Usar um cartão de crédito online para fazer compras e pagar contas é rápido e conveniente. No entanto, também pode deixá-lo vulnerável a roubo cibernético e outros problemas. Se você tomar as precauções necessárias e lidar prontamente com quaisquer problemas que surjam, você pode minimizar o risco de consequências graves.
Passos
Método 1 de 3: Tomando Precauções para Proteger as Informações do Seu Cartão
Etapa 1. Procure sinais de que o site é seguro
A tecnologia torna mais fácil fazer compras online com seu cartão de crédito. Sem os protocolos de segurança adequados, no entanto, informações confidenciais, como o número do cartão de crédito, podem ser roubadas por cibercriminosos. A maioria dos sites que aceitam pagamentos terá camadas extras de segurança para impedir que esses ladrões obtenham seus dados. É fácil identificar esses sites: basta procurar um “https” na frente do endereço da web em vez de um “https” simples.
- O “s” no final de “https” significa um site “seguro”.
- A falta de um “https” não significa necessariamente que um site não seja legítimo, mas mostra que os criadores do site tomaram precauções extras para proteger seus dados.
- Você também pode ver selos de certificação como "Verisign", "TRUSTe", "Norton Secured" ou "McAfee Secure". É bom ver isso em um site legítimo, mas não necessariamente prova que um site é legítimo - na verdade, são apenas imagens que qualquer um pode copiar e colar em um site.
Etapa 2. Não use seu cartão de crédito em um computador público, se puder
Os computadores usados em locais como bibliotecas e cibercafés podem significar acesso fácil para quem está em trânsito ou sem um computador em casa. No entanto, como são públicos, é mais fácil para os ladrões retirar do computador dados como números de cartão de crédito. Mesmo se você tiver o cuidado de fazer login e logout de suas contas, seus dados ainda podem estar em risco. É melhor pagar suas contas e fazer compras online em seu próprio computador, se possível.
Etapa 3. Evite fazer transações enquanto estiver conectado a uma rede pública
Mesmo se você estiver usando seu próprio computador, tablet ou outro dispositivo, se estiver conectado a uma rede wi-fi pública aberta (como em uma cafeteria), seus dados não estão 100% seguros. Claro, a maioria das pessoas não são trapaceiros. Mas se você está compartilhando uma rede, então também pode "compartilhar" seus dados confidenciais com um possível ladrão. Tente economizar suas compras online e pagamento de contas quando estiver em uma rede privada segura e protegida por senha.
Etapa 4. Recuse ofertas para salvar as informações do cartão
Quando você cria uma conta para pagar uma conta ou fazer compras online, pode ser questionado se deseja salvar as informações do seu cartão de crédito para tornar as transações futuras mais fáceis e rápidas. Embora isso seja certamente conveniente, manter suas informações armazenadas online aumenta o risco de serem roubadas se o site sofrer uma violação de segurança. Se possível, basta dizer “não” a essas ofertas. A menor conveniência de ter que digitar novamente o número do cartão de crédito todas as vezes fará com que você fique tranquilo.
Etapa 5. Pergunte ao seu banco ou fornecedor do cartão sobre os serviços de proteção
Cada vez mais, as empresas de cartão de crédito e bancos estão oferecendo aos clientes opções para fazer compras online com mais segurança. Para usar seu cartão de crédito online da maneira mais segura possível, você pode aproveitar essas opções, algumas das quais podem ter taxas extras. Se você não tiver certeza do que está disponível para seu cartão, pergunte ao emissor sobre coisas como:
- Alertas para quaisquer cobranças suspeitas.
- Números de cartão de crédito de uso único. Um novo número de cartão é gerado aleatoriamente para você cada vez que você faz uma compra, tornando impossível para os ladrões roubarem um número e usá-lo novamente. Às vezes, são chamados de "números de contas virtuais".
- Cartões de crédito mascarados. Eles vão um passo além, oferecendo a capacidade de proteger outros dados confidenciais, como o uso de um nome falso e um endereço alternativo.
Etapa 6. Compre no PayPal ou serviços semelhantes
Muitos comerciantes possibilitam o pagamento de mercadorias e serviços online sem realmente inserir as informações do cartão de crédito em seus sites. Em vez disso, você cria uma conta de terceiro por meio de outro serviço e pode usar essa conta para fazer pagamentos em vários sites.
