O Windows 8 torna a reparação do sistema operacional muito mais fácil do que costumava ser. Agora você pode "Atualizar" seu computador com Windows 8, o que reinstalará os arquivos do sistema operacional Windows enquanto mantém seus arquivos pessoais intactos. Você também pode usar a ferramenta Restauração do sistema, que permite reverter o Windows para a data anterior em que estava funcionando. Como a ferramenta Atualizar, a Restauração do sistema não afetará seus arquivos pessoais. Se as coisas estiverem ruins ou se você quiser um novo começo, pode executar uma redefinição de fábrica no computador com Windows 8. Isso apagará os dados do disco rígido no processo.
Passos
Antes que você comece
Etapa 1. Conheça as diferenças entre os procedimentos disponíveis
Existem basicamente três opções diferentes quando o Windows não está funcionando bem: uma atualização, uma restauração do sistema ou uma redefinição de fábrica.
- Clique aqui para obter instruções sobre Refrescante. Isso reinstala os arquivos do Windows, mas não afeta seus dados pessoais. Execute uma atualização se o computador estiver lento ou se estiver enfrentando falhas e travamentos.
- Clique aqui para obter instruções sobre como realizar um Restauração do sistema. Isso faz com que seu computador volte a uma data anterior. Use a Restauração do sistema para reverter o Windows se um driver ou programa fez com que o computador não funcionasse. A Restauração do sistema também pode ajudar a combater uma infecção por vírus. A Restauração do sistema não está disponível no Windows 8 RT.
- Clique aqui para obter instruções sobre como realizar um Restauração de fábrica. A redefinição de fábrica irá limpar tudo do computador. Isso é melhor usado quando nenhuma das opções acima funciona e seu computador simplesmente não está funcionando direito. Essa também é a melhor maneira de se livrar de vírus e malware. Realizar uma reinicialização a cada seis meses ajudará a manter o computador funcionando com mais eficiência por mais tempo.
Método 1 de 3: Atualizando o Windows 8
Etapa 1. Faça backup de seus dados
Embora esse processo não deva afetar nenhuma das suas pastas pessoais, é sempre uma boa ideia fazer backup de seus dados importantes para o caso de algo dar errado. Clique aqui para obter algumas dicas sobre como fazer backup rapidamente de seus arquivos importantes.
Etapa 2. Entenda o que você perderá
O Windows irá reinstalar todos os seus arquivos de sistema operacional, bem como quaisquer aplicativos que você baixou da Windows Store. Todos os programas instalados de fontes online ou de um DVD / CD serão desinstalados, o que significa que você precisará reinstalá-los posteriormente. Seus arquivos pessoais (documentos, imagens, downloads, qualquer pasta que você criou, etc.) serão preservados. Todas as configurações do seu computador também serão preservadas.
Se você atualizou do Windows 8 para o Windows 8.1, a atualização o reverterá para o Windows 8. Você precisará baixar a atualização do Windows 8.1 novamente após a conclusão da atualização
Etapa 3. Crie uma imagem de recuperação personalizada se não quiser ter que reinstalar os programas da área de trabalho
O Windows permite que você crie uma imagem de atualização personalizada que pode ser usada em vez da padrão. Esta imagem manterá todos os seus programas instalados, incluindo os que você baixou ou instalou de um disco. Esta é uma etapa opcional, embora alguns usuários que atualizaram do Windows 8 para o Windows 8.1 possam precisar fazer isso para criar uma imagem de atualização válida. Esta é uma etapa útil a ser executada sempre que instalar um novo programa ou após reinstalar o Windows.
- Pressione ⊞ Win + X e selecione "Prompt de Comando (Admin)".
- Digite mkdir C: / recoveryimage e pressione ↵ Enter. Você pode alterar o nome e a localização da pasta para o que quiser. Certifique-se de que o local tenha pelo menos 5 GB de espaço livre, pois os arquivos de imagem de atualização podem variar muito de tamanho, dependendo do que você instalou. Você pode querer criar a pasta em uma unidade externa ou unidade USB.
- Digite recimg -CreateImage C: / recoveryimage e pressione ↵ Enter. Mude o local se você mudou acima.
- Aguarde enquanto o Windows cria a imagem. Isso vai demorar um pouco.
- Quando o processo for concluído, a nova imagem será sua imagem de atualização padrão.
Etapa 4. Deslize do lado direito da tela para abrir a barra Charms
Se você estiver usando um mouse, mova o cursor para o canto superior direito da tela.
