Quase 6.000 milhas de estradas com pedágio cruzam 21 estados nos Estados Unidos. Muitas dessas estradas com pedágio têm sistemas de pagamento automático para facilitar o seu trajeto e reduzir os congestionamentos criados ao exigir que os motoristas parem nas cabines de pedágio. No entanto, com os sistemas de pagamento automático, existe a possibilidade de o sistema - ou você - cometer um erro. Se você receber um aviso de violação pelo correio, é importante agir o mais rápido possível para verificar sua legitimidade, pois você tem um tempo limitado para contestá-lo antes que as cobranças adicionais comecem a se acumular.
Passos
Parte 1 de 3: Examinando Seu Aviso
Etapa 1. Verifique o nome e o número da etiqueta da licença
Identidades e registros podem ser cruzados, e é possível que o nome ou o número da etiqueta da violação não pertençam a você.
- Lembre-se de que você ainda é responsável pela violação, mesmo que outra pessoa esteja dirigindo seu carro. No entanto, se a etiqueta de licença não for sua, é possível que você tenha recebido a violação como resultado de um erro administrativo.
- Para locais com pedágios onde passes automáticos são usados, se um motorista passar sem usar uma das contas de passe, uma foto da etiqueta da licença é tirada. Essa foto é transmitida à Secretaria Estadual de Veículos Automotores, que fornece o nome e endereço do proprietário cadastrado do carro.
- Se a foto não estiver clara, a agência de pedágio pode errar o número da placa ou pode enviar o aviso de violação para o endereço errado.
- A Illinois Tollway oferece duas maneiras de contestar a imagem de uma etiqueta de licença: Você pode declarar que a placa está incorreta ou que a imagem está faltando. Se a imagem da etiqueta de licença estiver tão borrada que os números e letras fiquem ilegíveis, você selecionaria "imagem ausente" para contestar a violação do pedágio.
- Se a marca na imagem não for a sua marca de licença, você também deve poder contestar a violação e obter a isenção da violação.
Etapa 2. Certifique-se de que você ainda era o dono do carro quando a violação ocorreu
Se você vendeu seu carro recentemente ou se ele foi roubado, normalmente não será responsável pelos encargos avaliados.
- Você não será responsável pelo pedágio ou pela violação se seu carro foi relatado como roubado antes da violação ocorrer.
- Embora as violações normalmente sejam enviadas para o endereço registrado no DMV no momento em que ocorrem, se você vendeu o carro recentemente, as informações do DMV podem não ter sido atualizadas ainda.
Etapa 3. Revise o status de sua conta de pagamento
Se você tiver uma conta de pagamento ativa com a autoridade de pedágio, a violação pode ser um erro.
- Se você tiver uma conta de pedágio pré-paga, poderá receber uma violação se não houver dinheiro suficiente em sua conta para cobrir o pedágio. Normalmente, você pode remediar essa situação verificando e atualizando o status de sua conta de pagamento.
- Se você tiver um adesivo ou outro passe, poderá receber uma violação se o adesivo não for detectado pelo local de pedágio por algum motivo. Enquanto sua conta estiver ativa e atual, você deve ser capaz de resolver o problema associando a conta de pedágio avaliada com sua conta ativa.
Etapa 4. Anote as datas em seu aviso
Você tem apenas um breve período de tempo - às vezes apenas duas semanas - para responder à violação e contestar as acusações ou elas serão consideradas válidas.
Uma vez que os prazos são diferentes em cada estado e às vezes entre os diferentes operadores de estradas com pedágio dentro de um estado, é importante ler seu aviso com atenção e usar as datas ou períodos fornecidos no aviso que você recebeu, em vez de ir por qualquer coisa que você viu em outro lugar ou feito antes
Parte 2 de 3: Registrando sua disputa
Etapa 1. Ligue para o centro de atendimento ao cliente
A maioria dos operadores de estradas com pedágio tem um site, ou um número de telefone gratuito, onde você pode registrar uma disputa de forma rápida e fácil.
