistema e da versão do Firefox:
- Windows: Mostrar pasta
- Mac: Mostrar no Finder
- Linux: Open Directory
- Firefox 13 ou anterior (qualquer sistema operacional): Abra a pasta de conteúdo
Etapa 4. Encontre seus dados antigos
Seus dados antigos de antes da redefinição devem ser salvos em uma pasta em sua área de trabalho. Se você não conseguir encontrá-lo, procure em seu computador uma pasta chamada "Old Firefox Data".
No Windows, pode ser necessário mostrar os arquivos ocultos
Etapa 5. Saia do Firefox
Você deve sempre fechar o Firefox antes de alterar suas configurações de perfil.
Etapa 6. Copie os arquivos em seu perfil atual
Abra "Dados antigos do Firefox" e escolha um arquivo que deseja transferir. (Veja abaixo como identificá-los.) Clique com o botão direito no arquivo e selecione Copiar. Abra sua nova pasta de perfil. Clique com o botão direito em qualquer espaço em branco dentro da pasta e selecione Colar.
- Em um Mac, mantenha pressionada a tecla Ctrl e clique no arquivo para "clicar com o botão direito".
- Se solicitado, opte por substituir ou sobrescrever os arquivos existentes.
Etapa 7. Escolha quais arquivos transferir
É melhor mover o mínimo de arquivos possível, pois um deles pode ser o responsável pelo bug. Aqui estão alguns arquivos sugeridos para transferência:
- search.json - seus mecanismos de pesquisa adicionados
- permission.sqlite - preferências para as quais os sites têm permissão para armazenar cookies, abrir janelas pop-up, etc.
- mimeTypes.rdf - preferências para lidar com arquivos baixados (qual programa abre qual tipo de arquivo)
- O Firefox tenta restaurar os itens abaixo automaticamente. Você não precisa restaurá-los sozinho, a menos que ocorra um erro durante a reinicialização.
- places.sqlite - favoritos e histórico de navegação
- key3.db e logins.json - senhas salvas
- formhistory.sqlite - informações de preenchimento automático para formulários online
