Os smartphones são ótimos, pelo menos quando funcionam. Quando não, eles nada mais são do que pesos de papel caros. Se o seu BlackBerry travar ou não responder, uma reinicialização rápida pode ser apenas o tíquete para colocá-lo em funcionamento novamente. Siga este guia para restaurar seu BlackBerry à sua antiga glória.
Passos
Método 1 de 3: Executar uma reinicialização forçada
Etapa 1. Abra a tampa da bateria na parte traseira do BlackBerry
Remova a bateria do telefone.
Você pode executar uma reinicialização a frio no BlackBerry Z10 pressionando e segurando o botão Liga / Desliga na parte superior do telefone por cerca de 10 segundos
Etapa 2. Reinsira a bateria após alguns segundos
Para ficar do lado seguro, aguarde até 30 segundos e reinsira a bateria na parte de trás do telefone.
Etapa 3. Feche a tampa da bateria
O BlackBerry deve reiniciar e funcionar normalmente. Você pode ter que ligar o BlackBerry novamente com o botão Liga / desliga.
Método 2 de 3: Execução de uma reinicialização suave
Etapa 1. Pressione e segure a tecla alt="Imagem"
Este método irá reiniciar seu BlackBerry sem ter que remover a bateria. Você não pode executar este método se o seu BlackBerry não tiver um teclado.
Etapa 2. Pressione e segure a tecla Shift direita
Continue pressionando a tecla alt="Imagem" enquanto pressiona a tecla Shift.
Etapa 3. Pressione e segure a tecla Backspace / Delete
Certifique-se de continuar pressionando as teclas alt="Image" e Shift enquanto pressiona a tecla Backspace / Delete.
Etapa 4. Aguarde até que o BlackBerry seja reiniciado
Quando isso acontecer, você verá a tela desligar. Agora você pode liberar as teclas. Pode levar alguns minutos ou mais para o smartphone retornar às configurações normais.
Método 3 de 3: Realizando uma redefinição de fábrica
Etapa 1. Abra as Opções na tela inicial
Realizar uma redefinição de fábrica ou limpeza de segurança removerá todas as suas informações pessoais e redefinirá o telefone ao estado em que estava quando foi retirado da caixa.
Etapa 2. Selecione Configurações de segurança
No menu Configurações de segurança, selecione Limpeza de segurança.
Etapa 3. Escolha o que deseja apagar
Marque as caixas de cada um dos itens que deseja limpar do telefone. Se você deseja apagar completamente suas informações, certifique-se de que todas as caixas estejam marcadas.
Etapa 4. Insira o código
Para realizar a limpeza, você precisará inserir o código. Digite “blackberry” na caixa e selecione Limpar.
Etapa 5. Aguarde até que o telefone conclua o processo de limpeza
Seu BlackBerry será redefinido várias vezes durante o processo de limpeza. Assim que o telefone for reiniciado, seus dados serão perdidos.
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Pontas
- Algumas instruções de redefinição podem se aplicar apenas a modelos específicos de smartphone BlackBerry, portanto, é sempre melhor verificar o manual do usuário. Você também pode consultar o seu provedor de serviços para saber como solucionar quaisquer problemas do telefone. Além disso, alguns fabricantes e provedores de serviços sem fio podem realizar uma redefinição mestre, uma limpeza mestre ou uma redefinição de fábrica. Este processo apaga dados e configurações não relacionados ao BlackBerry e restaura o telefone às configurações originais de fábrica.
- Nem todos os smartphones BlackBerry exibem as teclas "Alt", "Shift" direita e "Backspace / Delete" da mesma maneira no teclado QWERTY. No entanto, a localização das chaves é a mesma. Consulte o manual do usuário do seu telefone para verificar as chaves.
- Executar uma reinicialização de hardware ou software do BlackBerry não exclui nenhum dos seus dados ou configurações salvas. Apenas uma redefinição mestre limpa tudo da memória do telefone, exceto as configurações de fábrica.
