Este wikiHow ensina como recuperar uma conta do Facebook que você desativou ou que foi desativada pelo Facebook. Se você desativou sua conta, você pode reativá-la fazendo login novamente. Se o Facebook desativou sua conta, você terá que enviar um apelo para recuperá-la. Dependendo das circunstâncias, eles podem ou não atender ao seu pedido. Se você excluiu permanentemente sua conta há mais de 30 dias, não será possível recuperá-la.
Passos
Método 1 de 2: se você desativou sua própria conta
Etapa 1. Vá para
Isso abre a página inicial do Facebook.
- Se você desativou temporariamente sua conta, pode recuperá-la sempre que desejar, fazendo login novamente ou usando sua conta do Facebook para fazer login em outro lugar. Se você escolheu a opção de excluir permanentemente sua conta, terá uma janela de 30 dias durante a qual poderá reativar sua conta.
- Se sua conta foi indicada para exclusão por mais de 30 dias, ela se foi e você não pode recuperá-la. Tente criar uma nova conta no Facebook.
Etapa 2. Digite seu endereço de e-mail ou número de telefone
Use o endereço de e-mail ou número de telefone associado à conta que você desativou.
Etapa 3. Digite sua senha do Facebook
Digite a senha que você usa para fazer login no Facebook na caixa de texto "Senha" à direita de onde você digitou seu endereço de e-mail ou número de telefone.
-
Se você não se lembra da sua senha, clique em Esqueceu sua senha?
e siga as instruções na tela para reiniciá-lo.
Etapa 4. Clique em Login
Se sua senha for aceita, você será conectado novamente à sua conta.
Etapa 5. Clique em Cancelar exclusão, se solicitado
Se você excluiu sua conta e se passaram menos de 30 dias desde que fez isso, você terá a opção de cancelar a exclusão.
Método 2 de 2: se o Facebook desativou sua conta
Etapa 1. Certifique-se de que seu Facebook foi desativado
Vá para o site do Facebook em https://www.facebook.com e faça login com seu nome de usuário e senha. Se você vir uma mensagem que diz "Conta desativada", sua conta está sendo bloqueada pelo Facebook, o que significa que você pode enviar uma apelação.
- O Facebook pode desativar sua conta se você a tiver usado de uma forma que viole seus termos e padrões. Isso inclui usar um nome falso, fingir ser alguém, enviar mensagens de spam e assediar outros usuários. Confira os termos do Facebook em
- Se você conseguir acessar sua conta normalmente, ela não foi desativada.
Etapa 2. Navegue até o formulário de investigação oficial do Facebook
Se você acredita que sua conta foi desativada por engano, você usará este formulário para solicitar que o Facebook investigue o problema.
Etapa 3. Digite seu endereço de e-mail ou número de telefone
Use o endereço de e-mail ou número de telefone associado à conta desativada pelo Facebook.
Certifique-se de ter acesso a este endereço de e-mail ou número de telefone, pois o Facebook o usará para se comunicar com você
Etapa 4. Digite seu nome
Digite o nome que você usa na sua conta do Facebook no campo "Seu nome completo".
Isso pode ser diferente do seu nome legal
Etapa 5. Faça upload de uma foto do seu documento de identidade
Pode ser uma carteira de motorista, uma licença de aluno ou um passaporte. Para fazer isso:
- Tire uma foto da frente e de trás do seu ID e mova-o para o seu computador. Você pode usar seu iPhone ou telefone Android para tirar a foto, anexá-la a uma mensagem de e-mail para você mesmo e, em seguida, baixar o anexo para o seu PC ou Mac.
- Clique Escolher os arquivos.
- Selecione as fotos para fazer upload.
- Clique Abrir.
Etapa 6. Adicione os detalhes do seu recurso
No campo "Informações adicionais" próximo à parte inferior da página, insira qualquer informação extra que você acha que o Facebook deveria saber. Algumas coisas a incluir são:
- Se o seu nome legal for diferente do seu nome no Facebook.
- Se você suspeita que sua conta foi hackeada por alguém.
- Se você tiver evidências visuais de que outra pessoa além de você é responsável por ações abusivas ou abrasivas em sua conta do Facebook.
- Se você foi assediado por alguém que suspeita estar por trás do comportamento de sua conta que a levou à desativação.
Etapa 7. Clique em Enviar
Ele está no lado inferior direito do formulário. Seu apelo será enviado ao Facebook. Se eles decidirem revogar a desativação, eles enviarão uma mensagem avisando que sua conta já está disponível para acesso.
Pontas
- Se você está tendo problemas para acessar uma conta porque não se lembra da senha, pode redefinir a senha.
- Não há maneira garantida de recuperar uma conta que foi desativada pelo Facebook. O melhor que você pode fazer é enviar um recurso, o que apenas garante que o Facebook analisará sua conta.
