Este wikiHow ensina como desbloquear um dispositivo iOS (por exemplo, iPhone, iPad ou iPod Touch) em uma variedade de situações diferentes. Essas situações incluem a redefinição de um dispositivo protegido por senha ao qual você não tem acesso, bem como o desbloqueio de um dispositivo cujo senha você conhece.
Passos
Método 1 de 4: redefinindo um dispositivo iOS protegido por senha com o iTunes
Etapa 1. Conecte o cabo do dispositivo iOS ao dispositivo e ao computador
A extremidade USB do cabo (a extremidade maior) é inserida em uma das portas retangulares na lateral do computador e a extremidade menor se encaixa na porta de carregamento do dispositivo.
- Se você esqueceu a senha do seu dispositivo, restaurá-lo de um backup irá redefinir a senha.
- As portas USB têm um ícone de três pinos próximo a elas.
- Se o seu computador não tiver portas USB, prossiga para o método "iCloud".
Etapa 2. Abra o iTunes no seu computador se ele não abrir automaticamente
Dependendo do modelo do seu computador, pode ser necessário confirmar se deseja abrir o iTunes automaticamente após conectar o telefone.
Etapa 3. Aguarde até que seu dispositivo sincronize com o iTunes
A barra na parte superior da janela do iTunes deve dizer "Sincronizando iPhone de [seu nome] (Etapa [X] de [Y])" ou algo semelhante. Depois que o dispositivo terminar de se conectar, você pode iniciar o processo de reinicialização.
Etapa 4. Clique no ícone "Dispositivo"
Ele se parece com um iPhone e está localizado abaixo da guia "Conta".
Etapa 5. Clique em Fazer backup agora
Isso está na seção "Backups". Embora opcional, fazer isso garantirá que seus dados estejam o mais atualizados possível ao restaurar de um ponto de backup.
- Se você tiver backups automáticos habilitados, não será necessário fazer backup novamente. Por segurança, verifique a data do último backup na seção "Backups".
- Ao fazer backup do seu telefone, você tem duas opções de localização: "iCloud", que faz o backup do seu telefone na sua conta do iCloud, ou "Este computador", que salva os dados do seu telefone no computador atual.
Etapa 6. Clique em Restaurar dispositivo
Isso está na parte superior da página do iTunes. A palavra "Dispositivo" será substituída pela designação do seu dispositivo (por exemplo, iPhone, iPad ou iPod).
Se você tiver ativado "Find My iPhone", o iTunes solicitará que você desative-o antes de restaurar. Faça isso abrindo os Ajustes do seu dispositivo iOS, rolando para baixo e tocando em iCloud, rolando para baixo e selecionando Find My iPhone, e deslizando o botão ao lado de "Find My iPhone" para a esquerda
Etapa 7. Clique em Restaurar e Atualizar
Isso irá confirmar sua decisão.
Leia as informações no pop-up antes de continuar para saber o que esperar ao restaurar seu dispositivo
Etapa 8. Clique em Avançar
Etapa 9. Clique em Concordo
Isso iniciará o processo de restauração. Clicar em "Concordo" significa que você concorda em não responsabilizar a Apple por qualquer perda de dados no caso de um erro do sistema.
Etapa 10. Aguarde a conclusão da reinicialização
Etapa 11. Selecione seu ponto de restauração
Você encontrará essa opção na seção "Restaurar deste backup" clicando na barra com o nome do seu dispositivo iOS.
- A data e o local do backup selecionado serão exibidos abaixo da barra. Escolha o mais recente para obter os melhores resultados.
- Você precisará clicar no círculo ao lado de "Restaurar deste backup" para ativá-lo, caso não seja sua opção padrão.
Etapa 12. Clique em "Continuar" para iniciar a restauração
Seu iTunes começará a restaurar seu dispositivo. Esta etapa provavelmente levará cerca de 15 a 30 minutos, dependendo da quantidade de dados em seu dispositivo iOS.
