Conseguir um upgrade de linha aérea não é fácil e ocorre com menos frequência hoje em dia do que no passado. No entanto, se você está em busca de uma vaga na classe executiva, alguns truques podem aumentar suas chances de sucesso. Às vezes, tudo o que você precisa fazer é pedir com educação ou se voluntariar para pegar um vôo mais tarde. Se você está disposto a gastar um pouco de dinheiro, também pode tentar comprar um upgrade com desconto. Para ter a melhor chance de fazer um upgrade, reserve seu voo estrategicamente, chegue cedo e bem vestido e trate todo o pessoal da companhia aérea com educação.
Passos
Método 1 de 3: Pontuação de um upgrade no check-in
Etapa 1. Ligue para o departamento de reservas com antecedência para solicitar um upgrade
Pelo menos 24 horas antes do seu voo, procure o número de telefone do departamento de reservas da sua companhia aérea. Ligue para eles e pergunte educadamente se algum assento da primeira classe ou da classe executiva foi liberado para upgrade.
- Pergunte ao agente de reservas: “O gerenciamento de receitas liberou licenças para upgrades? Quantos sobraram? Se eles ainda não lançaram nenhum, quando eles podem começar?”
- As palavras-chave a abandonar são "gestão de receita". A maioria dos viajantes não sabe que este importante departamento existe e, ao perguntar sobre ele, o agente de reservas saberá que você entende como o sistema funciona.
- Mesmo se eles não fizerem o upgrade de graça ou em troca de milhas de passageiro frequente, eles ainda podem adicionar uma nota à sua reserva, e o agente do portão pode oferecer um upgrade no check-in.
Etapa 2. Faça o check-in pelo menos 2 horas antes do seu voo
Chegue cedo ao aeroporto para fazer o check-in antes que outros viajantes solicitem upgrades. Além disso, você terá mais facilidade em chamar a atenção do agente de check-in quando ele não estiver ocupado com uma longa fila de passageiros.
Além de chegar cedo, você terá mais chances de ser atualizado se parecer e agir de maneira profissional. Use trajes casuais de negócios e seja educado com os agentes de check-in, comissários de bordo e outros funcionários da companhia aérea
Etapa 3. Ofereça-se para tomar um vôo posterior se o avião estiver lotado
Ao fazer o check-in, diga ao agente que você está feliz em ceder seu assento em troca de um upgrade para a classe executiva se o voo estiver com overbook. As companhias aéreas costumam reservar mais assentos na classe econômica para evitar comparências. Se todos os passageiros aparecerem, os agentes do portão precisam fazer o upgrade dos passageiros ou levá-los para voos posteriores.
- Pergunte ao agente do portão: “Você está procurando voluntários para desistir de seus lugares e embarcar em um voo posterior? Em caso afirmativo, há alguma chance de que um upgrade para a classe executiva seja possível?” Atrasar seu voo pode ser inconveniente, mas se você não está com problemas de tempo, é uma maneira fácil de obter um upgrade gratuito.
- Dentro de 24 horas de seu voo, faça login no site da companhia aérea com suas informações de reserva e verifique o status de reserva do voo. Se estiver lotado, você saberá com antecedência que o agente de embarque estará procurando voluntários da economia para desistir de seus lugares.
Gorjeta:
Evite despachar sua bagagem se estiver em busca de um upgrade. Se você só fez as malas de mão, voar mais tarde será menos incômodo.
Etapa 4. Informe os agentes de check-in e comissários de bordo se for uma ocasião especial
Se você está realmente comemorando uma ocasião especial, mencione-a casualmente para a equipe da companhia aérea. Diga a eles que você está embarcando em sua lua de mel ou fazendo uma viagem de aniversário. Tente evocar com indiferença uma ocasião especial e evite exagerar ou incomodar o pessoal da companhia aérea.
- Faça o seu melhor para ser sincero e tente não parecer que está buscando um tratamento especial. Diga, por exemplo: “Meu cônjuge e eu não poderíamos ir em nossa lua de mel logo após nosso casamento, mas finalmente temos a chance agora. Estamos tão animados!”
- Mesmo se você não conseguir um upgrade de assento, poderá receber outros brindes, como bebidas de cortesia.
Etapa 5. Peça um upgrade se você tiver sido incomodado
Se seu assento não reclinar, o cinto de segurança está quebrado ou se você já teve outra reclamação legítima, discuta educadamente o problema com um agente de portão ou comissário de bordo. O segredo é ser o mais cordial possível; você não receberá um upgrade se levantar sua voz ou tratar o pessoal da companhia aérea com desrespeito.
- Por exemplo, chame a atenção de um comissário de bordo dizendo: "Com licença, odeio reclamar, mas minha bandeja parece estar quebrada. Existe alguma chance de outro assento estar disponível?”
- Você também pode ter uma preocupação legítima com outro passageiro. Por exemplo, você pode dizer discretamente: "Perdão, mas eu tomo um remédio que enfraquece meu sistema imunológico e estou preocupado que a pessoa ao meu lado esteja tossindo muito sem cobrir a boca. Existe alguma chance de outro assento estar disponível?”
- Embora você possa apenas ser transferido para outro assento da classe econômica, você pode obter um upgrade gratuito para a primeira classe ou classe executiva se o voo estiver lotado.
Método 2 de 3: Adquirindo um upgrade com desconto
Etapa 1. Procure vendas rápidas em bilhetes de classe executiva
Ocasionalmente, as companhias aéreas oferecem grandes descontos em assentos na classe executiva e a preços ainda mais baixos do que na classe econômica. Essas vendas relâmpago não são bem divulgadas e geralmente só ficam disponíveis por algumas horas. Para detectar vendas instantâneas, use um aplicativo de alerta de viagens ou pesquise voos manualmente em sites de companhias aéreas pelo menos uma vez por dia.
