Este wikiHow ensina como excluir mídia, como fotos, vídeos e outros arquivos, que você enviou ou recebeu em bate-papos do WhatsApp. Se você não quiser organizar as conversas do WhatsApp do seu telefone, você também pode simplesmente excluir todos os seus bate-papos do WhatsApp para remover todas as mídias do armazenamento do WhatsApp. Se você preferir limpar a mídia de um bate-papo específico, pode fazer isso nas configurações do WhatsApp.
Passos
Método 1 de 4: Excluindo todos os bate-papos no iPhone
Etapa 1. Abra o WhatsApp
Toque no ícone do aplicativo WhatsApp, que se assemelha a um balão de fala branco e um receptor de telefone em um fundo verde. Isso abrirá a página principal do WhatsApp se você estiver conectado.
Se você não estiver conectado, siga as instruções na tela para inserir seu número de telefone e selecionar um nome de usuário
Etapa 2. Toque em Configurações
Este ícone em forma de engrenagem está no canto inferior direito da tela. Isso abre o menu Configurações.
- Se o WhatsApp abrir para um bate-papo, primeiro toque no botão "Voltar" no canto superior esquerdo da tela.
- Se o WhatsApp abrir em uma página com a palavra "Configurações" na parte superior, você já está no menu Configurações.
Etapa 3. Toque em Bate-papos
Ele está próximo a um ícone de bolha de bate-papo no meio da página.
Etapa 4. Toque em Excluir todos os bate-papos
Essa opção está na parte inferior da página.
Etapa 5. Digite seu número de telefone quando solicitado
Toque no campo de texto "seu número de telefone" no meio da página e digite o número de telefone que você usou para criar sua conta do WhatsApp.
Etapa 6. Toque em Excluir todos os bate-papos
Está abaixo do campo de texto do número de telefone. Todos os bate-papos, incluindo texto e mídia, serão excluídos do seu iPhone ou iPad.
Você pode ter que fechar e reabrir o WhatsApp antes que o armazenamento do seu iPhone reflita o espaço livre dos dados excluídos
Método 2 de 4: Excluir todos os bate-papos no Android
Etapa 1. Abra o WhatsApp
Toque no ícone do aplicativo WhatsApp, que se assemelha a um balão de fala branco e um receptor de telefone em um fundo verde. Isso abrirá a página principal do WhatsApp se você estiver conectado.
Se você não estiver conectado, siga as instruções na tela para inserir seu número de telefone e selecionar um nome de usuário
Etapa 2. Toque em ⋮
Ele está no canto superior direito da tela. Um menu suspenso aparecerá.
- Se o WhatsApp abrir para um bate-papo, primeiro toque no botão "Voltar" no canto superior esquerdo da tela.
- Se o WhatsApp abrir em uma página com a palavra "Configurações" na parte superior, você já está no menu Configurações. Pule a próxima etapa se for o caso.
Etapa 3. Toque em Configurações
Ele está localizado na parte inferior do menu suspenso. Isso abre sua página de configurações do WhatsApp.
Etapa 4. Toque em Bate-papos
Você encontrará esta opção próximo ao topo da página Configurações.
Etapa 5. Toque em Histórico de bate-papo
Ele está próximo ao final da página de bate-papos.
Etapa 6. Toque em Excluir todos os bate-papos
Esta opção está próxima ao final da página.
Etapa 7. Certifique-se de que a caixa "Excluir mídia do meu telefone" esteja marcada
Ele fica do lado esquerdo do menu pop-up. Se esta caixa não estiver marcada, toque nela para marcá-la antes de continuar.
Etapa 8. Toque em EXCLUIR
Isso está no canto inferior direito do menu pop-up. Isso excluirá todos os seus bate-papos do WhatsApp e a mídia que os acompanha.
Método 3 de 4: Excluindo a mídia de uma conversa no iPhone
Etapa 1. Abra o WhatsApp
Toque no ícone do aplicativo WhatsApp, que se assemelha a um balão de fala branco e um receptor de telefone em um fundo verde. Isso abrirá a página principal do WhatsApp se você estiver conectado.
Se você não estiver conectado, siga as instruções na tela para inserir seu número de telefone e selecionar um nome de usuário
Etapa 2. Toque em Configurações
Este ícone em forma de engrenagem está no canto inferior direito da tela. Isso abre o menu Configurações.
- Se o WhatsApp abrir em um bate-papo, primeiro toque no botão "Voltar" no canto superior esquerdo da tela.
- Se o WhatsApp abrir em uma página com a palavra "Configurações" na parte superior, você já está no menu Configurações.
Etapa 3. Toque em Uso de dados e armazenamento
Está perto da parte inferior da tela e próximo a um quadrado verde com um ↑↓ ícone nele.