Você deve ver um valor "Tempo restante" na parte inferior da janela pop-up de restauração
Etapa 13. Aguarde a reinicialização do seu dispositivo iOS
Quando o processo de restauração for concluído, você verá o texto "Olá" deslizando pela tela.
Etapa 14. Pressione o botão Início
Devido ao backup, a senha deveria ter sido removida. Pressionar o botão Home irá desbloquear seu telefone.
Você pode adicionar uma nova senha ao telefone na seção "Touch ID e senha" das configurações do iPhone
Etapa 15. Digite sua senha Apple ID
Isso irá restaurar seu telefone e seus dados.
Você precisará esperar mais um tempo para permitir que os aplicativos do telefone sejam atualizados e retomem o status de pré-apagamento
Método 2 de 4: redefinindo um dispositivo iOS protegido por senha com iCloud
Etapa 1. Considere fazer backup do seu dispositivo no iCloud antes de continuar
O processo envolvido aqui inclui apagar remotamente o conteúdo do seu dispositivo, então ter um backup recente irá garantir que você não perca nenhum dado ao restaurar o seu telefone.
- Se você não tiver espaço disponível suficiente para um backup do iCloud, será necessário fazer o backup do seu dispositivo iOS para o iTunes.
- Você obtém apenas 5 gigabytes de armazenamento gratuito no iCloud, então provavelmente você precisará comprar mais para fazer backup no iCloud.
- Você pode comprar 50 gigabytes de armazenamento por $ 0,99 por mês.
Etapa 2. Abra a página da Web Find My iPhone
Find My iPhone permite que você apague seu iPhone, iPad ou iPod sem ter acesso ao próprio dispositivo.
Etapa 3. Digite seu ID Apple e senha
Você fará isso nos campos fornecidos aqui.
Estas são as credenciais que você usa ao comprar aplicativos na app store
Etapa 4. Clique em →
Se as suas credenciais forem iguais, isso fará com que você se conecte à sua conta Apple ID.
Etapa 5. Clique em Todos os dispositivos
Essa opção está na parte superior da página da web.
Etapa 6. Clique no nome do seu dispositivo
Ele deve dizer "[Dispositivo] de [seu nome]" no menu suspenso.
Por exemplo, esta opção pode dizer "iPad de Jane Doe" para um iPad
Etapa 7. Clique em Apagar dispositivo
Ele fica no canto direito da janela, no canto superior direito da sua página da web.
Etapa 8. Clique em Apagar novamente
Isso confirmará sua escolha e o levará ao menu de entrada de senha.
Etapa 9. Digite sua senha Apple ID novamente
Etapa 10. Clique em Avançar
Isso o levará às preferências "Find My iPhone".
Você também precisará clicar em "Avançar" no menu de entrada do número de telefone
Etapa 11. Clique em Concluído
O iCloud começará a apagar seu dispositivo a partir deste ponto.
Etapa 12. Aguarde até que o dispositivo termine de apagar
Assim que terminar, você deverá ver o texto "Hello" deslizando pela tela. Esta é a sua deixa para pegar seu iPhone, iPad ou iPod Touch e configurá-lo de volta.
Etapa 13. Pressione o botão Home do seu dispositivo para desbloqueá-lo
Uma vez que você redefiniu seu dispositivo, você não deveria ter que inserir uma senha aqui.
Etapa 14. Navegue pelas opções de configuração inicial
Isso inclui as seguintes configurações:
- Língua preferida
- Região preferida
- Rede Wi-Fi preferida
Etapa 15. Digite seu ID Apple e senha na tela "Bloqueio de ativação"
Essas credenciais devem ser as mesmas que você usou para apagar seu dispositivo.
Etapa 16. Toque em Avançar
Etapa 17. Escolha ativar ou desativar os serviços de localização
Se você não tiver certeza de qual escolher, toque em "Desativar serviços de localização" na parte inferior da tela - você sempre pode alterar essa configuração mais tarde.
