A menos que você tenha comprado seu Samsung J7 diretamente da Samsung, o dispositivo está bloqueado para SIM por sua operadora. Se você é um cliente da T-Mobile ou MetroPCS e deseja usar uma operadora diferente, você pode desbloquear seu telefone usando o aplicativo Device Unlock - apenas certifique-se de atender aos requisitos mínimos do provedor. Se estiver usando outro provedor (ou simplesmente não conseguir usar o aplicativo), você pode desbloquear o J7, mas precisará de um código de desbloqueio.
Passos
Método 1 de 3: desbloquear um Samsung J7 no T-Mobile
Etapa 1. Certifique-se de que seu J7 está qualificado para ser desbloqueado
Você pode desbloquear seu Samsung J7 usando o aplicativo Device Unlock, desde que atenda aos requisitos. Se esse método não funcionar para você, tente usar um código de desbloqueio.
- Não pode ter sido reportado como perdido ou roubado.
- Sua conta deve estar em boa situação (ou, se cancelada, seu saldo devedor deve ser $ 0).
- Você não solicitou mais de 2 códigos de desbloqueio por linha no ano passado.
- Se você tem um plano mensal, deve ter tido o serviço T-Mobile nos últimos 40 dias.
- Se você financiou seu telefone, ele já deve ter sido totalmente quitado.
- Se estiver em um contrato, você deve ter feito 18 pagamentos mensais consecutivos.
- Se estiver em um plano pré-pago, você deve ter usado o dispositivo com a T-Mobile por mais de um ano ou ter gasto $ 100 em recargas.
- Se você quiser fazer um desbloqueio temporário (30 dias), o período de devolução do seu telefone deve ter acabado e você não pode ter feito 5 desbloqueios temporários no último ano.
- Se você estiver no exército e sendo implantado, primeiro terá que levar seus documentos de implantação a uma loja da T-Mobile.
Etapa 2. Abra o aplicativo Device Unlock
Este aplicativo já está instalado em seu J7. Toque em “Desbloquear dispositivo” na gaveta de aplicativos e, em seguida, toque em “Continuar” para conectar.
Etapa 3. Selecione o tipo de desbloqueio
Depois de escolher o tipo de desbloqueio, o processo de desbloqueio começará. Você tem duas opções:
- Desbloqueio temporário: isso desbloqueará o telefone por 30 dias e pode ser útil se você estiver viajando. Para usar este recurso, você deve estar conectado a dados móveis (não Wi-Fi).
- Desbloqueio permanente: Isso irá desbloquear o dispositivo permanentemente, tornando possível o uso em outras redes compatíveis.
Etapa 4. Reinicie seu J7
Depois de ver uma confirmação de que o desbloqueio foi bem-sucedido, mantenha pressionado o botão liga / desliga em seu J7 e selecione “Desligar”. Uma vez desligado, pressione o botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo. O dispositivo ainda funcionará na rede atual, mas agora você pode inserir o cartão SIM de outro provedor sem precisar fornecer um código de desbloqueio.
- Se você vir uma mensagem que diz “Falha no desbloqueio: este dispositivo móvel sem fio não está qualificado para desbloqueio”, seu dispositivo não atende aos requisitos de desbloqueio da T-Mobile. Ligue para 611 do seu telefone para falar com um representante de suporte.
- Se você vir o erro “Não é possível se conectar ao servidor neste momento”, pode ser necessário atualizar o aplicativo na Play Store.
Etapa 5. Insira o cartão SIM do seu novo provedor
Quando você estiver pronto para usar seu novo cartão SIM:
- Mantenha pressionado o botão liga / desliga na lateral do seu J7 e selecione “Desligar”.
- Vire o telefone de forma que você fique olhando para trás. Observe a pequena saliência no canto superior esquerdo do telefone - que está lá para ajudá-lo a remover a tampa traseira.
- Insira a unha no ponto e puxe a tampa suavemente para fora do telefone. Você verá dois slots de cartão logo acima da bateria - o cartão SIM está no slot do lado esquerdo.