O PayPal é provavelmente o mais popular desses serviços, mas existem outros, como o Visa Checkout
Etapa 7. Esteja alerta para tentativas de phishing
Se você usa um cartão de crédito online, deve estar atento a e-mails maliciosos ou golpes de phishing, projetados por criminosos para fazer parecer que vêm do seu banco ou do emissor do cartão de crédito. Na realidade, porém, eles são tentativas de roubar suas informações. Se você tiver dúvidas sobre a autenticidade de um e-mail que pareça ser do emissor do seu cartão, ligue para ele para verificar. Em geral, no entanto, saiba que os emissores do cartão nunca pedirão que você faça certas coisas por e-mail, como:
- Responda a um e-mail com o número do seu cartão de crédito
- Digite o número do seu cartão de crédito em um formulário incorporado no e-mail
- Clique em um link para acessar sua conta (sempre vá diretamente para o site da conta digitando o endereço da web).
Método 2 de 3: lidando com problemas de cartão
Etapa 1. Verifique regularmente seus extratos bancários e relatório de crédito
Verifique se o seu relatório de crédito não contém erros (como contas que você fechou), discrepâncias (como contas que você nunca abriu) ou outra atividade suspeita. Além disso, analise os extratos do seu cartão ou conta online regularmente para se certificar de que não há cobranças que você não fez. Isso não apenas manterá seu relatório de crédito claro, mas também revelará se você foi vítima de fraude (como um número de cartão roubado).
Etapa 2. Relate qualquer caso de fraude
Se você encontrar uma instância confirmada ou suspeita em que as informações do seu cartão de crédito foram roubadas, não se desespere. Ligue para o seu banco ou emissor do cartão de crédito imediatamente e informe o que está acontecendo. Eles o orientarão nas próximas etapas para relatar e lidar com a fraude, que geralmente envolve o apagamento de quaisquer cobranças fraudulentas, a alteração do número do cartão de crédito e o monitoramento do relatório de crédito para problemas futuros.
- Em quase todos os casos, você só será responsável por até $ 50 de cobranças fraudulentas, se houver alguma. Os bancos e emissores de cartão de crédito oferecem proteção contra responsabilidades, e a maioria dos clientes não é responsável por quaisquer cobranças fraudulentas.
- Não tenha vergonha se você for vítima de fraude de cartão de crédito. Os cibercriminosos são espertos e a segurança online é um campo em constante desenvolvimento.
Etapa 3. Tome medidas para monitorar e proteger suas finanças
Se o seu banco ou emissor do cartão de crédito ainda não oferece serviços de monitoramento de crédito após um caso de fraude, certifique-se de fazer isso você mesmo. Informe as três principais agências de relatórios de crédito - Transunion, Experian e Equifax - que ocorreu um problema com sua conta. Você também pode visitar o site Identity Theft Recovery da Federal Trade Commission para obter mais informações sobre como lidar com quaisquer problemas remanescentes.
Método 3 de 3: usando seu cartão para fazer compras
Etapa 1. Use o tipo certo de cartão
Ao pagar contas ou fazer compras online, você normalmente terá a opção de usar vários tipos diferentes de cartões: cartões de crédito, cartões de débito, cartões pré-pagos ou cartões-presente, etc. Embora seja de sua responsabilidade usar o cartão que aproveita ao máximo Nesse sentido, lembre-se de que os cartões de crédito geralmente oferecem mais proteção contra a responsabilidade por cobranças fraudulentas. Se possível, use um cartão de crédito para compras online para garantir sua cobertura.
Certifique-se de usar seu cartão de crédito de maneira responsável
Etapa 2. Insira as informações do seu cartão online
Ao fazer uma transação usando seu cartão de crédito online, esteja preparado para inserir as informações necessárias, que incluem o número do cartão de crédito, data de validade e código de segurança, bem como seu nome, endereço de cobrança e endereço de e-mail. Alguns comerciantes e serviços podem exigir que você crie uma conta pessoal, outros podem dar a você a opção de concluir a transação como um "convidado".
A compra "com um clique" é outro método conveniente de compra online que alguns sites oferecem, permitindo que você compre algo com o clique de um único botão, assim que vê-lo no site de um comerciante. Lembre-se de que cada um desses “cliques” cobra seu cartão de crédito
Etapa 3. Saiba exatamente o que você está pagando
Às vezes, a conveniência de comprar online pode tirar o melhor de nós. É uma boa ideia verificar novamente os itens que você tem em seu “carrinho” antes de finalizar sua compra, para se certificar de que você não adicionou acidentalmente itens indesejados, por exemplo. A maioria dos comerciantes fará isso por você, dando-lhe a opção de “revisar” sua transação antes de finalizá-la e cobrar seu cartão de crédito.