Etapa 5. Toque ou clique em "Configurações" e em "Alterar configurações do PC"
Etapa 6. Selecione "Atualização e recuperação" e, em seguida, selecione "Recuperação"
Etapa 7. Clique em "Começar" sob o título "Atualizar seu PC sem afetar seus arquivos"
Confirme que deseja continuar com a atualização.
Etapa 8. Aguarde a atualização do Windows
Isso provavelmente levará cerca de meia hora para ser concluído. Quando a atualização for concluída, o computador será reiniciado e o Windows será inicializado normalmente. Você pode então reinstalar todos os programas que foram removidos ou atualizar para o Windows 8.1, se necessário.
Você encontrará uma lista de todos os programas que foram desinstalados durante a atualização em um documento em sua área de trabalho
Solução de problemas
Etapa 1. Meu computador ainda está apresentando os mesmos problemas após a atualização
Se você ainda estiver tendo os mesmos problemas após a atualização, pode ser necessário redefinir as configurações de fábrica. Clique aquí para instruções detalhadas.
Etapa 2. As ferramentas Atualizar e Redefinir não serão iniciadas
Um registro corrompido pode estar causando problemas com a ferramenta Atualizar. Essa correção permitirá que você acesse as ferramentas de recuperação, mas só será possível realizar uma redefinição de fábrica completa depois de fazer isso; a ferramenta Atualizar não iniciará.
- Abra o menu Charms, clique no botão Power, segure a tecla ⇧ Shift e clique em Restart.
- Quando o menu de inicialização avançada aparecer, clique em "Solucionar problemas" e depois em "Opções avançadas".
-
Selecione o prompt de comando. Digite os seguintes comandos em ordem, pressionando ↵ Enter após cada um:
- cd% windir% / system32 / config
- sistema ren system.001
- software ren software.001
- saída
- Depois de reiniciar novamente, volte ao menu "Solucionar problemas" e selecione "Reinicializar seu PC". Siga o restante das instruções de redefinição aqui.
Método 2 de 3: Executar uma restauração do sistema
Etapa 1. Faça backup de seus dados
A Restauração do sistema não deve excluir nenhum dos seus dados pessoais, mas é recomendável fazer um backup dos arquivos mais importantes caso algo dê errado. Clique aqui para obter algumas dicas sobre como fazer backup rapidamente de seus arquivos importantes.
Etapa 2. Entenda o que acontece durante uma restauração do sistema
A Restauração do sistema reverte as configurações do computador para uma determinada data de restauração. Qualquer coisa instalada entre a data do ponto de restauração e a data atual será desinstalada e todas as configurações e alterações do registro serão revertidas.
Etapa 3. Deslize do lado direito da tela para abrir a barra Charms
Se você estiver usando um mouse, mova o cursor para o canto superior direito da tela.
Se você está tentando executar uma Restauração do sistema porque o computador não carrega o Windows, clique aqui
Etapa 4. Toque ou clique em "Configurações" e depois em "Painel de controle"
Etapa 5. Digite "recovery" na barra de pesquisa do Painel de Controle
Etapa 6. Selecione "Recuperação" e depois "Abrir Restauração do Sistema"
O utilitário Restauração do sistema pode demorar um pouco para abrir. Clique em Avançar> para ver seus pontos de restauração disponíveis.
Etapa 7. Selecione o ponto de restauração que deseja usar
A Restauração do sistema exibirá seu ponto de restauração automático mais recente, bem como qualquer um que você tenha criado manualmente. Você pode marcar a caixa "Mostrar mais pontos de restauração" para exibir os pontos de restauração mais antigos.
Cada ponto de restauração terá uma breve descrição da alteração ocorrida. Isso pode ajudá-lo a restringir o ponto de restauração correto se você souber ou suspeitar da causa do problema
Etapa 8. Clique no link "Verificar programas afetados" após selecionar o ponto de restauração
Isso permitirá que você saiba quais programas precisam ser reinstalados após a restauração do sistema.
Etapa 9. Confirme a restauração e aguarde sua conclusão
Isso pode levar alguns minutos e o computador será reiniciado automaticamente assim que o processo de restauração for concluído.
Etapa 10. Teste seu computador
Assim que a restauração for concluída, comece a usar seu computador para ver se ele está funcionando melhor. Se as coisas piorarem, você pode desfazer o processo de restauração abrindo o utilitário Restauração do Sistema novamente.
