Se o seu PC parou de responder, você realmente precisa saber o que fazer a respeito. Ele só ficará mais lento, a menos que você execute algumas etapas para resolvê-lo.
Passos
Método 1 de 5: congelamento na inicialização
Etapa 1. Verifique seus dispositivos externos
É mais provável que um ou mais dispositivos externos conectados ao PC estejam causando o problema. Desconecte todos esses dispositivos e reinicie.
Etapa 2. Restaure seu computador para um momento anterior ao início do problema
Alterações recentes de hardware / software que você fez em seu PC também podem estar afetando-o. Você pode resolver o problema restaurando o PC (usando a Restauração do sistema) para uma configuração anterior de trabalho.
Método 2 de 5: Congelamento na Parada
Etapa 1. Instale todas as atualizações disponíveis
Etapa 2. Verifique se há algum problema com o dispositivo
Para isso, você deve desconectar o hardware não essencial, por exemplo, dispositivos USB.
Etapa 3. Verifique se o problema também ocorre no Modo de Segurança
Caso contrário, desinstale qualquer software que não esteja sendo usado por você.
Etapa 4. Verifique se há malware, ou seja,
software malicioso.
Método 3 de 5: suspensão aleatória
Etapa 1. Verifique se há arquivos danificados
Arquivos de sistema danificados / corrompidos podem ser a causa subjacente e você pode reparar esses arquivos executando ferramentas como o Verificador de arquivos do sistema (SFC) ou o Gerenciamento e manutenção de imagens de implantação (DISM).
Etapa 2. Experimente remover novos programas
Um problema de compatibilidade de software também pode ser um fator contribuinte, especialmente se você instalou um aplicativo ou driver recentemente. Você pode tentar removê-lo. Se você não conseguir, execute uma Restauração do sistema para retornar o sistema a um estado de funcionamento anterior ou outro ponto de restauração salvo antes de instalar o software / aplicativo específico.
Etapa 3. Verifique se há uma configuração de registro danificada
Isso pode acontecer devido a ferramentas de limpeza de registro; para superar esse problema, você pode usar a Restauração ou Atualização do Sistema para retornar o sistema a uma configuração anterior de trabalho.
Etapa 4. Procure problemas de hardware
Essa falha de disco pode ser um fator contribuinte, especialmente se o chkdsk for executado ao iniciar o Windows. Em caso de falhas repetidas, tente substituir o disco rígido. Outro hardware defeituoso também pode levar a travamentos aleatórios; para isso, você pode executar o diagnóstico de hardware.
Etapa 5. Verifique se há malware
Esse tipo de software malicioso também pode resultar em travamentos aleatórios no Windows. Para isso, você pode executar uma ou mais das ferramentas de detecção online, por exemplo, Microsoft Safety Scanner.
Etapa 6. Certifique-se de que seu software antivírus esteja atualizado
O software antivírus, às vezes, pode causar um travamento aleatório no Windows, especialmente se o software antivírus estiver desatualizado ou se você tiver mais de um antivírus em execução no PC simultaneamente. Desinstale todos os programas antivírus, exceto um, e instale as atualizações mais recentes do software antivírus.
Método 4 de 5: Congelamento genérico
Etapa 1. Verifique seus drivers
Um congelamento genérico pode ocorrer devido a problemas com um ou mais drivers importantes, como drivers de vídeo, drivers Bluetooth, drivers de rede, drivers da placa-mãe, etc., que podem contribuir para o congelamento temporário do sistema. Para isso, você deve desinstalar o (s) driver (s) específico (s) que estão causando o travamento e reinstalá-los novamente.
Etapa 2. Otimize seu sistema
Um congelamento também pode ser parte de um problema geral de baixo desempenho, levando a um computador lento ou lento. Nesse caso, você deve otimizar seu Windows para melhor desempenho.
Método 5 de 5: Congelamento de aplicativo único
No caso de seu PC travar temporariamente durante o uso de um aplicativo específico, o Windows não é a causa, mas com toda a probabilidade, há um conflito com o aplicativo que está travando. Nesse congelamento de aplicativo único, as seguintes etapas são recomendadas:
Etapa 1. Certifique-se de tentar todas as etapas listadas para superar um congelamento genérico
Etapa 2. Instale todas as atualizações mais recentes do aplicativo
Etapa 3. Se você pode executar o aplicativo offline, tente executá-lo sem estar conectado à Internet
Etapa 4. Desinstale e reinstale o aplicativo
Para ter certeza de que os arquivos e configurações do aplicativo não estão danificados, um novo começo pode ser útil.
