A fraude de e-mail pode ser perigosa. Muitas vezes as pessoas fornecem inadvertidamente informações altamente confidenciais por e-mail e acabam em problemas financeiros, jurídicos ou pessoais. Se você notar um e-mail fraudulento em sua caixa de entrada, é importante estar atento e denunciá-lo. Você pode evitar que o golpe se espalhe ainda mais alertando as autoridades competentes sobre sua existência.
Passos
Parte 1 de 3: Reconhecendo e-mails fraudulentos
Etapa 1. Familiarize-se com e-mails fraudulentos típicos
Para denunciar golpes, você precisa ser capaz de reconhecer um e-mail fraudulento. Há uma variedade de e-mails fraudulentos em circulação, e os e-mails fraudulentos típicos incluem o seguinte.
- Os golpes tradicionais geralmente vêm na forma de alguma oferta falsa. Muitas vezes, é uma oferta comercial que afirma que você pode ganhar uma grande quantia de dinheiro todos os meses online. Às vezes, pode ser uma oferta de saúde e boa forma, apresentando remédios naturais de novos alimentos ou exercícios que podem ajudá-lo a perder quantidades excessivas de peso ou centímetros em curtos períodos de tempo. Normalmente, o golpe é uma tentativa de enganar o destinatário para fornecer informações pessoais online.
- Às vezes, os e-mails fraudulentos oferecem desconto de software que, se baixado, contém malware, vírus e outros softwares maliciosos projetados para obter informações pessoais de seu computador.
- Certas fraudes, chamadas de fraudes 419, funcionam atraindo a vítima com uma série de documentos e reclamações falsos, geralmente referentes a grandes somas de dinheiro ou violações legais. Esses e-mails podem alegar que você é parente próximo de um rico empresário nigeriano, por exemplo, ou acusá-lo de violar o Patriot Act e exigir que você pague algum tipo de multa. O objetivo dessas fraudes é obter o máximo possível de dinheiro e informações de você. Assim que o golpista sentir que conseguiu tudo o que pode, ele interromperá a comunicação.
- Os e-mails fraudulentos tradicionais geralmente podem ser detectados apenas pelo bom senso. O velho ditado "Se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é" é uma boa medida de um e-mail fraudulento. Por outro lado, se parece muito ruim ser verdade, provavelmente também é o caso. Você provavelmente não pode perder 20 quilos em uma semana usando frutas recém-descobertas na floresta amazônica. Você provavelmente também não violou o Patriot Act ao compartilhar uma notícia no Facebook.
Etapa 2. Esteja ciente de golpes de phishing
Os golpes de phishing são uma forma mais recente de email fraudulento. Em um esquema de phishing, o scammer imita um site legítimo para induzi-lo a fazer logon em uma versão falsa de um site conhecido como o Facebook ou o Twitter. O objetivo é fazer com que você baixe inadvertidamente malware ou forneça informações pessoais confidenciais.
- Normalmente, um e-mail de phishing parece ser um e-mail legítimo do seu banco ou de um site de mídia social como o Facebook. Ele terá uma linha de assunto urgente como "Problema com seu banco / conta" e o conteúdo exigirá que você valide sua conta preenchendo um formulário online. Quando você clica no link fornecido, o site se parece muito com o site real. É por isso que os golpes de phishing são tão perigosos. Freqüentemente, eles são bem-sucedidos.
- Você deve considerar qualquer e-mail solicitando informações pessoais na Internet com ceticismo. Ligue para o seu banco para verificar a legitimidade de qualquer e-mail que você receber e google a linha de assunto se o e-mail for de um site de mídia social. Provavelmente, seus resultados de pesquisa do Google identificarão a linha de assunto como parte de um golpe recente.
- Também existe um site, conhecido como Grupo de Oficina Antiphishing, que mantém um catálogo atualizado de vários golpes de phishing. Verifique suas listagens se você receber qualquer e-mail suspeito que você suspeite que sejam golpes de phishing.
