A placa de som em seu computador é responsável por controlar e processar a entrada e saída de todo o áudio em sua máquina. Se você está tendo problemas com o áudio do seu computador ou instalou recentemente uma nova placa de som, pode verificar se a placa de som está sendo detectada pelo Windows.
Passos
Método 1 de 4: Windows 8
Etapa 1. Aponte para o canto inferior direito da tela Iniciar do seu computador Windows 8
A função de pesquisa será exibida na tela.
Etapa 2. Digite “Painel de Controle” no campo de pesquisa e selecione o programa quando ele for exibido nos resultados da pesquisa
A janela do Painel de controle será exibida na tela.
Etapa 3. Digite “Gerenciador de Dispositivos” no campo de pesquisa na parte superior do Painel de Controle e selecione o programa quando ele for exibido nos resultados da pesquisa
Etapa 4. Clique em “Controladores de som, vídeo e jogos” para expandir a lista
Etapa 5. Clique duas vezes no nome da placa de som
As propriedades da placa de som serão exibidas na tela.
Se nenhuma placa de áudio estiver listada, seu computador não está detectando a placa de som e pode ser necessária uma solução de problemas adicional
Etapa 6. Verifique se a placa de áudio está listada como “Este dispositivo está funcionando corretamente
” Isso indica que o computador com Windows 8 está detectando a placa de som com êxito.
Método 2 de 4: Windows 7 / Windows Vista
Etapa 1. Clique em “Iniciar” e selecione “Painel de Controle
” A janela do Painel de controle será aberta e exibida na tela.
Etapa 2. Clique em “Sistema e Segurança” e, em seguida, clique em “Gerenciador de Dispositivos
”
Etapa 3. Clique em “Controladores de som, vídeo e jogos” para expandir a lista
Etapa 4. Verifique se a placa de áudio está listada como “Este dispositivo está funcionando corretamente
” Isso indica que o computador está detectando com êxito a placa de som.
Se nenhuma placa de áudio estiver listada, seu computador não está detectando a placa de som e pode ser necessária uma solução de problemas adicional
Método 3 de 4: Windows XP / Windows 2000
Etapa 1. Clique em “Iniciar” e aponte para “Configurações
”
Etapa 2. Clique em “Painel de Controle
” A janela do Painel de controle será aberta e exibida na tela.
Etapa 3. Clique em “Sistema” e selecione “Propriedades do sistema
”
Etapa 4. Clique na guia “Hardware” e, em seguida, clique em “Gerenciador de Dispositivos
”
Etapa 5. Clique em “Controladores de som, vídeo e jogos” para expandir a lista
Etapa 6. Verifique se a placa de som está listada como “Este dispositivo está funcionando corretamente
” Isso indica que o computador está detectando com êxito a placa de som.
Se nenhuma placa de áudio estiver listada, seu computador não está detectando a placa de som e pode ser necessária uma solução de problemas adicional
Método 4 de 4: solução de problemas
Etapa 1. Mova a placa de som para outro slot dentro da placa-mãe do seu computador se você instalou recentemente uma nova placa de som
Isso pode ajudar a garantir que a placa de som esteja encaixada corretamente dentro do computador, caso você tenha instalado fisicamente o hardware incorretamente.
Etapa 2. Tente atualizar os drivers da placa de áudio e o BIOS do seu computador se nenhuma placa de som estiver sendo detectada
Em alguns casos, o software do seu computador pode estar desatualizado.
Baixe os drivers atualizados do site do fabricante do computador ou entre em contato diretamente com o fabricante se precisar de mais assistência para atualizar o BIOS ou os drivers da placa de áudio
Etapa 3. Use o Windows Update para verificar se todo o software está atualizado em seu computador
Em alguns casos, sua placa de som pode não ser detectada se você estiver executando um software mais antigo e desatualizado.
- Windows 8: o Windows Update é executado automaticamente.
- Windows 7 / Windows Vista: Clique em “Iniciar”, procure “Windows Update”, clique em “Verificar atualizações” e selecione a opção de instalar todas as atualizações disponíveis.
- Windows XP / Windows 200: Clique em “Iniciar”, aponte para “Todos os programas”, selecione “Windows Update”, clique em “Procurar atualizações” e selecione a opção para instalar todas as atualizações disponíveis.
