O código de erro 10 é gerado no Gerenciador de dispositivos. Ele aparece em diferentes versões do Windows. Esse erro está relacionado principalmente a problemas de incompatibilidade de hardware e driver.
Passos
Método 1 de 8: Reverter drivers para versões anteriores (Windows 8.1 / 8)
Etapa 1. Pressione a tecla Windows + C
Etapa 2. A barra Charms será exibida
Clique no ícone Configurações.
Etapa 3. Clique no ícone Painel de Controle
Etapa 4. Clique em Sistema e segurança | Ferramentas administrativas
Etapa 5. Clique duas vezes em Gerenciamento do computador
Etapa 6. Expanda os seguintes nós: Gerenciamento do computador (local) | Ferramentas do sistema | Gerenciador de Dispositivos
Etapa 7. Clique em Exibir | Mostrar dispositivos ocultos
Se você vir dispositivo (s) com um ponto de exclamação amarelo, isso indica que tais dispositivos não estão funcionando corretamente.
Etapa 8. Clique com o botão direito em um dispositivo com defeito e selecione Propriedades
Etapa 9. Clique na guia Driver e, em seguida, no botão Reverter
Siga as instruções na tela.
Método 2 de 8: Reverter drivers para versões anteriores (Windows 7 / Vista)
Etapa 1. Clique no botão Iniciar na barra de tarefas
Etapa 2. Clique em Painel de controle
Etapa 3. Pressione a tecla F3 do teclado
Etapa 4. Digite "Gerenciador de dispositivos" na caixa de pesquisa localizada no canto superior direito da janela do Painel de controle
Etapa 5. Abra o Gerenciador de Dispositivos na página Resultados da Pesquisa
Etapa 6. Consulte as etapas 7 a 9 da seção do usuário do Windows 8.1 / 8
Método 3 de 8: Desative a aceleração de hardware (para Windows 8.1 / 8)
Etapa 1. Pressione a tecla Windows + X
Selecione a opção Pesquisar.
Etapa 2. A tela inicial será aberta
Digite "desk.cpl" na caixa de pesquisa.
Etapa 3. Clique no ícone Aplicativos e abra a palavra-chave nos resultados da pesquisa
Etapa 4. A página Resolução da tela será aberta
Clique no link "Configurações avançadas" e na guia Solução de problemas. Se a guia Solução de problemas não existir, sua placa gráfica não oferece suporte ao recurso de aceleração de hardware.
Etapa 5. Mova o controle deslizante para definir a aceleração de hardware:
Nenhum
Etapa 6. Clique em OK duas vezes para salvar suas configurações e sair
Método 4 de 8: Desative a aceleração de hardware (para Windows 7 / Vista)
Etapa 1. Clique em Iniciar | Painel de controle
Etapa 2. Clique no ícone Aparência e Personalização
Etapa 3. Clique em "Ajustar resolução da tela"
Etapa 4. Consulte as etapas # 4-6 da seção do usuário do Windows 8.1 / 8
Método 5 de 8: registrar DLL problemática (para Windows 8.1 / 8)
Etapa 1. Pressione a tecla Windows + X
Selecione "Prompt de Comando (Admin)"
Etapa 2. Execute os seguintes comandos:
- Regsvr32 raspppoe.sys
- SAÍDA
Etapa 3. Reinicie o seu PC
Método 6 de 8: registrar DLL problemática (para Windows 7 / Vista)
Etapa 1. Clique no botão Iniciar
Aponte para todos os programas | Acessórios.
Etapa 2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador
Etapa 3. Consulte as etapas 2-3 da seção do usuário do Windows 8.1 / 8
Método 7 de 8: desative a renderização de software (para Windows 8.1 / 8/7 / Vista)
Etapa 1. Pressione a tecla Windows + R simultaneamente
Etapa 2. Digite "inetcpl.cpl" na caixa de texto Abrir e clique em OK
Etapa 3. A caixa de diálogo Propriedades da Internet será aberta
Clique na guia Avançado.
Etapa 4. Desmarque a caixa chamada "Usar renderização de software em vez de renderização de GPU" na categoria "Gráficos acelerados"
Etapa 5. Clique em Aplicar | OK
Etapa 6. Instale o ZombieSoftFix para diagnosticar outros problemas com entradas ActiveX / DLL
Este processo pode demorar vários minutos.
Etapa 7. Reinicialize o PC para que as alterações tenham efeito
Método 8 de 8: Modificar Variáveis Ambientais (Para Windows 8.1 / 8/7 / Vista)
Etapa 1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Computador na área de trabalho
Etapa 2. Selecione Propriedades no menu de contexto
Etapa 3. Clique no link "Configurações avançadas do sistema" no painel esquerdo
Etapa 4. A caixa de diálogo Propriedades do sistema será aberta
Clique na guia Avançado.
Etapa 5. Clique no botão Variáveis de ambiente
Etapa 6. Selecione a opção "TEMP" na categoria "Variáveis do usuário"
Clique no botão Editar para modificar os valores das variáveis.
Etapa 7. Limpe o valor existente e substitua-o pelo seguinte valor:
C: / Tmp
Etapa 8. Clique em OK três vezes para salvar as configurações e fechar a caixa de diálogo
Pontas
- Faça backup de seus documentos e arquivos antes de fazer alterações nas configurações do sistema.
- Feche todos os programas enquanto registra os arquivos DLL / ActiveX. Se algum programa estiver aberto, o processo pode não terminar.
