Se o aplicativo "Loja" do seu computador Windows não estiver baixando corretamente seus aplicativos, você tem algumas soluções diferentes à sua disposição, desde alterar as configurações de data e hora do computador até redefinir o cache da loja.
Passos
Parte 1 de 4: Alterando as configurações de data e hora do seu computador
Etapa 1. Abra a barra de pesquisa do seu computador
No Windows 10, basta clicar na barra de pesquisa do menu Iniciar.
No Windows 8, mantenha pressionado ⊞ Win e toque em W
Etapa 2. Digite "Data e hora" na barra de pesquisa
Etapa 3. Clique na opção "Data e hora"
Isso deve estar no topo do menu de pesquisa.
No Windows 8, clique em "Alterar a data e hora" abaixo do campo de pesquisa
Etapa 4. Clique em "Alterar a data e hora"
Você pode encontrar esta opção no menu "Data e hora".
Você deve ser um administrador para alterar essas configurações
Etapa 5. Ajuste as configurações de data e hora
Devem refletir a data e a hora atuais no que diz respeito ao seu fuso horário.
Você também pode clicar em "Alterar fuso horário…" para alterar suas configurações de fuso horário
Etapa 6. Clique em "OK"
Sua data e hora agora devem estar atualizadas!
Etapa 7. Abra a barra de pesquisa do seu computador novamente
Etapa 8. Digite "Store" na barra de pesquisa
Etapa 9. Clique no ícone "Loja" quando ele aparecer
Etapa 10. Clique na seta voltada para baixo à esquerda da barra de pesquisa
Etapa 11. Revise seus downloads
Se as configurações de data / hora eram o problema, seus downloads devem estar ativos agora!
Parte 2 de 4: Atualizando seus aplicativos atuais
Etapa 1. Abra a Microsoft Store
Etapa 2. Clique no ícone do seu perfil
Você pode encontrar isso à esquerda da barra de pesquisa.
Etapa 3. Clique em "Downloads e atualizações"
Etapa 4. Clique no botão "Verificar atualizações"
Isso deve estar no canto superior direito da sua loja de aplicativos.
Etapa 5. Aguarde a aplicação das atualizações
Dependendo de quantos aplicativos você precisa de atualizações, isso pode levar alguns minutos.
Etapa 6. Retorne à página de download do aplicativo
Se seus aplicativos atuais estavam fazendo backup do processo de download, esses aplicativos devem estar baixando agora.
Parte 3 de 4: Saindo da Microsoft Store
Etapa 1. Certifique-se de que seu aplicativo Store esteja aberto
Etapa 2. Clique no ícone de sua conta à esquerda da barra de pesquisa
Se você tiver uma imagem associada à sua conta do Windows, ela aparecerá aqui; caso contrário, este ícone será a silhueta de uma pessoa.
Etapa 3. Clique no nome da sua conta
Você pode encontrar essa opção na parte superior do menu suspenso resultante.
Etapa 4. Clique no nome da sua conta na janela pop-up
Etapa 5. Clique em "Sair" abaixo do seu nome
Isso fará com que você saia do aplicativo Store.
Etapa 6. Clique no ícone da sua conta novamente
Etapa 7. Clique em "Entrar"
Etapa 8. Clique no nome da sua conta
Você deve ver isso no topo do menu pop-up.
Etapa 9. Digite sua senha ou PIN, se solicitado
Isso fará com que você retorne ao aplicativo Store.
Etapa 10. Verifique a guia de downloads
Se desconectar e voltar corrigiu o problema, seus downloads deveriam ter reiniciado!
Parte 4 de 4: redefinindo o cache da loja
Etapa 1. Feche o aplicativo da loja Microsoft / Windows
Etapa 2. Mantenha pressionado o botão ⊞ Win tecla e toque R.
Isso abrirá o aplicativo "Executar".
Etapa 3. Digite "wsreset" em Executar
Você também pode digitar isso na barra de pesquisa do menu Iniciar para acessar o programa "Windows Store Reset".
Etapa 4. Clique em "OK"
Etapa 5. Aguarde até que a janela do prompt de comando feche
Depois de fazer isso, seu aplicativo de loja deve abrir com um cache limpo.
Etapa 6. Verifique a guia de downloads
Se o cache fosse o problema, seus downloads deveriam ter continuado!