Em um iPhone SE, iPhone 5S ou modelo anterior de iPhone, pode ser necessário rolar para baixo para ver esta opção
Etapa 4. Role para baixo e toque em Uso de armazenamento
Esta é a opção inferior desta página.
Etapa 5. Selecione um bate-papo
Toque em um bate-papo do qual deseja limpar a mídia. Pode ser necessário rolar para baixo para encontrar o bate-papo que deseja limpar.
Etapa 6. Toque em Gerenciar…
Ele fica na parte inferior da tela. Isso abre uma lista dos tipos de mídia que você enviou na conversa atual.
Etapa 7. Marque todas as caixas da página
Algumas caixas serão pré-selecionadas; para excluir todas as mídias de uma conversa, certifique-se de marcar todas as caixas que não estão esmaecidas.
Algumas caixas ficarão esmaecidas porque a conversa não contém sua mídia (por exemplo, se sua conversa não contiver vídeos, a caixa "Vídeos" ficará esmaecida)
Etapa 8. Toque em Limpar
É um botão de texto vermelho na parte inferior da tela.
Etapa 9. Toque em Limpar quando solicitado
Isso removerá todas as mídias selecionadas da conversa.
Etapa 10. Repita esse processo para outros bate-papos
Como o WhatsApp não tem atualmente um recurso que permite excluir todas as mídias do aplicativo de uma vez, você precisará repetir esse processo para cada bate-papo que contenha mídia.
Você pode ter que fechar e reabrir o WhatsApp antes que o armazenamento do seu telefone reflita o espaço livre dos dados excluídos
Método 4 de 4: Excluindo a mídia de uma conversa no Android
Etapa 1. Abra o WhatsApp
Toque no ícone do aplicativo WhatsApp, que se assemelha a um balão de fala branco e um receptor de telefone em um fundo verde. Isso abrirá a página principal do WhatsApp se você estiver conectado.
Se você não estiver conectado, siga as instruções na tela para inserir seu número de telefone e selecionar um nome de usuário
Etapa 2. Toque em ⋮
Ele está no canto superior direito da tela. Um menu suspenso aparecerá.
- Se o WhatsApp abrir em um bate-papo, primeiro toque no botão "Voltar" no canto superior esquerdo da tela.
- Se o WhatsApp abrir em uma página com a palavra "Configurações" na parte superior, você já está no menu Configurações. Pule a próxima etapa se for o caso.
Etapa 3. Toque em Configurações
Essa opção está na parte inferior do menu suspenso. Isso abrirá suas configurações do WhatsApp.
Etapa 4. Toque em Uso de dados e armazenamento
Está no meio da página.
Etapa 5. Toque em Uso de armazenamento
Você encontrará essa opção no topo da página.
- Se esta opção estiver desativada, o WhatsApp não terá nenhuma mídia que você possa excluir.
- Se você estiver encontrando erros de armazenamento e esta opção não estiver disponível, tente excluir e reinstalar o WhatsApp.
Etapa 6. Selecione um bate-papo
Toque no nome de uma pessoa ou grupo para abrir a página de mídia do bate-papo relevante.
Etapa 7. Toque em LIBERTAR ESPAÇO (costumava ser "GERENCIAR MENSAGENS")
Ele está no canto inferior direito da tela.
Etapa 8. Marque todas as caixas desta página
Toque em cada caixa disponível para fazer isso.
Algumas caixas ficarão esmaecidas porque a conversa não contém sua mídia (por exemplo, se sua conversa não contiver vídeos, a caixa "Vídeos" ficará esmaecida)
Etapa 9. Toque em LIMPAR MENSAGENS
Ele fica na parte inferior da tela.
Etapa 10. Toque em LIMPAR TODAS AS MENSAGENS quando solicitado
Isso removerá todas as mídias selecionadas do WhatsApp e do seu telefone.
Pontas
- Você pode excluir uma mensagem para todos em um bate-papo mantendo pressionado o bate-papo e tocando em Excluir no menu pop-up (ou no ícone da lixeira no Android) e tocando Excluir para todos. Contanto que você faça isso dentro de 7 minutos após o envio da mensagem, a mensagem será excluída do bate-papo nos telefones de todos.
- O WhatsApp salva alguns megabytes de informações em cache, o que significa que você nunca removerá totalmente todas as mídias do armazenamento do WhatsApp. A única maneira de limpar o WhatsApp completamente é excluindo todos os bate-papos, desinstalando o WhatsApp do seu telefone e, em seguida, reinstalando-o.
Avisos
- Excluir todas as mensagens e / ou mídia de sua conta do WhatsApp não a excluirá das contas de outros usuários do WhatsApp com os quais você conversou.
- Depois de excluir algo do WhatsApp, você não pode recuperá-lo.
