Você está se afogando em feeds de notícias e atualizações de status? HootSuite é um gerenciador de rede social que permite criar visualizações personalizadas de todas as suas redes sociais conectadas. Você pode usar o HootSuite para postar em várias contas, gerenciar seus tweets e muito mais. Se você dirige uma empresa, a HootSuite pode ajudá-lo a entender seu marketing de mídia social. O HootSuite pode estar pronto e funcionando com apenas alguns cliques, e seus dias de afogamento em um mar de informações acabarão.
Passos
Parte 1 de 2: Configurando HootSuite para uso pessoal
Etapa 1. Crie sua conta
Você pode criar uma conta usando sua conta do Twitter, Facebook ou Google, ou pode criar uma conta usando um endereço de e-mail separado. Criar uma conta pessoal no HootSuite é grátis.
Etapa 2. Adicione suas redes
HootSuite permite que você adicione todas as suas redes sociais a uma conta, permitindo que você veja facilmente todas as suas atualizações e feeds em uma janela. Para fazer isso, você precisará fazer login em cada uma das redes que deseja conectar. As ligações são feitas através do respectivo sistema de login de cada empresa; HootSuite não recebe ou armazena suas senhas.
- Ao criar sua conta pela primeira vez, será perguntado quais redes sociais você gostaria de adicionar. Você pode adicionar e remover outras redes posteriormente clicando no botão "+ Adicionar rede social" no painel do HootSuite.
- HootSuite tem suporte integrado para Twitter, Facebook, páginas do Google+, LinkedIn, foursquare, WordPress e Mixi. Você pode adicionar suporte para outras redes por meio de aplicativos.
- Se você tiver várias contas em um serviço, pode adicioná-las todas a uma conta HootSuite.
Etapa 3. Adicionar fluxos
Você pode clicar no botão "+ Adicionar fluxo" na parte superior do painel ou usar a ferramenta "Adicionar um fluxo" que se abre à direita de seus fluxos atuais.
Selecione a rede social e adicione o feed que deseja monitorar. Pode ser o feed de notícias do Facebook, alguém que você segue no Twitter ou qualquer outro aspecto de suas redes sociais que deseja rastrear
Etapa 4. Crie várias guias
Clique no botão "+" na parte superior do painel ao lado das guias existentes. Essas guias permitem organizar e coletar fluxos relacionados em um só lugar. Você pode ter uma guia "Trabalho", uma guia "Pessoal" e até mesmo uma guia "Kardashian". Tudo depende de você e de como deseja organizar suas informações.
Cada guia pode ter streams de qualquer uma de suas redes conectadas
Etapa 5. Postar mensagens
A barra superior do painel HootSuite são suas ferramentas de mensagem. Use o menu suspenso à esquerda para selecionar as redes sociais nas quais deseja postar. Você pode postar em quantas redes desejar em uma postagem.
Etapa 6. Escreva sua mensagem na caixa "Compor"
Você pode postar o que quiser e até incluir links, imagens e marcação de local. Quando sua mensagem estiver pronta, clique no botão "Enviar agora" para publicá-la em todas as redes selecionadas.
- Lembre-se de que o Twitter tem um limite de 140 caracteres.
- Você pode agendar sua postagem para uma data posterior clicando no ícone de calendário.
Parte 2 de 2: Usando Hootsuite para aprimorar o marketing de negócios
Etapa 1. Inscreva-se para uma conta profissional ou empresarial
Para obter acesso às ferramentas de marketing mais poderosas disponíveis, sua empresa precisará se inscrever para os pacotes Pro ou Enterprise. A maioria das pequenas empresas deve ficar bem com o Pro; Enterprise é para grandes corporações com enormes divisões de mídia social.
Etapa 2. Rastreie seu nome nas pesquisas
Ao adicionar um fluxo, você pode criar um fluxo de Pesquisa. Você insere um termo de pesquisa e o HootSuite mostrará todos os resultados mais recentes dessa pesquisa. Isso permite que você acompanhe seu produto ou marca e veja o que as pessoas estão falando sobre ele.
Você pode pesquisar no Facebook, Twitter e Google+. Certifique-se de utilizar tudo isso para ver como sua marca está acompanhando todas as principais redes sociais
Etapa 3. Agende uma postagem
Uma das ferramentas mais poderosas do HootSuite é a capacidade de agendar e enviar mensagens por algumas ou todas as suas redes sociais de uma só vez. Você pode enviar a mesma mensagem para sua linha do tempo do Facebook, sua conta do Twitter e sua página do Google+, tudo com um clique.
Você pode definir uma mensagem para ser enviada em uma data posterior clicando no botão de calendário na janela Compor. Isso permitirá que você defina quando deseja que as mensagens sejam postadas. Essa ferramenta é especialmente útil para fazer postagens em fusos horários em que você pode não ter funcionários ativos ou para automatizar campanhas de marketing
Etapa 4. Comunique-se diretamente com seus clientes
Você pode criar feeds dedicados às suas mensagens privadas para suas páginas do Facebook e do Google+, bem como rastrear seus DMs do Twitter. Use esses fluxos para ficar por dentro das dúvidas dos clientes.
Etapa 5. Rastreie suas campanhas com a ferramenta de análise
O HootSuite oferece várias ferramentas de relatórios que permitem que sua empresa acompanhe seu desempenho nas redes sociais. Você pode acompanhar curtidas, menções, mudanças no tráfego, atividade do link e muito mais. Clique no botão Analytics no menu à esquerda para iniciar a criação do relatório.
- Existem vários modelos predefinidos que você pode escolher ou pode criar um relatório personalizado.
- Ao criar um relatório personalizado, você poderá escolher em uma lista de módulos. Alguns deles são gratuitos para todos, alguns exigem pelo menos uma conta Pro e alguns são bloqueados apenas para o nível Enterprise.
- Para rastrear a atividade do link, você deve usar o encurtador de URL Ow.ly. Isso permite que o HootSuite rastreie quantas pessoas estão clicando nele.
Etapa 6. Gerenciar sua equipe de mídia social
HootSuite contém ferramentas que permitem atribuir membros da equipe a fluxos e tarefas específicas dentro do programa. Você pode ter alguém dedicado ao seu feed do Twitter ou pode atribuir mensagens específicas a pessoas específicas da equipe para uma resposta pessoal. Gerenciar sua equipe pode levar a uma campanha de mídia social muito mais eficiente.
Etapa 7. Direcione suas mensagens com a ferramenta de segmentação geográfica
Se você estiver usando uma conta Enterprise HootSuite, poderá segmentar regiões e idiomas específicos para suas postagens. Isso permite que você personalize seu marketing para os clientes que precisam dessa mensagem.
