Garantias estendidas podem ser caras, tornando o custo do carro ainda mais alto do que o inicialmente previsto. Você tem que decidir se vale a pena a despesa extra para a tranquilidade oferecida. Antes de fazer isso, você deve descobrir o máximo que puder sobre o negócio que está sendo oferecido, o que cobre, o que não é e quem subscreve a garantia. Tome seu tempo para tomar uma decisão informada e não se precipite em nada.
Passos
Parte 1 de 3: Compreendendo suas opções
Etapa 1. Saiba se você precisa comprar uma garantia estendida
A primeira coisa a ficar clara é se você precisa ou não comprar uma garantia estendida ou, como às vezes é conhecido, um contrato de serviço. Geralmente, você não precisará comprar uma garantia estendida, ela será um extra opcional. Se o concessionário disser que você precisa comprar uma garantia estendida para se qualificar para o financiamento, você não deve acreditar na palavra dele. Entre em contato com o credor você mesmo e pergunte se isso é verdade.
Se você comprar uma garantia estendida e descobrir que seu credor não exigiu que você fizesse isso, pode ser difícil cancelar e você pode não receber nenhum dinheiro de volta
Etapa 2. Descubra se você está duplicando a garantia do fabricante do carro
Os carros novos virão com uma garantia do fabricante que normalmente cobrirá você durante os primeiros três anos, ou cerca de 36.000 milhas (58.000 km). Um dos fatores a considerar ao pensar em uma garantia estendida é se você planeja manter o carro muito além do período coberto pelo fabricante.
- Diferentes fabricantes oferecem diferentes garantias. As garantias de carros usados também serão diferentes das garantias de carros novos.
- Certifique-se de verificar os documentos sobre a garantia estendida para ter certeza de que não está pagando pela cobertura quando a garantia do fabricante ainda é válida.
- Normalmente, a garantia estendida não entrará em vigor até que a garantia do fabricante expire, mas certifique-se de verificar.
Etapa 3. Compre completamente
Você não precisa comprar uma garantia estendida onde comprou o carro. Uma vez que se ganha muito dinheiro com esses planos, você deve esperar uma equipe de vendas muito ansiosa, incentivando-o a optar pela garantia estendida. Não se precipite em uma decisão. Pesquise antes de tomar qualquer decisão. Você pode pesquisar online para comparações de fornecedores de garantia.
- Geralmente, você pode comprar uma garantia estendida do revendedor, uma empresa ou agente de garantia, uma seguradora, uma cooperativa de crédito ou um corretor.
- Você pode comprar uma garantia estendida a qualquer momento após ter comprado o carro. Você pode, no entanto, descobrir que, à medida que o carro envelhece, as taxas aumentam.
- Esteja preparado para pechinchar o preço com a equipe de vendas. Pode parecer incomum, mas há evidências de que aqueles que pechincham podem, em média, economizar algumas centenas de dólares.
Etapa 4. Pesquise a variedade de fornecedores
Quando estiver fazendo compras, lembre-se de que há um grande número de fornecedores em potencial para garantias estendidas de automóveis. Este mercado aberto tem suas vantagens e desvantagens. As vantagens incluem uma ampla variedade de fornecedores com inúmeras ofertas e negócios disponíveis para você, mas o grande número de fornecedores de garantia pode tornar difícil ver a madeira para as árvores e encontrar o melhor negócio para você. Por exemplo, você pode encontrar um negócio melhor com sua principal seguradora do que com a concessionária.
- Pode ser especialmente difícil determinar a confiabilidade de uma empresa online e navegar pelas letras pequenas e condições.
- Certifique-se de pesquisar exaustivamente qualquer empresa que você está considerando e verifique se ela é apoiada por uma seguradora com sua comissão de seguro local.
- Consulte a empresa com a agência de proteção ao consumidor local para ver se houve reclamações feitas no passado e como elas foram resolvidas.
- É importante notar que as garantias estendidas, apoiadas pelo fabricante do carro, são geralmente classificadas como as melhores.
- Os requisitos mínimos para garantias estendidas variam de acordo com o estado, mas a apólice deve estar disponível para você ler em um documento claro e acessível, com todos os detalhes de contato do provedor.
