Este wikiHow ensina como restaurar o acesso à sua conta do Yahoo usando um endereço de e-mail de backup ou um número de telefone de recuperação. Se você não tiver um e-mail ou número de telefone de recuperação registrado em sua conta, não será possível recuperá-la.
Passos
Etapa 1. Acesse https://login.yahoo.com/forgot em um navegador da web
Este site irá ajudá-lo a recuperar sua conta do Yahoo, enviando um código de confirmação para seu endereço de e-mail ou número de telefone de backup.
- Você deve ter acesso ao seu endereço de e-mail ou número de telefone de recuperação para restaurar sua conta. Se não houver nenhuma maneira de você acessar essas contas, você pode falar com alguém da equipe de suporte do Yahoo por uma pequena taxa. Para fazer isso, vá para https://help.yahoo.com/kb/account e clique em Fale com um agente vivo próximo ao canto superior direito da página.
- Se você não entrar em sua conta por mais de 12 meses, sua conta pode ter sido excluída permanentemente do servidor do Yahoo.
Etapa 2. Digite seu endereço de e-mail do Yahoo e clique em Continuar
Se você não se lembra do seu endereço de e-mail do Yahoo, insira o número de telefone ou endereço de e-mail de recuperação.
Etapa 3. Revise seu endereço de backup ou número de telefone
O endereço ou número de telefone será exibido parcialmente. Se você tiver acesso ao endereço ou número de telefone, clique em Sim, envie-me um código de verificação. Se não, clique Eu não tenho acesso para exibir outra opção.
- Se você não tiver acesso a nenhuma das opções de backup, verá uma mensagem que diz "Ups… Parece que não podemos recuperar sua conta online." Para tentar novamente com um e-mail ou número de telefone diferente, clique em Recomeçar.
- Se estiver verificando um número de telefone, pode ser solicitado que você insira dois dos dígitos ausentes para confirmar que o número é seu. Em caso afirmativo, insira os dígitos corretos na seção sublinhada em azul e clique em Enviar.
Etapa 4. Encontre o código de verificação na mensagem do Yahoo
Se você selecionou uma mensagem de e-mail para recuperação, abra a caixa de entrada desse endereço e, em seguida, abra a mensagem do Yahoo. Se você inseriu um número de telefone, receberá uma mensagem de texto com o código.
Se você não vir uma mensagem do Yahoo em sua caixa de entrada de e-mail, pode estar em seu Spam ou Lixo pasta.
Etapa 5. Insira o código de verificação e clique em Continuar
Neste ponto, sua conta é recuperada. Como você não tem acesso à sua senha antiga, terá a oportunidade de criar uma nova agora.
Etapa 6. Clique em Criar uma nova senha
Etapa 7. Digite sua nova senha em ambas as linhas
Certifique-se de digitá-lo exatamente da mesma forma nas duas vezes.
Etapa 8. Clique em Continuar
Agora você está conectado à sua conta com sua nova senha.
Depois de entrar novamente, você terá a opção de editar suas opções de recuperação. Você pode adicionar contas de recuperação adicionais ou remover aquelas às quais você não tem mais acesso, seguindo as instruções na tela
Pontas
- Depois que uma conta é marcada para exclusão, você não pode cancelar o processo de desativação.
- Você pode entrar em uma conta desativada por 90 dias após desativá-la.
