O Twitter pode suspender sua conta se você usar informações de conta falsas, postar spam, se passar por outras contas ou se envolver em comportamento abusivo. Sua conta também pode ser suspensa se eles suspeitarem que você foi hackeado ou comprometido de alguma forma. A maneira como você recupera sua conta depende do motivo pelo qual sua conta foi suspensa. Este wikiHow ensina como recuperar sua conta que foi desativada pelo Twitter.
Passos
Método 1 de 2: Restaurando se suspenso por atividade suspeita
Etapa 1. Faça login no Twitter
Você pode fazer login no Twitter em https://twitter.com ou usando o aplicativo móvel.
Etapa 2. Clique ou toque em Iniciar
Se houver suspeita de que sua conta pode estar comprometida, você verá uma mensagem informando que sua conta foi bloqueada. Você precisará confirmar seu número de telefone, endereço de e-mail ou outras informações pessoais. Clique Começar começar.
Etapa 3. Clique ou toque em Verificar
Você precisará fornecer informações pessoais para verificar sua conta. Siga as instruções e responda a quaisquer perguntas sobre sua conta.
Etapa 4. Insira seu número de telefone ou endereço de e-mail
Insira o número de telefone ou endereço de e-mail associado à sua conta. Você receberá um código de confirmação ou instruções por e-mail.
Etapa 5. Verifique suas mensagens de texto ou e-mail
Depois de inserir o número de telefone ou e-mail associado à sua conta, verifique suas mensagens de texto ou e-mail e procure uma nova mensagem do Twitter. A mensagem deve conter um código de verificação que você pode usar para desbloquear sua conta.
Se você não conseguir encontrar o e-mail, pode ser necessário verificar suas pastas de lixo eletrônico, spam, promoção ou e-mail social
Etapa 6. Insira o código de verificação
Depois de recuperar o código de verificação de suas mensagens de texto ou e-mail, insira o código de verificação no aplicativo do Twitter ou site.
Etapa 7. Clique ou toque em Enviar
Isso irá desbloquear sua conta.
Etapa 8. Altere sua senha do Twitter
Se sua conta foi suspensa por motivos de segurança, você deseja alterar sua senha assim que sua conta for desbloqueada.
Método 2 de 2: Restaurando se suspenso por violar regras
Etapa 1. Faça login no Twitter
Você pode fazer login no Twitter em https://twitter.com ou usando o aplicativo móvel. Se sua conta foi suspensa, você verá uma mensagem informando que sua conta foi bloqueada ou que alguns recursos foram limitados.
Etapa 2. Clique ou toque em Iniciar
Isso exibe as opções de desbloqueio de sua conta, se houver. Em alguns casos, o Twitter pode solicitar informações, como seu número de telefone ou endereço de e-mail. Em outros casos, a única opção que eles podem lhe dar é continuar no Twitter em um estado limitado.
Etapa 3. Clique ou toque em Continuar para o Twitter
Isso permite que você acesse o Twitter em um estado limitado. Certos recursos, como tweeting, retweetar ou curtir, podem ser suspensos. Apenas seus seguidores terão permissão para ver seus tweets anteriores.
Se você tiver a opção de verificar sua conta, clique ou toque nessa opção. Se você continuar no Twitter sem verificar sua conta, não poderá voltar e verificar sua conta
Etapa 4. Remova todos os tweets e re-tweets proibidos
Se você conseguir acessar sua conta do Twitter em um estado limitado, certifique-se de excluir todos os tweets e re-tweets que violam as regras do Twitter.
Etapa 5. Vá para https://help.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended em um navegador da web
Se achar que sua conta foi suspensa por engano ou injustiça, você pode usar o formulário nesta página da web para entrar com um recurso.
Pode ser necessário fazer login em sua conta do Twitter antes de preencher o formulário. Se você precisar fazer o login, clique Conecte-se no canto superior direito e digite seu nome de usuário e senha do Twitter para fazer login.
Etapa 6. Selecione um problema
Use o menu suspenso ao lado de "Onde você está enfrentando esse problema?" para selecionar o motivo que melhor se adapta ao problema que você está enfrentando.
Etapa 7. Digite uma descrição do problema
Use o espaço ao lado de "Descrição do problema" para explicar o problema. Use isso para explicar por que você não violou as regras do Twitter ou como está tendo dificuldades para cancelar a suspensão de sua conta. Seja o mais educado possível.
Etapa 8. Digite seu nome completo
Use a linha ao lado de "Nome completo" para inserir seu nome completo.
Etapa 9. Verifique seu nome de usuário e endereço de e-mail
Seu e-mail e nome de usuário do Twitter serão preenchidos automaticamente. Verifique se eles estão corretos. O endereço de e-mail inserido é aquele pelo qual o Twitter se comunicará com você.
Etapa 10. Digite um número de telefone (opcional)
Se desejar, você também tem a opção de inserir um número de telefone.
Etapa 11. Envie o formulário
Depois de preencher o formulário, clique no botão para enviá-lo. O Twitter entrará em contato com você por e-mail quando eles tomarem uma decisão sobre sua conta. Você só precisa enviar uma apelação uma vez.
Vídeo - Ao usar este serviço, algumas informações podem ser compartilhadas com o YouTube
Pontas
- Seja educado ao enviar a inscrição.
- Observe que essas instruções se aplicam a contas tradicionalmente suspensas. Se você foi banido no Twitter, o shadowban normalmente expira em algumas horas ou dias, portanto, uma solicitação formal não é necessária.