- Deve declarar de forma clara e visível quaisquer franquias e procedimentos de aprovação prévia para reparos.
Etapa 5. Desconfie de possíveis golpes
Se você estiver procurando por ofertas de garantia estendida, poderá ficar mais suscetível a chamadas não solicitadas ou correspondências que parecem estar oferecendo um negócio atraente. Esses mercados costumam estar sujeitos a práticas duvidosas, por isso é importante permanecer vigilante e cético. Não leve as informações em telefonemas ou correspondências pelo valor de face. Se disserem que sua garantia está prestes a expirar, verifique você mesmo, é uma técnica de venda.
- Esteja atento a frases como "Aviso Final de Garantia" ou "Aviso de Interrupção", que são elaboradas para fazer a situação parecer urgente e levá-lo a um acordo.
- Nunca divulgue nenhuma informação pessoal ou financeira, a menos que tenha certeza absoluta de com quem está lidando. Isso inclui o número da sua carteira de motorista.
- Sempre peça um tempo para pensar em qualquer negócio. Provedores respeitáveis não devem tentar empurrá-lo para algo.
Parte 2 de 3: Compreendendo o que a garantia oferece
Etapa 1. Seja claro sobre o que é abordado
Se você decidir comprar uma garantia estendida, será necessário avaliar cuidadosamente o contrato que está sendo oferecido. Isso significa lê-lo completa e metodicamente. É muito raro que uma garantia cubra todos os possíveis reparos de que você possa precisar. Normalmente, algumas partes são cobertas e outras não. Como regra geral, você deve supor que, se uma parte não estiver explicitamente descrita como coberta no contrato, provavelmente não será. Os reparos de peças como freios e embreagem geralmente não estão incluídos nos contratos de serviço.
- A maioria das garantias cobre peças de trabalho, não reparos de mossas e arranhões (reparos cosméticos). Além disso, o desgaste normal não é coberto normalmente.
- Existem vários tipos de cláusulas que podem reduzir a sua cobertura. Por exemplo, se uma peça coberta foi danificada por uma peça que não é coberta, você não poderá reivindicar o reparo.
- Uma chamada "cláusula de escape" comum é aquela que cobre as "peças lubrificadas internamente", mas apenas se todas as vedações e juntas estiverem intactas e no lugar. Por exemplo, se uma vedação de transmissão no valor de alguns dólares vazar e a transmissão for danificada antes de você notar a vedação com defeito, o fornecedor pode se recusar a pagar pelo caro conserto da transmissão.
- Você pode ter cobertura para peças de reposição, mas não para mão de obra. Dependendo do problema, a mão de obra pode ultrapassar em muito os custos de substituição de uma peça.
Etapa 2. Compreenda suas responsabilidades
Como parte do contrato, você pode ser obrigado a fazer certas coisas para manter o contrato válido. Por exemplo, você pode ser obrigado a realizar serviços regulares além dos requisitos legais normais. Isso pode incluir a realização de trocas de óleo mais regularmente do que o recomendado pelo fabricante do automóvel. Se você não perceber isso e deixar de cumprir suas responsabilidades, poderá anular o contrato, o que significa que você não estará coberto e não receberá o dinheiro de volta.
- Pode ser estipulado no contrato que você só leve o carro a uma concessionária específica para manutenção. Verifique isso e cumpra-o. Qualquer outra coisa seria um serviço não autorizado.
- Para evitar isso, certifique-se de saber o que deve fazer e mantenha registros completos e completos das ações que executou. Guarde todas as receitas de serviços e qualquer trabalho de manutenção.
Etapa 3. Determine como as reclamações são tratadas
Antes de concordar com qualquer coisa, você precisa entender como as reclamações são tratadas. Isso significa deixar claro para onde você pode levar o carro se precisar de conserto e como o conserto é processado. É importante saber quem paga pelo reparo em primeiro lugar. O provedor de garantia paga adiantado ou você terá que pagar e ser reembolsado posteriormente? Se for este o caso, pode causar uma pressão significativa nas suas finanças a curto prazo.
