Este wikiHow ensina como redefinir uma senha esquecida do Facebook. Para fazer isso, você precisará ter acesso ao endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta do Facebook. Você pode redefinir uma senha do Facebook no aplicativo móvel do Facebook e no site do Facebook.
Passos
Método 1 de 2: no desktop
Etapa 1. Abra o site do Facebook
Vá para Isso abrirá a página de login do Facebook.
Etapa 2. Clique em Esqueceu a conta?
É um link abaixo da caixa de texto "Senha" no canto superior direito da página. Isso o levará para a página "Encontre sua conta".
Etapa 3. Digite seu endereço de e-mail ou número de telefone
Clique na caixa de texto no meio da página e digite o endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta.
Se você nunca adicionou seu número de telefone ao Facebook, terá que usar seu endereço de e-mail
Etapa 4. Clique em Pesquisar
Está abaixo da caixa de texto. Isso localizará sua conta.
Etapa 5. Selecione uma opção de redefinição de conta
Clique em uma das seguintes opções:
- Enviar código por e-mail - Envia um código de seis dígitos para o endereço de e-mail que você usa para fazer login no Facebook.
- Enviar código via SMS - Envia um código de seis dígitos para o número de telefone associado ao seu perfil do Facebook.
- Usar minha conta do Google - Permite que você faça login em sua conta do Google para verificar sua identidade. Isso ignora o processo de redefinição de código.
Etapa 6. Clique em Continuar
Isso enviará o código para seu e-mail ou mensagens. Se você escolheu o Usar minha conta do Google método, uma janela será aberta.
Etapa 7. Recupere seu código
Dependendo da opção de redefinição de conta escolhida, este processo irá variar:
- O email - Abra sua caixa de entrada de e-mail, procure um e-mail do Facebook e anote o código de seis dígitos na linha de assunto.
- SMS - Abra o seu telefone mensagens, procure um texto de um número de telefone de cinco ou seis dígitos e anote o código de seis dígitos no texto.
- conta do Google - Digite seu endereço de e-mail e senha.
Etapa 8. Digite o código
Digite o código de seis dígitos no campo "Inserir código" e clique em Prosseguir. Isso o levará para a página de redefinição de senha.
Pule esta etapa se você usou uma conta do Google para redefinir sua senha
Etapa 9. Digite uma nova senha
Digite uma senha no campo de texto "Nova senha" próximo ao topo da página. Esta será a senha que você usará para fazer login no Facebook em todos os seus dispositivos a partir de agora.
Etapa 10. Clique em Continuar
Isso salva sua alteração de senha. Agora você deve conseguir fazer login no aplicativo do Facebook e no site do Facebook com sua nova senha.
Método 2 de 2: no celular
Etapa 1. Abra o Facebook
É o aplicativo azul escuro com um "f" branco. Isso abrirá a página de login.
Etapa 2. Toque em Precisa de ajuda?
Este link está abaixo dos campos de endereço de e-mail e senha. Um menu aparecerá.
Etapa 3. Toque em Esqueceu a senha?
Está no menu. Tocar nele leva você ao site de redefinição de senha do Facebook.
Etapa 4. Digite seu endereço de e-mail ou número de telefone
Toque na caixa de texto na parte superior da página e digite o endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta.
- Se você nunca adicionou seu número de telefone ao Facebook, terá que usar seu endereço de e-mail.
- Se você não souber o endereço de e-mail e não tiver um número de telefone no Facebook, toque em Em vez disso, procure pelo seu nome e digite seu nome completo conforme aparece no Facebook.
Etapa 5. Toque em Pesquisar
É um botão azul abaixo da caixa de texto. Isso fará com que o Facebook localize sua conta.
Etapa 6. Selecione um método de recuperação de conta
Toque em uma das opções de recuperação de conta na parte superior da página. Se você tiver que pesquisar por nome, toque em Este sou eu primeiro à direita do seu perfil. Você tem duas opções para recuperação de conta:
- Enviar código por e-mail - O Facebook enviará um código de redefinição para o endereço de e-mail da sua conta do Facebook.
- Enviar código via SMS - O Facebook enviará uma mensagem de texto com um código de redefinição para o número de telefone registrado do seu perfil do Facebook.
Etapa 7. Toque em Continuar
É um botão azul escuro abaixo das opções de recuperação de conta. Isso fará com que o Facebook envie um e-mail ou texto com um código para você.
Etapa 8. Recupere o código da sua conta
Dependendo do método de redefinição escolhido, este processo irá variar:
- O email - Abra sua caixa de entrada de e-mail, procure uma mensagem do Facebook e observe o código de seis dígitos listado na linha de assunto.
- SMS - Abra o seu telefone mensagens, procure uma nova mensagem de um número de telefone de cinco ou seis dígitos e procure o código de seis dígitos na mensagem de texto.
Etapa 9. Digite o código
Toque na caixa de texto "Digite seu código de seis dígitos" e digite o código de seis dígitos do e-mail ou texto que o Facebook enviou para você.
Etapa 10. Toque em Continuar
Está abaixo da caixa de texto. Isso enviará seu código; se estiver correto, você será direcionado para a página de criação de nova senha.
Etapa 11. Digite uma nova senha
Você digitará sua nova senha na caixa de texto próxima ao topo da página.
Etapa 12. Toque em Continuar
Isso irá redefinir sua senha e substituí-la pela nova. Agora você deve conseguir fazer login no aplicativo do Facebook e no site do Facebook com sua nova senha.
