O WhatsApp é um aplicativo de mensagens dinâmico e gratuito que pode ser usado para comunicação pessoal e empresarial. Para entrar em contato com o WhatsApp, visite a página de contato do site ou acesse a seção de ajuda do próprio aplicativo. Embora a maior parte da comunicação com a empresa seja feita eletronicamente, você também pode escrever para a matriz em Menlo Park, Califórnia. Se você deseja trabalhar no WhatsApp, envie seu aplicativo conforme indicado na página "carreiras" do site deles.
Passos
Método 1 de 3: contatando o suporte do WhatsApp
Etapa 1. Visite a página de contato do WhatsApp
Role até a parte inferior da página inicial do site do WhatsApp. No título "Empresa", clique em "Entre em contato". Você também pode acessar esta página de contato visitando
Acesse a página inicial do WhatsApp em
Etapa 2. Escreva para um endereço de e-mail específico do dispositivo para obter ajuda com o Messenger
Clique na primeira opção para suporte do WhatsApp Messenger na página de contato do WhatsApp. Selecione o tipo de dispositivo em que você executa o WhatsApp na lista fornecida. Depois de escolher seu dispositivo, um endereço de e-mail específico aparecerá para você usar.
Por exemplo, se você selecionar Android, envie um e-mail para o endereço relacionado em [email protected]
Etapa 3. Entre em contato com o suporte do WhatsApp Messenger através do aplicativo se estiver funcionando
Abra seu aplicativo WhatsApp Messenger se ainda estiver funcionando bem o suficiente para ser usado. Acesse as configurações do aplicativo e clique em "Ajuda" e em "Fale conosco". Escreva uma mensagem para o departamento de suporte e clique em "Enviar" para transmiti-la diretamente através do seu dispositivo móvel.
Esta opção pode não funcionar se você estiver tendo problemas com o WhatsApp Messenger
Etapa 4. Faça uma pergunta pré-escrita sobre as políticas de privacidade do WhatsApp por e-mail
Selecione a opção "Perguntas sobre política de privacidade" na página de contato do WhatsApp. Selecione a pergunta pré-escrita que melhor se relaciona com a sua consulta e clique em "Enviar pergunta". Um e-mail será gerado com a questão como assunto para você transmitir.
- Veja a lista completa de perguntas pré-escritas em
- Se você tiver uma pergunta que não esteja indicada na lista de perguntas pré-escritas, escreva diretamente para [email protected].
- Observe que você provavelmente vai esperar mais tempo por uma resposta a quaisquer perguntas que não sejam as perguntas pré-escritas que enviar por e-mail.
Etapa 5. Envie um e-mail para o suporte comercial do WhatsApp com perguntas sobre o aplicativo
O aplicativo de negócios WhatsApp tem recursos específicos para clientes, como conversas criptografadas entre empresas e triagem de anúncios de mensagens frias. Para perguntas gerais sobre o aplicativo, escreva para [email protected]. Se você tiver problemas com o aplicativo após baixá-lo, entre em contato com o departamento de suporte em [email protected].
Etapa 6. Escreva para a matriz se não conseguir entrar em contato com a empresa por e-mail
Se dificuldades tecnológicas o impedem de usar e-mail e aplicativos, escreva para o WhatsApp da maneira antiga. Escreva uma carta para a empresa descrevendo suas perguntas ou preocupações. Envie a carta para o WhatsApp em:
-
WhatsApp Inc.
1601 Willow Road
Menlo Park, Califórnia
94025
Método 2 de 3: Elaboração de uma mensagem
Etapa 1. Explique claramente o seu problema
Para obter a melhor assistência possível, escreva um relato conciso do problema que você está enfrentando com o WhatsApp. Forneça apenas detalhes relevantes para garantir que sua mensagem seja clara. Observe há quanto tempo o problema está ocorrendo e o que já tentou resolvê-lo.