Por exemplo, a San Joaquin Hills Transportation Corridor Agency, na Califórnia, permite que você conteste uma violação online ou pelo correio. Um formulário de "Concurso de Notificação" está incluído em seu aviso de violação, que você pode preencher e devolver à agência
Etapa 2. Baixe o formulário apropriado
Normalmente, você pode encontrar um formulário de contestação no site da operadora de rodovias com o qual você precisa para registrar uma contestação.
- Por exemplo, se você receber um aviso de violação da Illinois Tollways, poderá baixar um formulário de declaração de isenção de responsabilidade no site da tollway, que pode ser preenchido e enviado.
- Algumas agências de pedágio também oferecem a opção de contestar sua violação de pedágio usando e-mail ou fax. Entre em contato com a agência que avaliou sua violação para descobrir os métodos disponíveis para contestar a violação.
Etapa 3. Inclua um motivo detalhado para sua disputa
Alguns formulários podem ter uma lista de motivos válidos que você pode escolher, enquanto outros simplesmente pedem que você os explique.
Etapa 4. Envie seu formulário de contestação
Certifique-se de incluir seu nome correto, endereço atual e informações de contato no formulário antes de enviá-lo.
Seu aviso deve incluir um endereço ou outros métodos para registrar sua disputa com a autoridade adequada
Etapa 5. Aguarde uma resposta
Normalmente, a autoridade de pedágio investigará a disputa e enviará a você um relatório detalhando os resultados da investigação.
Parte 3 de 3: Solicitando uma Audiência
Etapa 1. Descubra as próximas etapas
Cada autoridade rodoviária tem seu próprio processo para apelar de uma investigação inicial ou continuar uma disputa se você acreditar que não é responsável pelas cobranças avaliadas.
Por exemplo, a San Joaquin Hills Transportation Corridor Agency permite que você busque uma revisão administrativa se não estiver satisfeito com a investigação inicial de sua violação. Se você ainda não estiver satisfeito com o resultado da revisão administrativa, pode recorrer ao tribunal municipal
Etapa 2. Baixe os formulários apropriados
Se você precisar solicitar uma audiência ou apelar a um órgão governamental diferente, deverá preencher o formulário correto até o prazo final em seu relatório.
- Os formulários normalmente são disponibilizados online ou entrando em contato com a agência de pedágio ou conselho apropriado.
- Ao preencher seus formulários, anexe quaisquer documentos ou outras informações que você pretenda usar como evidência para apoiar sua alegação de que você não é responsável pelo pagamento de pedágio ou multas.
Etapa 3. Arquive seu pedido de audiência
Normalmente, você deve registrar uma solicitação de audiência com um conselho administrativo para ouvir sua disputa.
- Fique atento aos prazos de apelação. Depois de receber a notificação, você terá apenas um breve período de tempo para solicitar uma audiência, e pode levar apenas algumas semanas. No entanto, alguns estados, como Illinois, dão a você até 30 dias para solicitar uma audiência.
- Freqüentemente, esse prazo é calculado a partir da marca do correio no anúncio. Assim, é possível que você tenha apenas alguns dias para solicitar uma audiência, dependendo de quanto tempo demorou para você receber o aviso depois que ele foi enviado a você.
- Algumas agências podem exigir que você pague uma taxa ou depósito quando solicitar uma audiência. Por exemplo, a Agência do Corredor de Transporte de San Joaquin Hills exige que sua solicitação para uma audiência administrativa seja acompanhada por um depósito de $ 250 ou o valor das multas por evasão de pedágio avaliadas, o que for menor.
- Embora as audiências sejam normalmente menos formais do que um julgamento real, você trocará evidências com o conselho administrativo. Por exemplo, se você registrar uma solicitação de audiência no Departamento de Transporte do Estado de Washington, poderá retirar um pacote de evidências em qualquer um dos centros de atendimento ao cliente, três dias antes da audiência agendada.
Etapa 4. Comparecer à sua audiência
Assim que sua audiência for agendada, você deve comparecer na hora agendada se pretende continuar contestando a violação.
- A lei estadual normalmente exige que a audiência seja agendada dentro de um determinado período de tempo após sua solicitação. Por exemplo, na Califórnia, a audiência deve ser agendada dentro de 15 dias do recebimento de sua solicitação pela agência de pedágio.
- Freqüentemente, você tem a opção de comparecer pessoalmente ou por telefone.
