Às vezes, um programa simplesmente não responde a nenhum comando e precisa ser encerrado à força. Existem algumas maneiras diferentes de fazer isso, dependendo da gravidade do programa quebrado e do seu sistema operacional.
Passos
Método 1 de 3: Usando o Gerenciador de Tarefas (Windows)
Etapa 1. Mantenha pressionada a tecla Ctrl + Alt + Del.
Esta combinação de teclas abrirá uma tela com quatro opções: Trancar, Mudar de utilizador, Sair, e Gerenciador de tarefas.
Etapa 2. Clique em Gerenciador de Tarefas
O Gerenciador de Tarefas no Windows contém informações sobre processos, programas e serviços atualmente em execução em seu sistema.
Etapa 3. Alterne para a janela do Gerenciador de Tarefas
Se depois de clicar no Gerenciador de tarefas link, você não vê nenhuma janela pop-up, ela pode estar oculta atrás do programa congelado. Tente pressionar Alt + Tab ↹ para alternar para a janela do Gerenciador de Tarefas.
Resolva este problema no futuro clicando na guia Opções no canto superior esquerdo da janela do Gerenciador de Tarefas e certifique-se de Sempre no topo é selecionado no menu suspenso.
Etapa 4. Encontre e clique no programa que não responde
O programa provavelmente estará sob o Apps cabeçalho. No Status coluna, o programa que não responde será marcado por um Não está respondendo marcação.
Etapa 5. Clique em Finalizar tarefa
Assim que um programa for selecionado e destacado, clique no Finalizar tarefa botão no canto inferior direito da janela do Gerenciador de tarefas. Clique Fim do programa na caixa de diálogo pop-up quando solicitado.
Solução de problemas
Etapa 1. Clique na guia Processos
Se encerrar a tarefa a partir da guia / lista Aplicativos, talvez seja necessário encerrar o processo real. Se você estiver usando o Windows 8, terá que clicar Mais detalhes na parte inferior da janela do Gerenciador de Tarefas para revelar o Processos aba.
Etapa 2. Encontre o processo e clique nele
Haverá muito mais na lista Processos do que na lista Aplicativos, uma vez que também lista os processos em segundo plano. Você pode precisar pesquisar um pouco para encontrar seu processo.
Etapa 3. Clique em Finalizar processo
Depois de encontrar e selecionar o processo correto, clique no botão Fim do processo botão na parte inferior direita da janela do Gerenciador de tarefas.
Método 2 de 3: usando o prompt de comando (Windows)
Etapa 1. Abra o Prompt de Comando como administrador
Pressione ⊞ Win e digite cmd. Clique com o botão direito no Prompt de comando ícone e selecione Executar como administrador no menu suspenso.
Se solicitado, selecione sim na caixa de diálogo pop-up.
Etapa 2. Encerre o programa
Modelo taskkill / im filename.exe no prompt de comando e pressione ↵ Enter. Substitua 'nome do arquivo' por qualquer que seja o título do programa. Por exemplo, se você estivesse tentando fechar o iTunes, você o substituiria por 'iTunes.exe'.
Método 3 de 3: Usando Forçar Encerrar (Mac)
Etapa 1. Abra Forçar Sair
Pressione Command + Option + Escape para abrir a janela Force Quit. Você verá uma lista de todos os programas ativos.
Etapa 2. Force o encerramento do programa
Encontre o programa que não responde, selecione-o e clique no Forçar Sair botão no canto inferior direito da janela.
