Para desbloquear a tela do seu telefone ITEL, ative a tela (deslizando ou pressionando o botão Liga / Desliga) e digite sua senha, código ou PIN. Se você não conseguir desbloquear o telefone, tente fazer login com sua conta do Google (para Android 4.4 e inferior) ou usando o Gerenciador de dispositivos Android (5.1 e superior). Se nenhum desses métodos funcionar, a redefinição de fábrica o ajudará a recuperar o acesso ao telefone.
Passos
Método 1 de 3: fazendo login com sua conta do Google
Etapa 1. Tente desbloquear o telefone 5 vezes
Este método só funcionará se você estiver usando o Android 4.4 KitKat ou anterior (it1407, it1406, it701, it503 ou it501) e bloquear seu telefone com um código padrão. Se você não conseguir desbloquear o telefone após 5 tentativas, verá um botão que diz “Esqueci o padrão”.
Etapa 2. Toque em “Esqueci o padrão
”Agora você verá uma tela de login do Google.
Etapa 3. Faça login com seu nome de usuário e senha do Google
Certifique-se de usar o nome de usuário e a senha da conta do Google associada a este telefone. Um e-mail será enviado para a conta do Gmail para confirmar sua identidade.
Etapa 4. Faça login no Gmail de outro dispositivo
Você terá que usar outro dispositivo com acesso à Internet para desbloquear o telefone.
Etapa 5. Clique no link da mensagem do Google
O e-mail contém um link no qual você deve clicar para confirmar que é quem diz ser.
Se você não se lembra da sua senha do Google, visite https://www.google.com/accounts/recovery em um navegador da web
Etapa 6. Toque em “Configurações” na gaveta do aplicativo
Agora que você voltou ao telefone, pode definir um novo padrão de desbloqueio.
Etapa 7. Selecione “Bloquear tela
”Esta opção aparece na seção“Personalização”do menu Configurações. Isso o levará ao menu “Tela de bloqueio”.
Etapa 8. Selecione “Segurança de tela
”Esta é a primeira opção sob o título“Geral”.
Etapa 9. Toque em “Bloqueio de tela
”Agora você verá um menu contendo os diferentes métodos de bloqueio de tela.
Etapa 10. Selecione “Padrão
”Agora você verá uma lista de diferentes tamanhos de padrão (por exemplo, 3x3, 4x4, 5x5). A opção que você seleciona determina a quantidade de pontos nos quais você desenhará seu padrão.
Por exemplo, se você escolher 4x4, a tela de desbloqueio mostrará 4 colunas de pontos e 4 linhas de pontos
Etapa 11. Toque em um tamanho e desenhe seu padrão
Quando os pontos aparecerem, arraste o dedo pelos pontos no padrão desejado. Se você cometer um erro, toque em “Tentar novamente”.
Etapa 12. Toque em “Continuar” e confirme seu padrão
Agora você terá que redesenhar o padrão, apenas para ter certeza de que ele corresponde.
Etapa 13. Toque em “Confirmar” para definir o padrão
Contanto que os dois padrões correspondam, você retornará ao menu Screen Security. Na próxima vez que você desbloquear o telefone, use o padrão que acabou de criar.
Método 2 de 3: Realizando uma redefinição de fábrica
Etapa 1. Experimente um dos outros métodos
Se você não conseguir desbloquear seu telefone ITEL usando um dos outros métodos, terá que fazer uma redefinição de fábrica. Isso apagará tudo no telefone, exceto o que está salvo no cartão SD.
Etapa 2. Pressione o botão liga / desliga e selecione “Desligar
”Você vai querer desligar o telefone totalmente para que possa inicializar no modo de recuperação do Android.
Etapa 3. Mantenha pressionados os botões Liga / Desliga e Diminuir Volume ao mesmo tempo
Depois de alguns segundos, você pode soltar. Você verá um ícone do Android aparecer na tela e as palavras “Sem comando”.
Em alguns modelos ITEL, você pode ser levado diretamente para o menu do modo de recuperação do sistema Android sem ver o ícone do Android
Etapa 4. Pressione o botão Aumentar volume
Uma tela preta aparecerá contendo o cabeçalho “Modo de recuperação do sistema Android”.
Etapa 5. Use os botões de volume para selecionar “wipe data / factory reset
”O botão Aumentar Volume move a barra de seleção para cima e o botão Diminuir Volume move-a para baixo.
Etapa 6. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e novamente para confirmar
O telefone passará pelo processo de redefinição de fábrica, que levará vários segundos.
Etapa 7. Pressione o botão Liga / desliga quando vir “Reinicializar o sistema agora
”Quando o telefone reiniciar, siga as instruções para configurá-lo como se fosse um telefone novo.
Método 3 de 3: usando o Gerenciador de dispositivos Android
Etapa 1. Visite https://www.google.com/android/devicemanager em um navegador da web
Se você configurar o Gerenciador de dispositivos Android ao configurar seu telefone ITEL pela primeira vez, poderá desbloqueá-lo usando o Gerenciador de dispositivos Android. Você precisará concluir a maioria das etapas em um computador com acesso à Internet.
Este método só funciona em telefones com Android 5.1 ou superior
Etapa 2. Faça login com seu nome de usuário e senha do Google
Certifique-se de fazer login com a mesma conta do Google que usou para configurar seu telefone ITEL.
Etapa 3. Clique em seu telefone ITEL
Se você vir seu telefone ITEL listado, clique nele para ver suas configurações. Agora você deve ver as opções "Toque", "Bloquear" e "Apagar".
Se você não o vir, isso significa que você não configurou o Gerenciador de dispositivos Android para este telefone. Você precisará tentar outro método
Etapa 4. Clique em “Bloquear
”Uma nova tela aparecerá, solicitando que você defina uma nova senha.
Etapa 5. Defina uma senha temporária
A senha definida aqui é a que você usará para desbloquear o telefone. Não se preocupe em preencher o restante das informações desta página, basta definir uma nova senha. Você poderá mudar assim que o telefone for desbloqueado.
Etapa 6. Desbloqueie seu telefone ITEL
Seu telefone ITEL agora deve exibir uma senha em branco. Digite a senha temporária que você acabou de definir e você estará de volta ao seu telefone.
Etapa 7. Toque no aplicativo Configurações
Você encontrará esse aplicativo na tela inicial ou na gaveta de aplicativos. É aqui que você poderá definir uma nova senha para o seu telefone.
Etapa 8. Selecione “Segurança
”Talvez você precise rolar um pouco para baixo para encontrar essa opção.
Se você não vir “Segurança”, selecione “Bloqueio de tela”
Etapa 9. Toque em “Bloqueio de tela
”Você será solicitado a inserir a senha atual antes de continuar. Essa é a senha que você definiu no site do Gerenciador de dispositivos Android.
Etapa 10. Escolha o tipo de senha a ser definida
As opções são diferentes dependendo do tipo de telefone que você possui.
- Selecione “Padrão” para desenhar um padrão em uma série de pontos para desbloquear o telefone.
- Selecione “PIN” para definir um código numérico (4 dígitos ou mais) que você poderá “discar” no teclado para desbloquear o telefone.
- Selecione “Senha” para digitar uma senha (podem ser letras e / ou números) para digitar usando o teclado do telefone.
Etapa 11. Siga as instruções para redefinir sua senha
A nova senha entrará em vigor imediatamente. Na próxima vez que você entrar no telefone, use a senha que acabou de definir.