- Parte da compreensão de como os sinistros são tratados é saber o nível de franquia ou excesso que você terá que pagar.
- Certifique-se de verificar a franquia para qualquer reclamação antes de se inscrever.
Etapa 4. Saiba quem é o responsável pela garantia
Dada a multiplicidade de empresas de serviços financeiros e a estrutura frequentemente complicada de negócios que operam comprando e vendendo coisas como dívidas e contratos de seguro, é importante saber exatamente qual empresa está por trás de sua garantia. As concessionárias às vezes oferecem garantias que são respaldadas por terceiros, não pelo fabricante do carro.
- Uma garantia apoiada pelo fabricante pode ser usada em qualquer concessionária, enquanto uma garantia de terceiros pode ser limitada ao local de onde você comprou o carro.
- Esse tipo de transação limitada a concessionária às vezes é conhecido como "Garantias capturadas".
- Geralmente, as garantias apoiadas pelo próprio fabricante recebem as mais altas classificações de satisfação do cliente.
- Certamente não é incomum que empresas que subscrevem esse tipo de garantia enfrentem problemas financeiros e falem.
Parte 3 de 3: avaliando os benefícios para carros novos e usados
Etapa 1. Pergunte a si mesmo por quanto tempo você vai ficar com o carro
As vantagens e desvantagens potenciais de comprar uma garantia estendida começam com a intenção ou não de manter o carro por muitos anos. Pense nisso com cuidado e pergunte com que frequência você tende a trocar seu carro. Se você está comprando um carro usado para sobreviver, uma garantia estendida pode não ser uma boa escolha. No entanto, se você tende a bater com o carro no solo por muitos anos, pode ser mais aconselhável.
Etapa 2. Considere seu histórico de serviços e reparos
Além de pensar em quanto tempo você pretende manter o carro, você deve pensar em seu histórico de direção. Você tem o infeliz hábito de dirigir em carros estacionados, dobrar o meio-fio ou arranhar a carroceria? Em caso afirmativo, e você já precisou pagar por reparos no passado, pode ser uma boa ideia obter uma garantia.
- Considere também o padrão das estradas locais que afetarão o desgaste do carro.
- Você pode tentar somar o valor gasto em reparos nos anos anteriores e compará-lo com o custo da garantia estendida. Claro que é um carro diferente, mas dá uma ideia de quanto você gastou no passado.
Etapa 3. Pesquise a confiabilidade do modelo do carro
Depois de examinar seu histórico de reparos, certifique-se de verificar a marca e o modelo do carro que vai comprar. Você pode consultar fatos e estatísticas de confiabilidade on-line para ter uma ideia do desempenho geral de seu carro ao longo do tempo. Esta não é uma ciência exata, mas fornece alguns dados úteis para informar sua decisão.
- Você pode ler em fóruns on-line de automóveis, bem como em revistas especializadas, para saber mais sobre modelos específicos.
- Todas essas informações devem estar refletidas na tarifa cotada, mas é uma boa ideia estar totalmente informado.
Pontas
- Verifique sua legislação local; provavelmente você está mais bem protegido pelas leis de proteção ao consumidor para muitos problemas com o carro do que imagina.
- Existem dois tipos de garantias estendidas. O mais comum é uma política inclusiva, que cobre apenas coisas que estão especificamente incluídas nos detalhes da política. Uma apólice melhor é uma apólice exclusiva, que cobre tudo, exceto o que está especificamente excluído na apólice. As políticas exclusivas são consideravelmente mais caras do que as políticas inclusivas.
- Não acredite no que dizem os departamentos de vendas ou finanças; peça-lhes que lhe mostrem a confirmação por escrito no contrato para verificação.
- Esteja ciente de que uma garantia estendida não é uma garantia no sentido de fábrica da palavra. É um plano de pagamento de terceiros, vendido por outra pessoa. (Mesmo que o terceiro seja uma divisão do fabricante de automóveis.)
Avisos
- Leia todo o seu contrato; você se arrependerá se não o fizer.
- Você pode ter que pagar adiantado por reparos e uma reclamação pode ser considerada inelegível se você levar seu carro a um local autorizado para reparos ou manutenção.