Gorjeta:
Se você estiver planejando uma viagem e tiver alguma flexibilidade nas datas dos voos, defina um alerta do Google Voos ou use um aplicativo como o SkyScanner ou Hopper. Lembre-se de que as ofertas podem ficar disponíveis por apenas algumas horas, portanto, esteja pronto para atacar se receber um alerta.
Etapa 2. Faça um lance em um upgrade por meio do PlusGrade
Para dar um lance de upgrade, faça login no site da sua companhia aérea usando as informações de reserva e procure um link para um leilão de upgrade. Como alternativa, pesquise online o nome da companhia aérea e "leilão de upgrade". Procure online o custo de uma passagem em classe executiva para o seu voo, subtraia o custo da passagem econômica que você comprou e, em seguida, ofereça um lance de 20% a 40% da diferença.
- O leilão listará um valor mínimo de oferta, mas você precisará fazer um lance competitivo para vencer. Por exemplo, se uma passagem em classe executiva custa $ 1400 e sua passagem econômica custa $ 400, você fica com uma diferença de $ 1000. Você então definiria um lance de $ 200 a $ 400 no leilão de upgrade.
- Mais de 50 companhias aéreas participam do PlusGrade, um sistema que permite que os passageiros licitem bilhetes não utilizados e de primeira classe. Normalmente, você pode começar a licitar depois de reservar sua passagem, até 24 a 72 horas antes do voo.
- Não há garantia de que você vai ganhar, mas vale a pena tentar. Nada será cobrado de você se perder e pode acabar ganhando um desconto de 50% ou 60% em uma vaga na classe executiva.
Etapa 3. Veja se você pode comprar um upgrade com uma taxa de desconto no check-in
Se você não conseguiu fechar um negócio com antecedência ou obter um upgrade gratuito, pergunte ao agente de check-in se os upgrades estão disponíveis para compra. Se você fizer o check-in online antes de ir para o aeroporto, veja se o site lista taxas de upgrade. Se essas tarifas ainda estiverem fora de sua faixa de preço, pergunte ao agente do portão se upgrades com desconto estão disponíveis quando você chegar ao aeroporto.
Perguntar ao agente do portão antes do embarque é mais uma aposta, já que a cabine de negócios pode estar lotada nessa altura. No entanto, se você tiver sorte, poderá comprar um upgrade por uma fração do que normalmente pagaria por uma vaga na classe executiva
Método 3 de 3: Aumentando suas chances de ser atualizado
Etapa 1. Compre sua passagem diretamente na companhia aérea
Esteja você tentando conseguir um upgrade no check-in ou dando um lance em um leilão, comprar diretamente da companhia aérea é fundamental. Quando os upgrades são disponibilizados, as companhias aéreas raramente os fornecem a clientes que reservaram voos por meio de empresas terceirizadas.
Além disso, geralmente você precisa reservar um voo por meio da companhia aérea para ser elegível para licitar em um leilão de upgrade
Gorjeta:
Ao reservar seu voo, liste todos os títulos profissionais que você possui em sua reserva. Ministros, juízes e, menos comumente, médicos têm maior probabilidade de obter atualizações gratuitas.
Etapa 2. Voe no meio do dia às terças, quartas ou fins de semana
Se você tiver alguma flexibilidade em seu itinerário, programe seu voo em horários em que haverá menos viajantes a negócios. Evite voar nas manhãs de segunda, quinta ou sexta-feira, que são os horários de pico para viajantes a negócios.
Se houver menos viajantes de negócios no avião, você terá mais chances de fazer um upgrade. Se você voar durante os horários de pico, a cabine executiva estará lotada e nenhum upgrade estará disponível
Etapa 3. Reserve uma passagem econômica premium em vez da econômica básica
Para ter a melhor chance de um upgrade, invista na economia premium se a companhia aérea oferecer classes premium e econômicas básicas separadas. As vantagens da classe econômica premium geralmente incluem um pouco mais de espaço para as pernas e refeições e bebidas melhores. Mais importante, a maioria das companhias aéreas só permite que os passageiros façam upgrade de 1 nível de classe.
Se uma companhia aérea oferece classes econômicas básicas e premium, isso significa que os passageiros não podem fazer upgrade para a classe econômica básica. Somente atualizações de economia básica para econômica premium, economia premium para executiva ou executiva para primeira classe são permitidas
Etapa 4. Voe com a mesma companhia aérea para acumular milhas de passageiro frequente
Quando upgrades gratuitos estão disponíveis, as companhias aéreas quase sempre os distribuem para clientes fiéis. Se você viaja regularmente, use a mesma operadora e inscreva-se em seu programa de fidelidade.
Além disso, se a companhia aérea fizer parceria com um banco ou credor, inscreva-se para um cartão de crédito de marca conjunta com recompensas de milhas. Depois de acumular pontos de recompensa suficientes, você pode trocá-los por um upgrade gratuito
Pontas
- Ao procurar atualizações, a regra mais importante é ser educado. Coloque-se no lugar de um comissário de bordo ou agente de portão. Pergunte a si mesmo se você faria um favor a alguém se ele levantasse a voz ou o incomodasse.
- Lembre-se de que as atualizações gratuitas se tornaram uma ocorrência rara. No entanto, você ainda pode ter sorte se o voo estiver com overbook ou em outras circunstâncias especiais.