- Remova a bateria: insira a unha na cavidade no canto inferior direito da bateria e puxe-a para fora.
- Deslize suavemente o cartão SIM para baixo até que esteja livre do suporte de metal. Ponha de lado.
- Deslize o novo cartão SIM no slot, com o lado dourado voltado para baixo.
- Substitua a bateria e a tampa traseira.
Etapa 6. Pressione o botão liga / desliga para iniciar o telefone
Contanto que você tenha configurado o serviço com seu novo provedor, você poderá usar seu novo cartão SIM imediatamente.
Método 2 de 3: desbloquear um Samsung J7 no MetroPCS
Etapa 1. Certifique-se de que seu J7 está qualificado para ser desbloqueado
Você pode usar o aplicativo “Device Unlock” em sua gaveta de aplicativos para desbloquear o J7 da marca MetroPCS se atender aos seguintes requisitos:
- O J7 deve ser um telefone MetroPCS.
- O telefone está na rede MetroPCS por no mínimo 90 dias consecutivos.
- Sua conta deve estar em situação regular.
- Se você estiver no serviço militar, sendo destacado, e não atender aos requisitos mínimos, leve seus documentos de implantação a uma loja MetroPCS. O agente poderá então desbloquear seu telefone.
Etapa 2. Conecte seu aplicativo à rede
Seu J7 deve estar online para que o aplicativo de desbloqueio funcione. Você pode se conectar à rede móvel ou Wi-Fi.
Etapa 3. Abra o aplicativo “Device Unlock”
Este aplicativo vem pré-instalado em seu telefone MetroPCS, então você o encontrará na gaveta de aplicativos. Quando o aplicativo é iniciado, toque em “Continuar” para se conectar ao servidor.
Etapa 4. Toque em “Desbloqueio permanente
”O processo de desbloqueio começará imediatamente. Você deve ver uma mensagem que diz “Êxito” na área de notificação quando o processo for concluído.
- Se você vir “Falha no desbloqueio: este dispositivo móvel sem fio não está qualificado para desbloqueio”, sua conta não atende aos requisitos mínimos para usar este método. Contate Metro PCS para outras opções (ou tente usar um código de desbloqueio).
- Se você vir o erro “Não é possível se conectar ao servidor neste momento”, pode ser necessário atualizar o aplicativo na Play Store.
Etapa 5. Reinicie seu J7
Mantenha pressionado o botão liga / desliga na lateral de seu J7 e selecione “Desligar”. Uma vez desligado, pressione o botão liga / desliga para ligá-lo novamente. Isso apagará a mensagem “Bem-sucedido” da área de notificação.
Etapa 6. Insira o cartão SIM do seu novo provedor
Desbloquear seu J7 com o aplicativo Device Unlock preparou seu telefone para ser usado com o cartão SIM de qualquer provedor compatível. Quando estiver pronto para usar seu telefone em outra rede, tudo o que você precisa fazer é remover o cartão SIM da T-Mobile e inserir o da nova rede. Para fazer isso:
- Mantenha pressionado o botão liga / desliga em seu J7 e selecione “Desligar”.
- Vire o telefone de forma que você fique olhando para trás. Observe o pequeno ponto no canto superior esquerdo do telefone - ele está lá para ajudá-lo a remover a tampa traseira.
- Insira a unha no ponto e puxe a tampa do telefone. Você verá dois slots de cartão logo acima da bateria - o cartão SIM está no slot do lado esquerdo.
- Remova a bateria: insira a unha na cavidade no canto inferior direito da bateria e puxe-a para fora.
- Deslize suavemente o cartão SIM para baixo até que esteja completamente fora do suporte de metal. Ponha de lado.
- Deslize o novo cartão SIM no slot, com o lado dourado voltado para baixo.
- Substitua a bateria e a tampa traseira.
Etapa 7. Pressione o botão liga / desliga para iniciar o telefone
Contanto que você tenha configurado o serviço com seu novo provedor, você poderá usar seu novo cartão SIM imediatamente.