Etapa 3. Cuidado com os e-mails de cavalos de Tróia
Os e-mails de cavalos de Tróia geralmente operam oferecendo algum tipo de serviço por meio de download, apenas para liberar vírus em seu computador.
- Muitas vezes, os e-mails de Trojan têm uma linha de assunto estranha e, em seguida, pedem aos destinatários que abram um anexo. Por exemplo, o popular vírus "Love Bug" chegou com a linha de assunto "I Love You" e pediu aos usuários que abrissem um anexo para receber uma carta de amor, resultando na infecção de um vírus no computador.
- Os e-mails de Trojan também podem se passar por um cartão postal virtual, prometer uma piada engraçada em um anexo ou se oferecer para instalar um antivírus gratuitamente. Em geral, não abra anexos de remetentes que você não reconhece.
Parte 2 de 3: relatando golpes em diferentes contas de e-mail
Etapa 1. Denuncie golpes no seu endereço do Gmail
Se você usa o Gmail, o meio de denunciar um golpe é bastante simples.
- Faça login em sua conta do Gmail.
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Selecione o e-mail que deseja denunciar.
Você pode fazer isso abrindo o e-mail ou marcando a marca de seleção ao lado dele
- Clique no botão Spam. Parece um sinal de Stop com um ponto de exclamação nele.
Etapa 2. Informe o Outlook.com sobre spam
Outlook.com (anteriormente conhecido como Hotmail) tem um meio muito simples de lidar com e-mails fraudulentos. Você simplesmente clica no botão Lixo, que está próximo ao topo.
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Basta selecionar o e-mail que deseja denunciar e clicar em Lixo.
Um menu suspenso pode aparecer, se isso acontecer, então selecione a categoria apropriada para relatar o e-mail
Etapa 3. Relatar e-mails fraudulentos no Yahoo
Para o Yahoo, você precisará acessar o site do Yahoo para denunciar e-mails fraudulentos.
- Faça login em sua conta do Yahoo e clique em "Conta do Yahoo" no topo da página. A partir daí, clique em "abuso e spam".
- O Yahoo oferecerá uma variedade de categorias à sua escolha, como "Denunciar phishing" e "Spam recebido por e-mail ou mensagem instantânea".
- Selecione a categoria mais relevante. Você será redirecionado para um formulário que solicita informações básicas, como seu endereço de e-mail, o endereço do e-mail suspeito e detalhes sobre seu conteúdo, assunto e cabeçalho. Preencha essas informações da melhor maneira possível.
Etapa 4. Relatar e-mails fraudulentos ao departamento de TI se você os receber em um computador do trabalho ou da escola
Se você estiver recebendo e-mails fraudulentos em um endereço de e-mail que usa no trabalho ou na escola, denuncie-os ao departamento de TI, além de denunciá-los por meio do próprio servidor de e-mail. O departamento de TI saberá como lidar com golpes de phishing e outras fraudes e deve ser capaz de identificar os culpados. Também é possível que seu trabalho ou escola seja alvo específico de golpistas. Você deve certificar-se de que as informações são amplamente conhecidas para evitar que as pessoas sejam vítimas de um golpe.
Etapa 5. Entenda onde você pode relatar reclamações gerais
É uma boa ideia denunciar e-mails fraudulentos para o público em geral e quaisquer agências de aplicação da lei que possam ajudar a identificar e impedir o golpista. Além de relatar um e-mail fraudulento ao seu provedor de e-mail, tente as seguintes rotas.
- Emailbusters.org divulgará fraudes a fim de alertar as pessoas sobre quais mensagens devem ser evitadas ou excluídas.
- Ip-Address-Lookup-V4 é um site que pode encontrar o e-mail e o endereço IP do remetente. Isso pode ajudar a identificar golpistas.
- Se o e-mail fraudulento solicitar informações bancárias ou outras informações pessoais, você deve informar ao Centro de Reclamações do FBI. As autoridades competentes podem localizar e penalizar os golpistas. Isso minimiza o número de vítimas de fraude.
