Se você comprou seu iPhone ou telefone Android diretamente da T-Mobile, a operadora irá desbloqueá-lo para você, desde que atenda a certos critérios. Ter um telefone desbloqueado permite que você o use com qualquer provedor que ofereça suporte a esse telefone. Lembre-se de que mover seu telefone desbloqueado para longe da T-Mobile pode interferir com certos recursos - por exemplo, se você gostou de 5G na rede da T-Mobile, outras redes podem não suportar 5G para o seu telefone. Este wikiHow ensina como desbloquear seu telefone pela T-Mobile.
Passos
Método 1 de 2: desbloqueio por meio da T-Mobile
Etapa 1. Descubra o status do seu telefone
A T-Mobile irá desbloquear o seu telefone da marca T-Mobile, desde que ele atenda a certos requisitos de elegibilidade. A primeira coisa a fazer é descobrir se seu telefone já está desbloqueado, pois a T-Mobile vende uma variedade de telefones desbloqueados:
- Acesse
- Faça login com as informações da sua conta T-Mobile.
- Clique Conta.
- Selecione a linha / telefone que deseja desbloquear.
- Clique Verifique o status de desbloqueio do dispositivo em "Detalhes do dispositivo". Se você vir "Dispositivo desbloqueado", seu telefone já está desbloqueado e pode ser usado com qualquer outra operadora compatível. Se você vir "Dispositivo bloqueado", ele só pode ser usado na rede T-Mobile (por enquanto).
Etapa 2. Verifique os requisitos
Se você atender a esses requisitos, a T-Mobile desbloqueará seu telefone:
- Você comprou o telefone pela T-Mobile.
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O telefone está totalmente pago. Se você tiver um plano de pagamento e não tiver concluído os pagamentos pelo telefone, poderá pagar o saldo restante agora.
Se o seu telefone tiver o JUMP! On Demand e um plano de pagamento do Programa de Parcelamento de Equipamento (EIP) ativo, não pode ser desbloqueado. É possível que você possa comprar o contrato de locação do proprietário do telefone, entre em contato com a T-Mobile para ver se você se qualifica
- O IMEI não está bloqueado. Um IMEI é frequentemente bloqueado quando um telefone é perdido ou roubado, ou quando seu plano de parcelamento está vencido. Para verificar seu IMEI, visite
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Você tem "uso suficiente" na rede T-Mobile.
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Contas pós-pagas:
Você deve ter usado o telefone por pelo menos 40 dias na linha de serviço e sua conta deve estar em dia.
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Contas pré-pagas:
O telefone deve ter sido usado nesta linha por pelo menos um ano. Se você carregou pelo menos $ 100 nesta linha e a cada duas linhas em sua conta desde a compra do telefone, você pode contornar a regra de um ano.
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Etapa 3. Encontre seu IMEI
Esta é uma longa sequência de letras e números que você precisará fornecer à T-Mobile para que eles possam desbloquear o telefone. Você pode obter este número discando *#06# no seu telefone ou fazendo login no My T-Mobile e selecionando o telefone. Escreva o IMEI exatamente como você o vê, para que possa fornecê-lo a um representante.
Etapa 4. Disque * 611 para entrar em contato com a T-Mobile
Isso liga para a linha de suporte ao cliente da T-Mobile, onde você pode solicitar que um representante desbloqueie seu telefone. Se não estiver usando seu telefone T-Mobile, você também pode entrar em contato com o suporte pelo telefone 1-877-746-0909. Quando o telefone estiver desbloqueado, você receberá uma confirmação da T-Mobile por e-mail.
- Se você estiver usando um Android, consulte o método Usando a ferramenta de desbloqueio do Android para continuar desbloqueando seu telefone.
- Se estiver usando um iPhone, tudo o que você precisa fazer é obter um cartão SIM do seu novo provedor e inseri-lo no telefone. Consulte Como colocar um cartão SIM em um iPhone para saber como.
Método 2 de 2: usando a ferramenta de desbloqueio do Android
Etapa 1. Certifique-se de que seu telefone já esteja desbloqueado pela T-Mobile
Se estiver usando um Android adquirido pela T-Mobile, você conclui o desbloqueio no seu Android. Se você ainda não realizou as etapas deste método, vá em frente e faça-o agora.
Etapa 2. Navegue até a área de desbloqueio
A localização varia de acordo com o fabricante:
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Samsung:
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Modelos 2019 e posteriores:
Abre o teu Definições app, toque Conexões, e então Mais configurações de conexão.
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Modelos 2018 e anteriores:
Abra o Desbloqueio de dispositivo aplicativo na gaveta de aplicativos. Se você não o vir, o telefone é de 2019 ou posterior ou já está desbloqueado.
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OnePlus 6T e mais recente:
Abra o Definições app, toque Wi-Fi e Internete depois toque em SIM e rede.
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T-Mobile REVVLRY:
Abra o Definições app, toque Rede e Internet, tocar Rede móvel, e então Avançado.
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Google Pixel:
Você precisará baixar um aplicativo chamado T-Mobile Device Unlock na Play Store agora. Procure o aplicativo na Play Store e toque em Instalar para fazer o download.
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Outros modelos:
Você deve ver um aplicativo chamado Desbloqueio de dispositivo na sua gaveta de aplicativos. Se você não o vir, o aplicativo está oculto ou o telefone já está desbloqueado. Para verificar se há aplicativos ocultos, consulte Como encontrar aplicativos ocultos no Android.
Etapa 3. Toque em Desbloquear pela rede
Se a etapa anterior tivesse aberto o Definições aplicativo, selecione esta opção.
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Se você estiver usando o aplicativo Device Unlock, siga estas etapas para desbloquear seu Android:
- Toque seu telefone no Dispositivos seção.
- Role para baixo e toque Segurança em "How Tos."
- Tocar Desbloqueio de dispositivo móvel e siga as instruções na tela. Tudo pronto!
- Se você não vir essa opção, entre em contato com a T-Mobile para obter mais instruções.
Etapa 4. Toque em Desbloqueio permanente
Depois de alguns momentos, você verá uma mensagem informando que o processo de desbloqueio foi concluído. Nesse ponto, reinicie seu telefone Android - quando ele voltar, estará desbloqueado e pronto para uso.
- Para começar a usar o Android em outra rede, geralmente você precisa comprar um cartão SIM dessa rede. Consulte Instalar um cartão SIM em um Android para saber como instalar um cartão SIM.
- Se você não conseguiu desbloquear seu Android, entre em contato com a T-Mobile discando * 611 ou 1-877-746-0909.
Pontas
- Algumas (mas não todas) operadoras que são normalmente compatíveis com telefones T-Mobile desbloqueados são AT&T, Liberty Wireless, MetroPCS, Republic Wireless, Simple Mobile, Speed Talk Mobile, Ting e Walmart Family Mobile.
- Se você está procurando um telefone desbloqueado, dê uma olhada em sites como Gazelle e Swappa, dois serviços que permitem às pessoas vender telefones funcionais e pouco usados (modelos atuais e recentes) com segurança. Ambos os sites têm processos em vigor para garantir que os telefones enviados pelos vendedores estejam funcionando corretamente.
