Quer o seu telefone tenha sofrido danos de hardware ou software, alguns métodos de recuperação de dados ainda podem ajudá-lo. Você provavelmente pode recuperar seus dados de seu telefone quebrado se você usou algum tipo de backup, como iCloud, Google Drive ou Samsung Cloud. Se você tiver um computador à mão, também pode baixar e usar algumas ferramentas de recuperação de dados como o Enigma Recovery, mas não são gratuitas. Este wikiHow lhe ensinará maneiras de recuperar dados de danos de hardware ou software em seu telefone. Se ele estiver quebrado e você não se sentir à vontade para tentar alguma coisa, leve seu telefone a um profissional para ver se eles podem recuperar seus dados.
Passos
Método 1 de 3: usando um backup
Etapa 1. Vá para o site de backup do seu serviço e faça login (não no iCloud)
Se você tiver uma conta do Google em seu telefone, tente
Este método só funciona se você sincronizar ativamente e optar por usar esses serviços para backups. Se você tiver um iPhone, também terá a opção de criar backups no iTunes
Etapa 2. Abra o iCloud em seu computador Mac ou Windows (somente usuários iOS)
Se você estiver usando um Mac, clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela e clique em Preferências do sistema> iCloud> Gerenciar> Selecionar backups. Se você estiver usando um computador Windows, abra o iCloud para Windows e clique em Armazenar.
Etapa 3. Encontre seu backup mais recente
Ao clicar para gerenciar os backups que possui no iCloud, você verá uma lista de backups e suas datas de backup.
No Google Drive, selecione o número abaixo do cabeçalho "Armazenamento" para ver uma lista de tudo em seu Google Drive. Clique Backups no canto superior direito do navegador da web, e você verá uma lista de backups e quando eles foram atualizados pela última vez.
Etapa 4. Carregue este backup em um novo telefone
Se você deseja acessar todo o backup, você precisa carregá-lo em um novo telefone.
- Você pode fazer isso fazendo login em sua conta do iCloud, Google ou Samsung no novo telefone e baixando o backup.
- Se quiser acessar as partes individuais do backup, você pode usar os outros serviços do seu serviço de backup. Por exemplo, você pode visitar https://icloud.com para ver todos os seus contatos do iCloud, se você ativou esse serviço em seu dispositivo original ou https "// photos.google.com para ver todas as suas fotos sincronizadas com o Google.
Método 2 de 3: usando Enigma Recovery para iOS
Etapa 1. Vá para
Você pode usar o Enigma Recovery em um computador Windows ou Mac, mas apenas para recuperar dispositivos iOS. Você pode recuperar informações como mensagens, contatos e fotos e talvez outras informações, como mensagens do WhatsApp.
Por exemplo, você pode usar o Enigma Recovery de seu computador Windows para recuperar os dados de um iPhone
Etapa 2. Clique em Download
Você verá isso próximo ao canto superior direito do navegador da web.
Seu download deve começar automaticamente. Se isso não acontecer, ou se não estiver baixando a versão correta do sistema operacional do software, você pode clicar no botão Clique aqui texto para tentar novamente.
Etapa 3. Instale o software
Você pode ver uma caixa de notificação no canto inferior esquerdo do seu navegador, informando que o download do arquivo foi concluído. Você também pode clicar duas vezes no arquivo baixado da pasta Downloads do navegador de arquivos.
Siga as instruções na tela para concluir o assistente de instalação ou arraste e solte o ícone do aplicativo de software na pasta Aplicativos no Finder para instalar o Enigma Recovery
Etapa 4. Execute a recuperação Enigma
Você encontrará o software no menu Iniciar ou na pasta Aplicativos no Finder.
Etapa 5. Siga as instruções na tela para localizar seus dados
Provavelmente, você precisará conectar o telefone ao computador com um cabo USB para continuar.
Você possivelmente será capaz de recuperar suas mensagens (mensagens de texto e iMessages), contatos, chamadas, notas, histórico do WhatsApp, fotos, vídeos, histórico da internet e muito mais
Método 3 de 3: usando dr.fone para Androids
Etapa 1. Procure um download dr.fone do computador Windows ou Mac
Existem diferentes links que permitirão o download do dr.fone, portanto, certifique-se de escolher um download de uma fonte confiável.
- Você deseja baixar o aplicativo complementar do computador, não o aplicativo móvel.
- Este método funciona apenas para alguns modelos Android. Você pode encontrar uma lista de dispositivos compatíveis no site dr.fone. Você precisa ser capaz de pressionar botões específicos em seu telefone para usar este software.
Etapa 2. Baixe e instale o software
Ao baixar o arquivo do software (geralmente.exe ou.dmg), você receberá uma notificação para executar o arquivo instalado. Ao executar o arquivo instalado, você passará por um assistente de instalação ou precisará arrastar e soltar o ícone do aplicativo na pasta Aplicativos no Finder.
Etapa 3. Abra dr.fone
Você o encontrará no Menu Iniciar ou na pasta Aplicativos. Lembre-se de que você só usará isso para recuperar dados de telefones Android.
Etapa 4. Conecte seu telefone Android ao computador via USB
Etapa 5. Clique em Recuperação de dados em seu computador
Você deve ver este botão verde no canto superior esquerdo da janela do aplicativo.
Etapa 6. Clique para selecionar os dados a serem recuperados
Por padrão, a maioria das caixas deve ser marcada.
Clique Próximo continuar.
Etapa 7. Clique para selecionar o status do seu telefone Android
Você precisará informar ao programa em seu computador o que esperar de seu telefone: se é uma tela sensível ao toque quebrada ou completamente preta ou apagada.
Este método não funcionará se houver danos físicos aos botões do telefone
Etapa 8. Selecione o nome e o modelo do seu telefone
Se você não vir seu telefone listado, ele não é compatível e você provavelmente precisará levar o telefone a um profissional para recuperar seus dados.
Clique Próximo continuar.
Etapa 9. Digite "Confirmar" e clique em Confirmar
Esta mensagem aparece para evitar que você escolha o nome / modelo errado para o seu telefone. O uso de informações incorretas pode causar mais danos ao seu telefone.
Etapa 10. Coloque seu telefone Android no modo de download
Você precisará desligar o telefone e manter pressionado o botão de diminuir o volume com os botões Home e liga / desliga. Após alguns segundos mantendo todos os botões pressionados, pressione o botão de aumentar o volume e o telefone deve entrar no "Modo de download".
Assim que o seu telefone estiver no modo de download, o dr.fone irá analisar os dados do seu telefone e exibi-los no seu computador, mas isso pode demorar um pouco, dependendo da quantidade de dados no seu telefone
Etapa 11. Clique para selecionar os dados que deseja recuperar
Você pode demorar aqui e pesquisar todos os dados recuperáveis de seu telefone. Clique nos cabeçalhos de seção no menu do lado esquerdo da janela do aplicativo para selecionar quais dados recuperar.
Etapa 12. Clique em Recuperar para o computador
Você verá isso no canto inferior direito da janela do aplicativo.