Os serviços de localização ajudam os aplicativos a melhorar sua utilidade usando a localização regional do seu dispositivo iOS para personalizar sua experiência
Etapa 18. Digite uma nova senha duas vezes
Você também pode tocar em Ignorar para fazer isso mais tarde.
Etapa 19. Selecione Restaurar do Backup do iCloud
Você encontrará essa opção na tela "Aplicativos e dados". Tocá-lo iniciará o processo de restauração.
Etapa 20. Digite seu ID Apple e senha novamente
Isso é para verificar se há arquivos de backup do iCloud.
Etapa 21. Toque em Concordo
Ele está no canto inferior direito da tela. Tocar em "Concordo" solicitará que você selecione uma data de backup do iCloud.
Etapa 22. Toque na data de backup do iCloud de sua preferência para iniciar o processo de backup
Observe que uma restauração do iCloud levará vários minutos.
Etapa 23. Aguarde o término da restauração do seu dispositivo iOS
Pode ser necessário inserir a senha do seu ID Apple mais uma vez durante este processo.
Método 3 de 4: Desbloquear um dispositivo iOS com uma senha conhecida
Etapa 1. Pressione o botão "Bloquear" para ligar a tela
O botão de bloqueio de um iPhone geralmente fica no lado direito da caixa, enquanto os iPads e iPods Touch têm seus botões de bloqueio na parte superior da caixa.
- Se você estiver usando um iPhone 5 (ou modelo mais antigo), o botão "Bloquear" estará na parte superior da capa do seu telefone.
- Em telefones iPhone 6S (e quaisquer modelos subsequentes) com "Raise to Wake" habilitado, você pode simplesmente pegar o telefone para ligar a tela.
Etapa 2. Pressione o botão Início
Isso o levará ao campo de entrada da senha.
Etapa 3. Digite a senha do seu dispositivo
Se você inserir o código corretamente, seu dispositivo deverá ser desbloqueado automaticamente.
As senhas vêm em três configurações diferentes: 4 dígitos, 6 dígitos e alfanuméricos (números, letras e símbolos)
Método 4 de 4: desbloquear um iPhone ou iPad com Touch ID
Etapa 1. Confirme se o seu dispositivo iOS suporta Touch ID
Observe que o iPod Touch não oferece suporte ao Touch ID. Os dispositivos que oferecem suporte ao Touch ID incluem o seguinte:
- iPhone 5S, SE, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 e 7 Plus.
- iPad Air 2, Mini 3, Mini 4 e Pro (ambas as variedades de tela de 9,7 e 12,9 polegadas).
Etapa 2. Pressione o botão "Bloquear" para ligar a tela
Para um iPhone, o botão de bloqueio provavelmente estará no lado direito da caixa. Os iPads têm seus botões de bloqueio na parte superior de suas caixas.
O iPhone 5S e o iPhone SE são as duas exceções a essa regra, em que o botão de bloqueio fica na parte superior da caixa do telefone
Etapa 3. Coloque a ponta do dedo no botão Home
Você precisará fazer isso com um dedo que você registrou anteriormente no seu iPhone ou iPad.
- Certifique-se de que está apoiando o dedo diretamente no botão Home.
- Se você tiver o recurso de acessibilidade "Descanse o dedo para abrir" habilitado, isso deve desbloquear o telefone automaticamente.
Etapa 4. Pressione o botão Início quando solicitado
Se sua impressão digital for digitalizada com sucesso, você verá o texto "Pressione home para desbloquear" na parte inferior da tela. Isso desbloqueará seu telefone.
Se sua impressão digital não for digitalizada de forma adequada, seu dispositivo iOS irá transferi-lo para a tela de entrada de senha e solicitar que você "Tente novamente"
Pontas
- Alguns dispositivos iOS apagam todos os dados do dispositivo após 10 tentativas de senha com falha.
- Se você não conseguir escanear sua impressão digital, tente limpar as mãos em uma toalha seca e tente novamente.