Método 3 de 3: usando um código de desbloqueio
Etapa 1. Tente usar o aplicativo Device Unlock
Se você usa o J7 no T-Mobile ou no MetroPCS, pode desbloquear o telefone executando um aplicativo que já está instalado no dispositivo. Consulte Desbloqueando um Samsung J7 no T-Mobile ou Desbloqueando um Samsung J7 no MetroPCS antes de prosseguir com este método.
Etapa 2. Anote o número IMEI do seu telefone
Existem 2 maneiras diferentes de obter um código de desbloqueio e ambas exigem ter este ID de 15-16 dígitos.
- Toque no aplicativo Telefone em seu dispositivo para iniciar o teclado do telefone.
- Disque * # 06 #
- O número será exibido na tela assim que você inserir o último sinal #. Escreva isso para que esteja disponível.
- Você também pode encontrar o IMEI no aplicativo Configurações - toque em "Status" e role para baixo até "IMEI".
Etapa 3. Peça o código de desbloqueio à sua operadora de celular
Contanto que sua conta esteja em boas condições e você seja o proprietário do telefone, seu provedor de rede deve fornecer um código de desbloqueio sem problemas. Ao ligar ou bater um papo com seu provedor, esteja pronto para fornecer o IMEI.
Etapa 4. Pague por um código de desbloqueio
Se não conseguir obter o código de bloqueio do seu provedor, você pode pagar um serviço de desbloqueio para gerar um código. Esses códigos geralmente custam cerca de US $ 20 e podem levar cerca de 24 horas para chegarem à sua caixa de entrada de e-mail. Ao escolher um serviço de desbloqueio (há muitos!), Verifique se ele atende a todos os seguintes critérios:
- Tem um número de telefone de atendimento ao cliente.
- NÃO exige que você instale nenhum software / aplicativo.
- Tem uma política de reembolso se o código não funcionar.
- Tem um site legítimo e uma boa reputação.
Etapa 5. Insira o cartão SIM do seu novo provedor
Você não precisará inserir o código de desbloqueio até que tenha instalado um cartão SIM de outro provedor. Quando você estiver pronto para usar seu telefone em sua nova rede:
- Mantenha pressionado o botão liga / desliga em seu J7 e selecione “Desligar”.
- Vire o telefone de forma que você fique olhando para trás. Observe que há um pequeno buraco na parte superior esquerda do telefone - que está lá para ajudá-lo a remover a tampa traseira.
- Insira a unha no ponto e puxe a tampa suavemente para fora do telefone. Você verá dois slots de cartão logo acima da bateria - o cartão SIM está no slot do lado esquerdo.
- Remova a bateria: insira a unha na cavidade no canto inferior direito da bateria e puxe-a para fora.
- Deslize suavemente o cartão SIM para baixo até que esteja completamente fora do suporte de metal. Ponha de lado.
- Deslize o novo cartão SIM no slot, com o lado dourado voltado para baixo.
- Substitua a bateria e a tampa traseira.
Etapa 6. Ligue o telefone
Pressione o botão liga / desliga para iniciar o telefone. Você deverá ver uma mensagem que diz algo como “Digite o código de desbloqueio” ou “PIN de desbloqueio da rede SIM”.
Etapa 7. Digite seu código de desbloqueio
Quando o código de desbloqueio for aceito, você verá uma mensagem que diz “Desbloqueio de rede bem-sucedido”. Assim que seu telefone for desbloqueado com sucesso, você poderá usá-lo em sua nova rede.
Se você vir “Rede bloqueada” e não houver nenhum lugar para inserir um código de desbloqueio, disque # 7465625 * 638 * # (no aplicativo do telefone) e digite o código de desbloqueio quando solicitado
Pontas
- O Samsung J7 possui dois slots para cartão SIM, o que é conveniente para quem viaja para o exterior.
- Nunca forneça as informações do seu cartão de crédito em uma rede insegura, como em uma biblioteca ou um café.