Solução de problemas
Etapa 1. A Restauração do sistema retorna um erro após a tentativa de restauração
Isso geralmente é causado por um ponto de restauração corrompido. Execute a Restauração do sistema novamente e tente restaurar de um ponto diferente. Se continuar a receber os mesmos erros, provavelmente será necessário fazer uma redefinição de fábrica completa. Siga as instruções na próxima seção.
Etapa 2. Ainda estou tendo sintomas de vírus após executar uma restauração do sistema
Alguns vírus podem infectar os pontos de restauração do sistema, tornando-os ineficazes para se livrar do vírus. Se você já tentou, os pontos de restauração do sistema ainda apresentam problemas, execute uma redefinição de fábrica completa. Consulte a próxima seção para obter instruções detalhadas.
Método 3 de 3: redefinindo o Windows 8
Etapa 1. Faça backup de seus dados
Executando uma redefinição de fábrica vai exclua todos os seus dados, então você vai querer ter certeza de que todos os seus arquivos importantes foram salvos em backup em pelo menos um outro local. Clique aqui para obter algumas dicas sobre como fazer backup rapidamente de seus arquivos importantes.
Etapa 2. Entenda o que acontece quando você executa uma redefinição de fábrica
Uma redefinição de fábrica irá reinstalar o Windows, apagando todos os seus dados e configurações. Tudo será definido com seus padrões. Isso é mais adequado para reciclar ou doar o computador, ou quando você deseja redefinir completamente o computador para corrigir problemas de desempenho ou infecções de vírus.
Etapa 3. Conecte seu computador (se necessário)
Se estiver usando um laptop ou tablet, você deve conectá-lo a uma fonte de alimentação ao fazer uma redefinição de fábrica. O processo demora um pouco e ficar sem energia no meio pode causar problemas sérios.
Etapa 4. Deslize do lado direito da tela para abrir a barra Charms
Se você estiver usando um mouse, mova o cursor para o canto superior direito da tela.
Se precisar redefinir os padrões de fábrica porque o computador não inicializa no Windows, consulte a seção Solução de problemas no final dessas etapas
Etapa 5. Toque ou clique em "Configurações" e em "Alterar configurações do PC"
Etapa 6. Selecione "Atualização e recuperação" e, em seguida, selecione "Recuperação"
Etapa 7. Clique em "Começar" sob o título "Remover tudo e reinstalar o Windows"
Etapa 8. Insira o disco de instalação do Windows 8 (se solicitado)
Dependendo de como seu computador foi configurado inicialmente, você pode ser solicitado a inserir o disco de instalação antes que a reinicialização possa prosseguir. Se você não tiver um disco de instalação, clique aqui para obter instruções sobre como criar um.
Etapa 9. Selecione quais unidades você deseja redefinir (se solicitado)
Se você tiver várias unidades instaladas no computador, será perguntado se deseja excluir apenas aquela que contém o Windows ou todas as unidades.
Etapa 10. Escolha entre uma limpeza rápida e completa
Se você estiver redefinindo o computador para uso pessoal, selecione a opção "Apenas remover meus arquivos". Se você estiver limpando para dar, vender, doar ou reciclar, selecione "Limpar totalmente a unidade". Isso ajudará a impedir que alguém recupere partes de seus dados usando um software especial. A opção de limpeza completa demorará um pouco mais, mas é muito mais segura.
Etapa 11. Clique em "Redefinir" para confirmar e aguarde a conclusão da redefinição
Isso geralmente leva cerca de 45 minutos a uma hora para a opção rápida e várias horas para a opção de limpeza total. Seu computador provavelmente irá reiniciar várias vezes durante a reinicialização.
Solução de problemas
Etapa 1. O Windows não inicializa
Se você precisar redefinir o Windows, mas ele não iniciar, será necessário abrir o menu de inicialização avançada.
- Reinicie o computador e pressione rapidamente a tecla F11.
- Selecione "Solucionar problemas" no menu "Escolha uma opção".
- Selecione "Reinicializar seu PC" e siga as etapas acima.
Etapa 2. A ferramenta de redefinição de fábrica não consegue reinstalar o Windows
Isso geralmente ocorre porque algo está errado com a partição de recuperação em seu disco rígido. Você precisará inicializar a partir de um disco de instalação ou recuperação do Windows 8 e, em seguida, reinstalar o Windows a partir daí. Este é basicamente o mesmo processo, embora exija um pouco mais de sua contribuição.