Por exemplo, escreva algo como: "Nas últimas 2 semanas, não consegui ouvir mensagens de áudio no WhatsApp. Já tentei ajustar as configurações de volume do meu telefone sem sorte."
Etapa 2. Observe em qual dispositivo você usa o WhatsApp
Se você enviar uma consulta geral ao WhatsApp, certifique-se de especificar a marca e o modelo do dispositivo no qual você está executando o aplicativo. Essas opções podem incluir um Android, iPhone, Windows Phone ou Desktop. Saber as especificações técnicas do seu dispositivo ajudará o suporte ao cliente do WhatsApp a resolver seu problema de forma eficiente.
Observe que esta etapa não será necessária se você estiver enviando uma mensagem para um endereço de e-mail específico do Whatsapp
Etapa 3. Forneça suas informações de contato
Certifique-se de fornecer informações de contato precisas ao suporte do WhatsApp para que eles possam encontrar uma solução para o seu problema. Inclua seu nome completo, endereço de e-mail e número de telefone. Faça isso independentemente de fazer uma pergunta por e-mail, carta escrita ou diretamente pelo aplicativo.
Método 3 de 3: inscrevendo-se para trabalhar no WhatsApp
Passo 1. Visite a página de carreiras do site WhatsApp para procurar empregos
O site WhatsApp lista suas oportunidades de emprego atuais em seu site. Acesse esta página clicando em "Carreiras" na parte inferior da página inicial. Você também pode visitar a página diretamente em
- Visite a página inicial do WhatsApp em
- Observe que a maioria das vagas disponíveis está localizada em Menlo Park, Califórnia, onde está localizada a sede da empresa.
Etapa 2. Procure empregos em um campo para o qual você está qualificado
Como uma empresa grande e bem-sucedida, o WhatsApp oferece uma variedade de empregos. Embora a maioria desses empregos seja de natureza técnica, também existem oportunidades em outras áreas, como design e marketing. Procure uma postagem que se adapte ao seu histórico em categorias como:
- Engenharia de software
- Operações online
- Gestão de produtos
- Dados e análises
- Desenvolvimento de negócios
- Vendas e Marketing
- Pesquisar
- Jurídico, finanças, instalações e administração
- Pessoas e recrutamento
Etapa 3. Clique em “Candidatar-se agora” para empregos nos quais está interessado
Navegue pelas listas de empregos detalhadas para ler as responsabilidades, qualificações mínimas e as qualificações preferenciais que a empresa está procurando dos candidatos. Se você for adequado para uma das vagas listadas, clique no link verde "Inscreva-se agora" na parte inferior da página. Você será redirecionado para uma página do aplicativo no site do Facebook.
Os aplicativos são processados por meio do site do Facebook porque o Facebook possui o WhatsApp
Etapa 4. Envie seu currículo e uma carta de apresentação
Como primeira etapa de sua inscrição, você será solicitado a enviar uma cópia de seu currículo em formato PDF ou Word. Certifique-se de que seu currículo está atualizado e reescreva-o, se necessário. Inclua uma carta de apresentação enfatizando suas habilidades técnicas e versatilidade.
Etapa 5. Preencha o restante do questionário e envie a inscrição
Preencha o questionário de candidatura a emprego na íntegra para completar sua candidatura. Quando terminar, clique no botão "Enviar inscrição" no canto inferior direito da página. Você deverá fornecer as seguintes informações:
- Sua informação de contato
- Sua experiência de trabalho relevante
- Sua qualificação para o trabalho
- Sua auto-identificação de gênero e raça / etnia, que você pode optar por não divulgar
- Sua auto-identificação de status de veterano ou deficiência, que você pode optar por não divulgar
- Suas habilidades e histórico educacional, que são questões opcionais
Pontas
- Observe que o site do WhatsApp pode ser traduzido para mais de 100 idiomas diferentes clicando no ícone do globo no canto superior direito da página inicial.
- Antes de entrar em contato com o WhatsApp, veja se consegue encontrar a resposta de que precisa visitando a seção "Perguntas frequentes" do site em
