O serviço U-verse da AT&T fornece programação de televisão, serviço telefônico e acesso de alta velocidade à Internet por meio de um único roteador. Se você precisar acessar o roteador para fazer alterações em sua rede, conecte seu computador à rede e navegue até a interface da web do roteador. Depois de aprender como acessar a interface da web (e algumas dicas de solução de problemas caso algo dê errado), você fará alterações em um piscar de olhos.
Passos
Parte 1 de 2: Conectando-se à rede
Etapa 1. Encontre o nome e a senha da rede Wi-Fi na lateral do roteador U-verse
Para acessar as configurações do roteador, você precisará usar um computador (ou dispositivo móvel com um navegador da web) conectado à rede do roteador. Comece determinando o nome e a senha do ponto de acesso Wi-Fi U-verse.
- O nome do ponto de acesso Wi-Fi está impresso ao lado de “Nome da rede Wi-Fi”. Ele começa com “ATT” ou “2WIRE”.
- A senha está diretamente abaixo do nome da rede, ao lado de “Senha Wi-Fi”.
Etapa 2. Conecte seu computador à rede Wi-Fi
O processo é diferente dependendo do tipo de computador que você está usando.
- Mac: clique no ícone Airport (Wi-Fi) na barra de menus e escolha o nome da rede Wi-Fi na lateral do roteador. Quando solicitado, digite a senha do Wi-Fi.
- Windows: clique no ícone Wi-Fi no canto inferior direito da tela e selecione o Nome da rede Wi-Fi na lista. Digite a senha do Wi-Fi quando solicitado.
- Se você não conseguir se conectar ao Wi-Fi, conecte um cabo Ethernet da porta de rede do seu computador à porta LAN do roteador. O computador deve então se conectar automaticamente à rede.
Etapa 3. Abra um navegador da web no computador
Qualquer navegador (por exemplo, Chrome, Safari, Firefox) serve.
Etapa 4. Digite
https://192.168.1.254
na barra de endereço e pressione ↵ Entre.
Isso carregará a interface da web do roteador. Dependendo do modelo do roteador, você pode chegar a uma tela de senha ou a uma página com uma lista de configurações.
Se a página de configuração não carregar, consulte estas dicas de solução de problemas
Etapa 5. Digite a senha do sistema, se solicitada
A maioria dos roteadores U-verse não tem uma senha de roteador padrão. Se o seu modelo exibir uma página que pede uma senha do sistema, procure na lateral do roteador por um adesivo que contém o texto “Senha do sistema” (NÃO a senha do Wi-Fi) e digite-o.
- Se uma senha do sistema for exigida ainda não houver uma “senha do sistema” impressa em seu roteador, tente deixar o campo em branco.
- Se nenhuma das senhas funcionar, ligue para a AT&T para obter suporte ou redefina o roteador para as configurações originais de fábrica.
Etapa 6. Navegue pela interface da web do seu roteador
Agora que você acessou a interface da web, tem acesso total ao seu roteador. O layout das telas de configurações varia de acordo com o modelo do roteador U-verse.
Parte 2 de 2: Solução de problemas
Etapa 1. Remova o cabo de alimentação da parte traseira do roteador e deixe-o desconectado por trinta segundos
Se você não conseguir se conectar ao seu roteador U-verse por Wi-Fi ou Ethernet, o dispositivo pode precisar ser reiniciado. Depois de esperar trinta segundos, conecte o roteador novamente e aguarde a inicialização e tente se conectar.
Etapa 2. Encontre o endereço IP do seu roteador
Se você não conseguir acessar a interface da web do roteador, conectando o endereço padrão (
https://192.168.1.254
), o endereço padrão pode ter sido alterado inadvertidamente.
- Windows: Pressione ⊞ Win + R, digite cmd e pressione ↵ Enter. Digite ipconfig e pressione ↵ Enter. O endereço próximo ao Gateway padrão é o endereço que você deve usar para se conectar ao roteador.
- Mac: Abra o menu Apple e selecione "Preferências do Sistema". Clique em "Rede" e selecione sua conexão de rede ativa. A entrada de endereço "Roteador" indica o endereço do seu roteador.
Etapa 3. Pressione e segure o botão “Reset” no roteador por 15 segundos para restaurá-lo para as configurações de fábrica
Se as informações de login não estiverem funcionando ou se a conexão expirar, reiniciar o roteador pode resolver o problema. Pode ser necessário usar a ponta de um clipe de papel para pressionar o botão, pois ele é muito pequeno.
- Reinicializar o roteador apagará todas as alterações de configuração feitas.
- O nome e a senha da rede sem fio serão alterados de volta para os impressos na etiqueta do roteador.
- Ligue para a AT&T para obter ajuda. Se você ainda não consegue acessar o roteador, pode estar tendo um problema de hardware. Ligue para o suporte técnico para obter dicas adicionais de solução de problemas.
Pontas
- Não é possível alterar as configurações de DNS em seu roteador U-verse. Se precisar alterar as configurações de DNS, você precisará alterá-las em seu computador (o que substituirá as configurações do roteador) ou conectar um roteador diferente ao seu gateway U-verse.
- Para alterar a senha do sistema do roteador, conecte-se à interface da web e clique em “Principais recursos de rede”. A partir daí, selecione “Senha do sistema” e digite a senha desejada nos espaços em branco.
