Quando o Samsung Galaxy S3 congela, deixa de responder ou causa problemas de áudio ou de fazer e receber chamadas, a melhor maneira de resolver o problema é reinicializar ou reiniciar o dispositivo. Se reiniciar o Galaxy S3 não resolver o problema, você pode executar uma reinicialização a frio no dispositivo usando o menu de configurações ou pressionando uma combinação de botões localizados no próprio dispositivo.
Passos
Método 1 de 4: Reinicializando usando o menu
Etapa 1. Pressione e segure o botão liga / desliga localizado no lado direito do seu Galaxy S3
Etapa 2. Selecione “Desligar
”
Etapa 3. Selecione “OK” quando for informado de que sua seleção desligará o dispositivo
Seu telefone pode levar vários segundos para desligar completamente.
Etapa 4. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o telefone seja reiniciado e ligado
Seu telefone levará vários segundos para carregar e ligar novamente.
Etapa 5. Verifique se todos os problemas que você estava enfrentando foram corrigidos
Se ainda estiver tendo problemas com o Galaxy S3, você pode redefinir o dispositivo usando os métodos três ou quatro deste artigo.
Método 2 de 4: Reinicialização com remoção da bateria
Etapa 1. Desligue seu Samsung Galaxy S3
Etapa 2. Vire o telefone de modo que a tampa traseira fique voltada para você
Etapa 3. Coloque as pontas dos dedos no entalhe localizado na parte superior do telefone, acima da câmera, e retire a tampa da bateria do telefone
Etapa 4. Coloque o dedo no slot localizado próximo à parte superior esquerda do compartimento da bateria e remova a bateria do telefone
Etapa 5. Reinsira a bateria no telefone, certificando-se de que os contatos de metal na parte inferior da bateria coincidam com aqueles localizados dentro do telefone
Etapa 6. Recoloque a tampa na parte traseira do telefone e pressione em torno das bordas da tampa para encaixá-la de volta no lugar
Etapa 7. Ligue o dispositivo e verifique se os problemas anteriores foram resolvidos
Se ainda estiver tendo problemas, tente um dos métodos de redefinição descritos nos métodos três e quatro deste artigo.
Método 3 de 4: Realizando uma redefinição usando o menu de configurações
Passo 1. Toque em “Configurações” na tela inicial do seu Samsung Galaxy S3
Etapa 2. Toque na guia rotulada “Contas
”
Etapa 3. Selecione “Fazer backup e redefinir
”
Verifique se uma marca de seleção está colocada ao lado de “Fazer backup dos meus dados” para ativar o Google Sync e salvar seus dados pessoais
Etapa 4. Toque em “Restaurar dados de fábrica
”
Passo 5. Toque em “Reiniciar dispositivo
”
Passo 6. Toque em “Excluir tudo
” Seu telefone levará vários minutos para reiniciar e restaurar as configurações originais de fábrica.
Método 4 de 4: Realizando uma redefinição usando comandos de botão
Etapa 1. Desligue seu Samsung Galaxy S3
Etapa 2. Pressione e mantenha pressionado o botão Início, o botão Liga / desliga e o botão Aumentar volume, tudo ao mesmo tempo
Etapa 3. Aguarde até que o telefone vibre e, a seguir, solte apenas o botão Liga / Desliga
Você ainda deve manter pressionados os botões Home e Aumentar volume.
Etapa 4. Aguarde até que a tela Android System Recovery seja exibida e, em seguida, solte todas as teclas
Etapa 5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar a opção que diz “Wipe data / Factory reset
”
Etapa 6. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar esta opção
Etapa 7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar a opção que diz “Excluir todos os dados do usuário
”
Etapa 8. Pressione o botão Liga / Desliga para fazer sua seleção
Seu telefone levará vários minutos para se reinicializar.
Etapa 9. Pressione o botão Liga / Desliga quando “Reinicializar o sistema agora” for exibido na tela
Seu Samsung Galaxy S3 será reiniciado e retornará às configurações originais de fábrica.
