Quando o seu telefone Alcatel está tendo problemas como atrasos, congelamento ou mesmo falha em responder a certos comandos, então pode ser hora de reiniciar o seu telefone. Realizar uma redefinição fará com que pareça que o telefone acabou de sair da fábrica. Ele funcionará como se nada tivesse tocado antes. A desvantagem disso é que você perderá todos os seus dados, incluindo fotos, contatos, mensagens e muito mais; isso também é chamado de redefinição de fábrica no telefone.
Passos
Método 1 de 2: redefinindo em um telefone Alcatel sem tela sensível ao toque
Etapa 1. Desligue seu telefone Alcatel
Toque e segure o botão liga / desliga até que a tela desligue. Quando a tela escurece completamente, então ela já está desligada. Dependendo do seu modelo, o botão liga / desliga pode ser encontrado no seguinte:
- Parte superior direita do telefone
- O lado direito do telefone
- O botão Encerrar chamada (botão vermelho com a imagem de um telefone)
Etapa 2. Pressione e segure a tecla sustenido (#) e o botão liga / desliga ao mesmo tempo por cerca de 3 a 4 segundos
Você será avisado de que todos os dados serão excluídos.
Se nada acontecer, solte os botões e mantenha-os pressionados novamente
Etapa 3. Selecione “Sim” para excluir todos os dados
Use o cursor do telefone no teclado e role para baixo até a opção “Sim”. Pressione o botão OK para selecioná-lo. O botão OK está no meio do cursor, no meio do telefone.
Será apresentada uma mensagem que diz “Formatando flash, aguarde.”
Etapa 4. Não remova a bateria ou toque em qualquer botão durante este processo
Você está arriscando seu telefone a ficar bloqueado. Quando seu telefone estiver bloqueado, você não conseguirá ligá-lo.
Etapa 5. Aguarde um pouco e então o telefone será reiniciado automaticamente
O telefone passará pelo processo normal de reinicialização. Depois de ver o logotipo da Alcatel durante a inicialização, isso significa que seu telefone está prestes a ser reiniciado.
Método 2 de 2: redefinindo em um telefone Alcatel com tela sensível ao toque
Etapa 1. Desligue o telefone
Pressione e segure o botão Liga / Desliga por cerca de 3 segundos. O botão liga / desliga está na parte superior direita do telefone. A tela deve estar escura como breu quando está desligada.
Etapa 2. Pressione e segure o botão Aumentar Volume e o botão Liga / Desliga ao mesmo tempo
Continue pressionando os botões até que o menu Reiniciar apareça.
Etapa 3. Selecione seu idioma tocando na opção desejada
Passo 4. Toque na opção “Wipe data / factory reset”
Etapa 5. Selecione “Sim - - excluir todos os dados do usuário
” Selecionar esta opção excluirá todos os dados do usuário. Todos os seus arquivos, como músicas, fotos e aplicativos, serão excluídos. Você verá o mascote do Android no fundo com scripts na parte inferior da tela.
Etapa 6. Toque na primeira opção que diz “Reinicializar o sistema agora
” O telefone será reiniciado automaticamente. Quando vir o logotipo Alcatel ONETOUCH, isso significa que a reinicialização está começando.