Parte 3 de 3: Evitando Fraudes no Futuro
Etapa 1. Use um sistema de filtro de spam
Uma das maneiras mais fáceis de evitar fraudes é usar um sistema de filtro de spam em seu e-mail. Isso significa que os e-mails fraudulentos não irão para a sua caixa de entrada principal, mas serão redirecionados para uma pasta de spam e, eventualmente, excluídos.
- A maioria dos aplicativos de e-mail e serviços de webmail oferece a opção de filtrar spam. Se você não tiver certeza de como adicionar um filtro de spam ao seu e-mail, consulte a "Ajuda" ou "Perguntas frequentes" no site ou aplicativo.
- Algum spam ainda conseguirá passar, mesmo com os melhores filtros. Não pense que, só porque você tem um filtro de spam, todos os seus e-mails estão seguros. Lembre-se de como identificar golpes de phishing e outros e-mails fraudulentos.
Etapa 2. Suspeite de e-mails não solicitados
Se você receber um e-mail de um indivíduo ou organização com a qual não está familiarizado, não o abra e certamente não clique em nenhum link ou abra os anexos fornecidos. Se você receber um e-mail que parece ser de uma organização com a qual está familiarizado, não o abra se não solicitou informações dessa organização ou fez um pedido recentemente, preencheu uma pesquisa ou contate a organização de alguma forma.
Etapa 3. Abra apenas anexos nos quais você confia
Os anexos são uma das rotas mais fáceis para upload de vírus e software malicioso em seu computador. Tenha muito cuidado ao abrir anexos.
Em geral, abra apenas anexos de pessoas que você conhece. Se você trabalha em uma área, como publicação, onde pode receber anexos de e-mail de estranhos, certifique-se de que os e-mails sejam legítimos. E-mails falsos podem ser identificados por erros gramaticais pesados, já que geralmente são produzidos por meio de um spambot e não de uma pessoa
Etapa 4. Instale e atualize regularmente o software antivírus
O software antivírus é um meio poderoso de se proteger contra fraudes.
- Se possível, encontre um software antivírus que atualize sozinho. Muitas vezes, as pessoas acidentalmente esquecem de atualizar, portanto, ter atualizações automáticas pode protegê-lo melhor contra e-mail e fraude.
- Certifique-se de que qualquer software antivírus que você usa tenha um sistema de verificação de e-mail instalado. Isso pode ajudá-lo a evitar o download de anexos que contenham vírus.
Etapa 5. Aprenda as políticas de e-mail das empresas com as quais você trabalha
A melhor proteção contra um golpe é a educação. Conheça as políticas das empresas com as quais você trabalha em relação a e-mail para que possa reconhecer melhor os golpes de phishing.
- A maioria dos bancos comerciais tem uma política rígida contra a solicitação de informações pessoais por e-mail. É mais provável que você receba um telefonema para confirmar cobranças suspeitas do que um e-mail. Se você receber um e-mail solicitando informações pessoais, ligue para seu banco para confirmar antes de preencher qualquer formulário online.
- Sites de mídia social, como Facebook e Twitter, todos têm políticas de e-mail relacionadas à segurança de sua conta. Familiarize-se com essas políticas e saiba quando e por que um e-mail do Twitter ou Facebook pode ser apropriado.
Pontas
- Tente não colocar seu endereço de e-mail em sites que possuem coisas como "Laptop grátis" porque isso irá adicioná-lo à sua "lista de spam" e você receberá spam deles e de outras empresas para as quais eles vendem suas informações.
- Se uma conta do Gmail estiver sendo usada para enviar e-mail fraudulento, denuncie ao Google seguindo as etapas neste artigo.
- Se uma conta do Hotmail ou Outlook.com estiver sendo usada para enganar as pessoas, denuncie enviando um e-mail para [email protected].
- Se for um Yahoo! conta está sendo usada para enviar e-mails fraudulentos e, em seguida, denunciá-lo ao Yahoo! preenchendo este formulário.
- Se você foi enganado, registre uma reclamação na FTC.
